erreur lorsque les membres veulent changer de mail

[klax]

Bonjour (et bonne année),

nous avons un soucis sur notre forum. Il n'est plus possible pour les membres de changer leur adresse mail.
Les deux mails de confirmation sont bien envoyés sur l'ancienne et la nouvelle boite mail. Cependant, le lien sur lequel l'on doit cliquer pour valider le changement nous renvoie vers une page d'erreur avec la phrase suivante : "La clef d'activation que vous avez fournie ne correspond pas à celle de la base de données."

Le changement via le panneau d'administration se fait très bien par contre.

Quelqu'un connaitrait l'origine du problème et ce qu'il faut faire pour y remédier ?

Merci d'avance et bonne journée.

klax

[AlanBike]

Bonsoir,

Malgré cette page d'erreur, les membres qui ont changé leur émail reçoivent ils quand même les mails du forum sur le nouvel émail?

Cordialement

[klax]

Bonsoir,

non, c'est l'ancien mail qui est conservé. L'envoi de mail via le formulaire le fait aussi à l'ancienne adresse.

klax

[AlanBike]

Re,

S'agit il du forum de votre profil ou est ce une autre url?

Cordialement

[klax]

C'est bien le forum de mon profil.

klax

[AlanBike]

Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera traité par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution à votre problème rapidement. Merci de votre patience. A bientôt sur ForumActif

[klax]

Classe !
Merci beaucoup.

klax

[Chapo]

Bonjour,

Merci de votre signalement
Nous prenons en charge ce problème dès que possible.

Bien cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Un correctif vient d'être publié suite à votre signalement
Pouvez-vous nous confirmer si le problème est bien résolu pour vous svp?

Bien cordialement,

[klax]

C'est parfait, il n'y a eu aucun soucis sur le test effectué, le problème est résolu.

Merci pour votre réactivité et efficacité.

Bonne journée.

klax