retard dans le renouvellement de mon domaine: domaine toujours associé au forum!!

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Résolu retard dans le renouvellement de mon domaine: domaine toujours associé au forum!!

Message par onon59 le Lun 12 Sep 2011 - 13:42

bonjour,
j'ai oublié de renouveller mon nom de domaine avant on me le renouvellait gratuitement mais cette fois ci non et comme j'etais en vacances j ai pas pu le faire avant la fin ! mais j'ai racheter le renouvellement de mon nom de domaine le 2 septembre mais toujours rien !! du coup beaucoup se plaignent de ne plus retrouver leur forum comment faire pour corriger cela ?
merci pour votre aide

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Message par Chacha le Lun 12 Sep 2011 - 14:02

Bonjour

Depuis le 2 septembre, c'est en effet long, avez-vous confirmation dans votre panneau d'administration >> Divers >> Gestion des crédits que l'opération est bien en cours ?

En attendant une réponse du Staff Pro, vous pourriez envoyer une newsletter aux membres en indiquant l'URL de votre forum lors de sa création.

Cordialement

Chacha
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Message par Pinguino le Lun 12 Sep 2011 - 15:28

Bonjour,

malheureusement, c'est trop tard maintenant pour renouveller ce nom de domaine. On ne peut pas le récuperer chez le régistrateur.

Maintenant il vous faudra attendre 60 jours pour que le domaine soit mis en libre vente.

Pinguino
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Message par onon59 le Ven 16 Sep 2011 - 6:59

@Pinguino a écrit:Bonjour,

malheureusement, c'est trop tard maintenant pour renouveler ce nom de domaine. On ne peut pas le récupérer chez le régistrateur.

Maintenant il vous faudra attendre 60 jours pour que le domaine soit mis en libre vente.
j'avoue ne pas trop comprendre pourquoi il est trop tard a 2 jours prês !!
pas très sympa quand on a tout a cette adresse et qu'on vous dit que vous pouvez vote récupérer l'adresse je part a l hôpital pour un gros soucis quand je rentre je vois que c'est passé de 2 jours et ne peut pas récupérer j'ai payer pour cela toutes mes publicités sont à cette adresse ce qui fait que je vais perdre tout mon travail et mon argent , c'est pas trés au point ! je suis déçu
de plus quand on envoie une newsletter on voie ceci en bas de page :
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Ce mail vous est envoyé par le forum http://www.animaux-de-compagnie.net via http://www.forumactif.com, service gratuit de création et d'hébergement de forums. Si vous ne souhaitez plus recevoir cette newsletter, veuillez vous rendre sur les préférences de votre profil.

Voir le Forum: http://www.animaux-de-compagnie.net
Voir mon profil: http://www.animaux-de-compagnie.net/profile.forum?mode=editprofile&page_profil=preferences
Récupérer mon mot de passe: http://www.animaux-de-compagnie.net/profile.forum?mode=sendpassword

ceci est automatique non ? pourtant http://www.animaux-de-compagnie.net n'est plus attribué

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Message par Pinguino le Ven 16 Sep 2011 - 9:54

onon59,
bonjour,

Je comprends bien votre déception, mais malheureusement en ce qui concerne le rénouvellement de votre nom de domaine nous n'avons plus d'impact sur ce processus . Ce n'est pas la question d'être "sympa" ou pas : votre domaine est bloqué non pas par nous, mais par le régistrateur. Le domaine a expiré déjà le 31 aôut et comme vous avez fait la demande de renouvellement uniquement vendre, c'était traité lundi le 5 septembre.
Et vous venez seulement le 12 septembre pour nous dire que ça n'a pas marché ...
Par contre je vais voir pour le remboursement de vos crédits, aussi que pour le fait que dans les newsletter votre forum est toujours associé à ce nom de domaine.

Cordialement

EDIT >> Vos crédits ont été remboursés,
nous vous previendrons dès que le problème de Newsletter sera résolu !

Pinguino
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Message par onon59 le Sam 17 Sep 2011 - 8:14

je comprends aussi que de votre coté vous n y pouvez rien !
donc comment faire pour récupérer mon nom de domaine ?
merci pour le remboursement !

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Message par onon59 le Dim 18 Sep 2011 - 18:22

bon rien ne va
je recois moi et mes membres mes messages avec encore le nom de domaine que je n arrive pas a voir !!
:Bonjour ,

Vous avez reçu un nouveau message privé de la part de
M.alex
sur "" - http://www.animaux-de-compagnie.net
et avez demandé à être averti dans ce cas.

Vous pouvez voir votre nouveau
message et y répondre en cliquant simplement sur le lien suivant :
http://www.animaux-de-compagnie.net/privmsg.forum?folder=inbox

Rappelez-vous
que :
1. Vous ne serez plus averti des nouveaux messages privés tant que vous
ne vous serez pas connecté sur ""
2. Vous pouvez choisir de ne plus être
averti de l'arrivée de nouveaux messages privés en modifiant l'option appropriée
dans votre profil.

____________________
cette adresse n est donc plus bonne mais tout repointe vers celle la !!
donc comment récupérer mon nom de domaine rapidement et comment faire pour que tout repointe vers la bonne adresse ?
je perd des membres a cause de cela et des animaux souffrent de ce soucis car on ne peut plus s'en sortir avec tous ces liens qui ne pointent pas au bon endroit !!on ne peut pas faire notre travail il faudrait que vous répariez vite cela et peut etre faire même un geste pour réparation !!
merci de vite faire le nécessaire et de me repondre !!
de plus j ai changé d adresse mail et n arrive pas à la modifier dans mon profil !! décidément on m en veut !!

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Message par onon59 le Dim 18 Sep 2011 - 18:36

regardez pourtant ca me dit que mon nom de domaine est activé !!

svp aidez moi et remettez moi ce lien des animaux en dépendent !! et de plus des membres m insultes car ils reçoivent des mails avec un lien pointant sur un lien invalide et beaucoup en ont marrent et ne veulent plus venir car il ne trouve pas le forum sérieux !
moi je n'y peux rien dans cette histoire et je subit et tout mes annuaires repointes vers ce nom de domaine je vais tout perdre !certains ont étés payé! aidez moi !




Gestion des crédits


  • Dépenser des crédits
  • Nom de domaine
<blockquote class="block_left">Vous disposez actuellement de 10184 crédits.

L'adresse internet de votre forum est actuellement : http://www.animaux-de-compagnie.net
Votre nom de domaine est actif. Il expire dans : 347 Jours


</blockquote>www.animaux-de-compagnie.netVous
avez à tout moment, la possibilité de supprimer votre nom de domaine
personnalisé et retourner à votre adresse internet d'origine :
http://animaux-de-compagnie.bb-fr.com

Vous n'avez pour l'instant pas la possibilité de renouveler votre nom de domaine personnalisé....Votre nom de domaine d'origine est http://animaux-de-compagnie.bb-fr.com .
Supprimer

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Message par Anzu le Dim 18 Sep 2011 - 20:08

Bonsoir,

Je ne suis pas spécialisée dans les noms de domaine et tout le reste mais dans tous les cas, ne vous inquiétez pas Smile

Les membres du staff pro ne sont pas là le week end, vous aurez une réponse de la part d'un pro, au mieux demain matin ^^

Votre forum reste accessible à cette adresse: http://animaux-de-compagnie.bb-fr.com
Envoyez un message à vos membres en leur donnant l'url de base et prévenez les que le tout sera réglé demain.

Cordialement.

Anzu
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Message par The Godfather le Lun 19 Sep 2011 - 12:32

Bonjour,
Je viens de corriger votre problème. Le domaine n'est plus associé au forum et vos crédits ont été remboursés. Wink

Actuellement le domaine est en cour de retomber dans le domaine public c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez ni le renouveler ni le racheter. Cette transition peut durer 60 jours à partir de la date d'expiration du domaine. Au delà, le domaine redevient disponible a l'achat. Donc, s'il vous intéresse toujours guettez-le...

P.S: ne vous étonnez pas de recevoir un email indiquant que le domaine n'est pas disponible. C’est normal. Cela vient du fait que j'ai dissocié le domaine de votre forum

Bonne continuation




The Godfather
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