Newsletter: message d'erreur

[Nvidia32]

Rappel du premier message :

Bonjour, j'ai besoin d'une info assez rapide, je dois envoyer une newsletter à l'ensemble des membres de mon forum, mais j'ai un message d'erreur lors de l'envoi:



Si je regarde dans l'historique des newsletter, celle ci apparaît comme envoyée, mais plusieurs personnes m'indiquent n'avoir rien reçu (je n'ai rien reçu non plus).

Avez vous un moyen de vérifier si cette newsletter est en cours d'envoi ou pas (je demande car vu qu'elle doit être diffusée à nos 120 000 membres, ce qui doit crée un décalage d'envoi entre les premiers et les derniers)

Merci d'avance de votre prompte réponse....


PS: je précise que j'ai fais 2 envois, 2 fois la même erreur, et 2 fois la newsletter est bien présente en archive....

PS2: je précise également que la newsletter avait été testée sur un groupe restreint (modérateurs) et l'envoi avait fonctionné sans soucis, celle que je tente d'envoyer actuellement est la même..

PS3: le forum concerné est celui de mon profil...

[Nvidia32]

J'ai supprimé les 2 groupes précédemment crées, ensuite je crée un groupe "0 message" ouvert, admission automatique, rang 123, puis un groupe "1 message" ouvert, admission automatique, rang 120, je vérifie et dans mon groupe "0 message" je retrouve tous les membres, et si je vérifie la liste rien qu'en première page sur les 50 membres une dizaine a 1 ou plusieurs messages

[AlanBike]

J'ai fait le test sur un forum test et je n'ai pas ce problème
Bien sur pas avec autant de membres.
Pour avoir une idée, pourriez vous maintenant créer un groupe à 10 messages.
Avez vous encore les utilisateurs à 10 messages ou plus dans le groupe à 1 message?

Cordialement

[Nvidia32]

alors je viens de crée un groupe "10 messages" ouvert, rang 115, adhésion automatique



et si je vais ensuite regarder la liste des membres du groupe "1 message" voilà ce que j'ai:

[AlanBike]

Merci,

Cela serait peut être du à la remarque faite par un dévactifs sur le nombre d'utilisateurs... Mais à confirmer.
Je place une remarque pour ce sujet dans leur planning.

Cordialement

[Nvidia32]

Est ce que le fait qu'il y ai d'autres groupe (aucun avec adhésion automatique) avec des rang supérieurs (127, 128) peut bloquer le fonctionnement?

Sinon merci de chercher à nous aider, sachant que pour cette fois c'est quasi mort vu que le concours se termine demain, mais nous organisons ce genre de chose chaque mois, avec envoi de newsletter, en espérant que quelqu'un trouvera le "truc" pour arranger tout ça ...


Bonne soirée, dans l'attente d'une solution...

[AlanBike]

Non, les groupes à adhésion manuelle n'interviennent pas dans la gestion des groupes à adhésion automatique.
Attendons le verdict des dévactifs.

Bonne soirée.

[The Godfather]

Bonjour, j'ai besoin d'une info assez rapide, je dois envoyer une newsletter à l'ensemble des membres de mon forum, mais j'ai un message d'erreur lors de l'envoi:



Si je regarde dans l'historique des newsletter, celle ci apparaît comme envoyée, mais plusieurs personnes m'indiquent n'avoir rien reçu (je n'ai rien reçu non plus).

Avez vous un moyen de vérifier si cette newsletter est en cours d'envoi ou pas (je demande car vu qu'elle doit être diffusée à nos 120 000 membres, ce qui doit crée un décalage d'envoi entre les premiers et les derniers)

Merci d'avance de votre prompte réponse....


PS: je précise que j'ai fais 2 envois, 2 fois la même erreur, et 2 fois la newsletter est bien présente en archive....

PS2: je précise également que la newsletter avait été testée sur un groupe restreint (modérateurs) et l'envoi avait fonctionné sans soucis, celle que je tente d'envoyer actuellement est la même..

PS3: le forum concerné est celui de mon profil...

Bonjour,

Ce qui me vient à l'esprit pour décrire votre problème c'est: vous êtes victime de votre succès

En effet, envoyé un email en un seul lot à 121543 membres n'est pas chose courante et demande beaucoup de ressources. En faisant cette manipulation, le système anti spam de notre Datacenter trouve votre action suspecte et pouvant être lourde de conséquences pour votre forum, dès lors il l'a bloque.

En effet, les fournisseurs des services emails vont détecter votre envoie massive de mail provenant de l'IP de votre forum et le considéreront comme un spam. Le fait de refaire la manipulation ou d'actualiser la page ne fait qu'empirer les choses car double voir triple le volume des emails envoyé. Par exemple, sur les 3 derniers jours je détecte plus de 360000 emails envoyé a partir de votre forum en un seul coup... par conséquence, vous risquez tout simplement de blacklister votre forum partout.

Pour vous éviter cela, le système de sécurité de Forumactif bloque l'envoi car trop volumineux. Ceux ayant quant même reçu la newsletter, sont ceux dont les mails sont parti avant le seuil critique ou votre forum serait considéré comme spammeur massif.

Je vous recommande de diviser vos membres en des groupes beaucoup moins conséquent et de tenter des envoies par paquet

[ludoa12]

Merci pour votre réponse, mais pour diviser le nombre de membres sans y passer des nuits blanches, on ne peut pas accéder à un système plus simple...

Exemple: Diviser en fonction d'une date d'inscription ?

Cordialement

[Zepiii]

Bonjour,

Merci pour votre réponse TheGodFather, mais effectivement, comme le souligne LudoA12, nous ne sommes pas contre l'idée de former des groupes...

Le vrai problème vient du faire que si l'on veut faire 2 groupes de 60 000 personnes, on est partie pour effectuer 15 nuits blanches de suite.

N'existe-t-il pas un moyen automatique ou une solution simple que forumactif pourrait mettre en place, permettant d'envoyer en deux fois notre newsletter ?

Merci !

Zepiii

[Chapo]

Bonjour,

Nous venons de publier un correctif visant à améliorer la prise en charge des "gros mailings", pourriez-vous réaliser un essai sur tous vos membres svp

Bien cordialement,

[Zepiii]

Bonjour,

Merci pour votre support.

Ce soir 18h-19h, nous testerons normalement l'envoi de la newsletter

++,

Zepiii

[Nvidia32]

Désolé mais nous n'avons pas testé ce soir, en effet nous trouvons contre productif d'envoyer cette newsletter en l'état à quelques heurs de la fin du concours (qui est maintenant terminé), nous réfléchissons actuellement à la nouvelle date d'envoi de celle ci une fois que nous l'aurons retravaillée, bien entendu nous vous tenons au courant du succès ou de l’échec de cet envoi, ce qui devrait arriver dans les jours prochains.

En tout cas, merci pour votre boulot, dommage que cette solution ne soit pas arrivée plus tôt pour cette fois, mais ça n'est que partie remise.

PS: j'espère que vous comprendrez que nous ne pouvons pas envoyer une newsletter juste pour "test" et que celle ci doit être utile, nous essayons d'en envoyer le moins possible afin de ne pas "embêter" nos membres

[Chapo]

Bonjour,

Nous comprenons

Bien cordialement,

[Nvidia32]

Bonsoir, un petit message pour confirmer que cela a fonctionné parfaitement, newsletter envoyée en 1 fois à "tous les membres" sans message d'erreur et avec confirmation de bonne réception.

Merci beaucoup.



PS: je vais ouvrir un nouveau sujet pour un autre léger soucis relatif à la mise en page des newsletter, mais rien à voir avec ce sujet que je considère comme étant résolu.

[Chapo]

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'informations
(Je ferme ce topic)

Bien cordialement,