Probléme notification et MP

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Résolu Probléme notification et MP

Message par DuduMB le Lun 11 Juin 2012 - 14:45

Bonjour,

Depuis le 3 mai, un de nos membres ne reçoit plus de notification des sujets dans lesquels il a poster, ni de MP.
- la case "recevoir les notification " est activé
- il a essayer depuis plusieurs PC,
Je lui ai conseiller de vérifier son "anti-spam" mais j'attends sa réponse.
A priori, il est le seul.

Quelqu'un aurait il une idée du problème?

Merci


Dernière édition par DuduMB le Mer 13 Juin 2012 - 11:03, édité 1 fois

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Résolu Re: Probléme notification et MP

Message par Chacha le Lun 11 Juin 2012 - 14:50

Bonjour,

Votre membre a t-il également vérifié dans : son profil / sujets surveillés qu'il a bien des sujets suivis ?

S'il a bien des sujets surveillés, il est possible comme vous l'avez dit que cela vienne de sa boîte mail.

Dans ce cas, ce tutoriel pourrait aider : Problème de réception des notifications par mail.


Cordialement.


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Résolu Re: Probléme notification et MP

Message par DuduMB le Lun 11 Juin 2012 - 15:00

merci de la réponse rapide, je vais voir avec le membre pour "les sujets surveillés".

Par contre dans le tuto "problème de réception", il parle d'un délais de 24 à 48 h, dans mon cas, ça va faire un mois!

Pour info, son mail est en : ----@skynet.be
Cela pourrait il avoir une incidence?

merci

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Résolu Re: Probléme notification et MP

Message par Chacha le Lun 11 Juin 2012 - 15:05

Pour info, son mail est en : ----@skynet.be

Cela pourrait il avoir une incidence?
Re,

En effet, un mois c'est énorme. Pour Skynet, je ne peux vous répondre, bien que possédant une adresse de même type, j'ai opté pour d'autres adresses, (hotmail, Gmail etc...), ayant eu des problèmes il y a quelques années.


Cordialement.


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Résolu Re: Probléme notification et MP

Message par DuduMB le Mar 12 Juin 2012 - 9:00

Bonjour,

Après test de changement de mail par un admin, le problème viendrait bien de l'adresse mail.
Le membre va essayer lui même.
Je confirmerais a ce moment si le PB est réellement résolu.

MErci

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Résolu Re: Probléme notification et MP

Message par DuduMB le Mer 13 Juin 2012 - 11:04

Bonjour,

Le problème est résolu.
Cela venait bien de l'adresse mail.

Merci pour votre aide.

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