mon nom de domaine a un gros soucis !

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Résolu mon nom de domaine a un gros soucis !

Message par Dardanvs le Ven 18 Avr 2014 - 20:44

bonjour

l'année dernierre vous m'avez offert un nom de domaine gratuit, cette année aussi, donc tout va bien ... Mais !

Aujourd'hui je reçois ce message :

Validation du transfert de votre nom de domaine.


Bonjour,



La demande de transfert de votre domaine a été traitée. Elle sera effective dans les prochaines heures. Votre domaine a été déverrouillé, ses coordonnées de Whois ont été mis à jour et un code d'autorisation de transfert a été envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour la commande du nom de domaine.



Suite à ce transfert, Forumactif ne s'occupera plus d'aucune maintenance vis à vis de ce nom de domaine. pour tout support à ce sujet merci de contacter votre nouveau fournisseur de noms de domaines.



Cordialement,
L'équipe Forumactif.


Du coup tout mon référencement google ne même plus a mon forum mais a une page ou mon forum a disparut !!! Pourtant j'ai toujours le nom de domaine offert dans mon PA...

Merci de me venir en aide au plus vite car tous les membres sont perdu !!!!!

Donc l'adresse d'origine qui n'a jamais fonctionné ( sauf maintenant....) : echange-passion.superforum.fr

Passé de suite à : echange-passion.com ( celle ou il y as tout mes membres et tout le référencement)




http://echange-passion.com/?hg=0&nr=0


Mercu d'avance


Dernière édition par Dardanvs le Mar 22 Avr 2014 - 12:10, édité 1 fois

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Résolu Re: mon nom de domaine a un gros soucis !

Message par Neptunia le Ven 18 Avr 2014 - 21:34

Bonsoir ^^


Sacré méli-mélo  alien 

La bonne nouvelle c'est que votre forum répond de nouveau sur son adresse de base
Right http://echange-passion.superforum.fr/





Concernant le nom de domaine www.echange-passion.com c'est curieux.
Les noms de domaine acquis chez Forumactif bénéficient de multiples protections dont le verrouillage contre toute demande de transfert.

Hors pour enclencher un transfert, il faut contacter le staff en fournissant l'url de base du forum, son nom de domaine, son adresse email de fondation ainsi que les infos nominatives renseignées lors de la commande du domaine. Ce qui fait tout de même beaucoup si ce n'est pas vous qui avez lancé cette procédure.




La mauvaise nouvelle est que le week-end est là, exceptionnellement il va même durer 3 jours. Du coup vous n'aurez pas de réponse du staff pro avant mardi.

Pour le référencement au niveau des moteurs de recherche, ne vous inquiétez pas trop, celui ci devrait revenir dès correction du problème.

En attendant le seul conseil que je puisse vous donner serait d'envoyer un email et/ou un MP de masse à tous vos membres pour les rassurer et leur communiquer l'adresse de base de votre forum.

Neptunia
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Message par Dardanvs le Ven 18 Avr 2014 - 21:57

merci pour votre réponse ;-)

Oui effectivement c'est très étrange... Je suis le seul admin, personne n'as mes codes ou autres. Et bien évidemment je n'ai jamais lancé quelconque procédure ?!

Pourrais je récupéré mon nom de domaine ?

En attendant Mardi, je vais suivre vos conseils ! Encore merci de m'avoir répondu ;-)

Une bonne soirée à vous  Thanks 

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Message par Neptunia le Ven 18 Avr 2014 - 22:41

@Dardanvs a écrit:
Pourrais je récupéré mon nom de domaine ?

Alors deux choses, la première serait de vérifier l'email sur laquelle a été envoyée le code à communiquer à l'autre gestionnaire de domaine.
Vérifier tout d'abord que le message n'a pas été lu avant de l'ouvrir.

Si ce dernier a été lu avant vous, c'est mauvais signe, signe que quelqu'un a obtenu le mot de passe pour accéder à cette boite mail. Dans ce cas prenez vos précautions et changez tous les mots de passe qu'un intrus aurait pu découvrir via votre boîte mail ou tout service sur lequel vous auriez utilisé ce même passe.

Si le message est non lu, ouvrez le, notez soigneusement ce code et effacez le mail définitivement, c'est à dire le supprimer aussi du dossier Messages supprimés ou corbeille selon votre fournisseur mail.
Deuxio, dans la mesure où vous êtes le seul à lire ce mail, le transfert ne pourra jamais être finalisé, de surcroît ce code a une durée de vie très limitée (me souviens plus de la durée exacte mais c'est moins d'une semaine.

Donc on se retrouve avec un domaine non transféré et toujours chez Godaddy (le registrar de ForumActif)

Dans la mesure où le déblocage du domaine a eu lieu aujourd'hui, cela devrait laisser le temps de reprendre le contrôle du domaine, mais en la matière c'est du cas par cas et seul le staff pro pourra confirmer ou infirmer cette reprise du domaine.

Essayez de passer un bon week-end malgré tout et patientez jusqu'à mardi.

Neptunia
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Message par Shadow le Mar 22 Avr 2014 - 11:05

Bonjour Dardanvs,

Après vérification de notre équipe, il semblerait qu'il y ait eu une erreur de traitement de votre nom de domaine personnalisé.
Nous avons rectifié la situation auprès de Godaddy et votre forum devrait répondre sur son adresse .com dans peu de temps Smile

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Vivi.


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Message par Dardanvs le Mar 22 Avr 2014 - 12:09

Je vous remercie beaucoup pour votre réactivité ! !

 Yes Thanks 

Dardanvs
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