Mails (notifications, newsletters) du forum passent dans les spams

[galop pour la vie]

Rappel du premier message :

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 30/09/14
Lien du forum : http://galoppourlavie.forumactif.org

Description du problème

Bonjour

Depuis la maintenance d'hier, tous les mails envoyés par le forum arrivent directement dans les spams

Pour l'envoi mensuel de notre NL, cela pose un problème, ainsi que pour toutes les notifications.

Savez-vous quand le problème sera résolu ?

Merci

[Invité]

Bonjour,
cela fait longtemps et bien avant la mise à jour du 30 septembre que certains membres, certains Yahoo et d'autres Hotmail, ont ce problème.
Et je ne pense pas que cela vienne de FDF du tout, c'est un problème dont j'entends parler depuis des années. Un forum où j'ai été modo avait mis une annonce pour tous les membres sur ce sujet, leur demandant de se créer une autre boîte mail pour être certains d'avoir les notifs ou newsletters.
Bonne fin de journée. 
Covent

[PhilaSoleil]

Bonjour,
cela fait longtemps et bien avant la mise à jour du 30 septembre que certains membres, certains Yahoo et d'autres Hotmail, ont ce problème.
Et je ne pense pas que cela vienne de FDF du tout, c'est un problème dont j'entends parler depuis des années. Un forum où j'ai été modo avait mis une annonce pour tous les membres sur ce sujet, leur demandant de se créer une autre boîte mail pour être certains d'avoir les notifs ou newsletters.
Bonne fin de journée. 
Covent

Non Madame,

Celui arrive seulement depuis cette mise à jour...

Cela est d'autant plus déplorable que nous n'avons aucune réponse du STAFF, bien que nous donnions qqes pistes...

Ceci, en doublon avec cela (dont nous n'avons non plus aucune nouvelle):
https://forum.forumactif.com/t307387-469-nouveaux-messages-ne-s-affichent-toujours-pas

Pas très bon pour une bonne fréquentation des forums...

[Grenouille-Q]

@ PhilaSoleil :

Pas très bon pour une bonne fréquentation des forums...

En effet, vous n'avez jamais si bien dit !

Perso, quand j'envoie une Newsletter, mon trafic augmente toujours entre 35 et 50%, et ce sur deux, parfois trois jours !

Alors, il est inutile de dire, ici, que les Newsletters sont essentielles pour le bon fonctionnement des Forums.

Et qui dit plus grand trafic, dit revenus publicitaires plus grand pour FA.com, n'est-ce pas ?

J'ai très hâte que le Staff de FA.com règle ce (EDIT Modération : Merci de surveiller vos propos, il y a des personnes de tout âge sur ce forum) problème !

Salut !

[Tech]

Bonsoir,

Les techniciens travaillent toujours sur le problème afin de trouver une solution durable.
Nous ne sommes pas seul maître concernant ce problème, nous devons trouver une solution afin de ne pas passer dans les filtres anti-spam de vos services webmail.

Vous pouvez toujours suivre ce tutoriel qui peut toujours aider : https://forum.forumactif.com/t302633-probleme-de-reception-des-notifications-par-mail
A noter que l'adresse à débloquer n'est plus board[at]forumactif.com mais noreply[at]forumactif.com ( où [at] étant bien sûr @ : http://fr.wikipedia.org/wiki/Arobase )

Cordialement.

[Invité]

Non Madame,

Celui arrive seulement depuis cette mise à jour...

Cela est d'autant plus déplorable que nous n'avons aucune réponse du STAFF, bien que nous donnions qqes pistes...

Ceci, en doublon avec cela (dont nous n'avons non plus aucune nouvelle):
https://forum.forumactif.com/t307387-469-nouveaux-messages-ne-s-affichent-toujours-pas

Pas très bon pour une bonne fréquentation des forums...

Permettez moi de ne pas penser que vous me prendriez pour une imbécile ou une menteuse quand même!   Je réitère ce que j'ai dis plus haut puisque c'est la stricte vérité et  désolée que  pour vous cela ne soit le cas que depuis cette mise à jour.
Le Staff fait son possible et ne peut pas être H24 sur un seul sujet.
Nous avons des forums gratuits, aussi on ne peut demander la lune. Pour ça, il y a des hébergeurs payants, mais croyez-en on expérience, vous serez encore bien moins loti! Et vous n'aurez jamais la lune.
Cordialement.
Covent

[Grenouille-Q]

@ Tech :

J'ai très hâte que le Staff de FA.com règle ce (EDIT Modération : Merci de surveiller vos propos, il y a des personnes de tout âge sur ce forum) problème !

L'Admin du Forum VSJ

[Grenouille-Q]

@ Tech-Bis :

Merci pour ce tutoriel, mais j'ai vérifié sur mon compte Gmail et il n'y a aucun filtre qui bloque FA.com !

Alors, il est où le problème ?

J'envoie des Newsletters et personne ne les reçoit !

L'Admin du Forum VSJ

[AlainD]

Comme beaucoup, plus de notifications de réponses à des messages, ni création de nouveaux sujets. Rien dans les spams, ni en webmail, tout est clean.

Affaire à suivre.

[Grenouille-Q]

@ AlainD :

Intéressant, ton Forum sur la moto !

L'Admin du Forum VSJ

[philou46]

Bonjour,
Idem sur mon Forum, certains membres ne reçoivent pas les notifications.
Personnellement, sur Gmail, je reçois les notifications.
Cdt.

[Shadow]

Bonjour à tous,

Comme indiqué l'équipe technique se penche toujours sur le problème rencontré.
Nous vous remercions pour votre patience.

- Si vous recevez les notifications dans les spams, n'oubliez pas de les signaler comme non-spam + ajouter aux contacts.
- Si vous ne recevez rien et possédez une autre adresse email, vous pouvez changer l'adresse de votre profil le temps que le problème soit résolu.

Cordialement.

@ Tech-Bis :

Merci pour ce tutoriel, mais j'ai vérifié sur mon compte Gmail et il n'y a aucun filtre qui bloque FA.com !

Alors, il est où le problème ?

J'envoie des Newsletters et personne ne les reçoit !

L'Admin du Forum VSJ

Bonjour,

Votre problème est différent. Je vous invite à vous rendre sur ce sujet: Newsletter ne s'envoie pas

Cordialement,
Vivi.

[FANCH 56]

Après manip de changement de mail, je ne reçois toujours pas les notifications de FA.

Sur mon forum tout fonctionne.

https://forum.forumactif.com/t372360-test-pour-reception-notification#top

[thalie56]

Bonsoir,

Pouvez-vous nous dire dans combien de temps tout va rentrer dans l'ordre ? Afin de pouvoir également tenir les membres de mon forum au courant.

Je vois que de changer d'adresse email ne résoud pas le souci, donc je ne vais pas en changer.

D'avance merci pour votre réponse.

Bonne soirée. Cordialement.

[AlainD]

Après manip de changement de mail, je ne reçois toujours pas les notifications de FA.

Pareil, j'ai changé l'adresse mail mais rien pour le moment.

En fait si, j'ai reçu une notification aujourd'hui pour un nouveau message dont le précédent datait de janvier. Cà fonctionne donc vaguement...

[Z06]

Bonjour à Vous

j'ai attendu .... tout en suivant  le présent topic....

mais je ne reçois toujours pas d'alerte
des sujets surveillés

à suivre

[CGCath]

Bonjour,

Idem pour moi, toujours aucune notification de même que pour mes membres et je ne me vois pas leur demander à tous de changer d'adresse mail ... mais bon ils sont prévenus et viennent sur les forums pour vérifier les posts donc attendons que cela soit résolu : )

Cordialement

[thalie56]

Bonjour,

Je ne reçois toujours pas les notifications, j'ai également prévenu mes membres je ne me vois pas du tout leur demander de changer leur adresse email.

Dans combien de temps le retour des notifications ?

D'avance merci pour votre réponse.

Cordialement.

[Candie]

Bonjour
J'ai comme l'impression que ça se réveille...Certaines alertes reviennent, donc j'ai bon espoir

[Dom 71]

Idem sur La Récréation, ça semble se débloquer.
Nous ne sommes qu'un tout petit forum de 28 membres, donc très peu représentatif.
Merci à tous et à toutes qui travaillent pour nous ...

[Z06]

RE Bonjour

Effectivement certaines notifications semble revenir
j'attends encore pour confirmer
Merci

[Tech]

Bonjour,

L'équipe technique a publié un correctif durant la journée. Les mails devraient donc arriver normalement.
N'hésitez pas à nous faire des retours.

Cordialement.

[CGCath]

Bonsoir,

Effectivement les mails d'hier arrivent et j'en ai quelques-uns d'aujourd'hui également .

Merci beaucoup : )

[Dom 71]

ça roule pour moi ! merci

[AlainD]

C'était toujours pareil tout à l'heure, j'ai supprimé l'adresse mail que j'avais créé avec le nom de mon forum (xxxxx@monforum.com) ainsi que la redirection, j'ai changé mon adresse mail dans mon profil et maintenant çà à l'air de fonctionner.
Un truc bizarre pourtant, quand j'ai voulu mettre l'adresse mail de redirection, çà m'a dit q'un autre membre avait déjà cette adresse !
Je réessayerai demain. J'essayerai aussi de recréer une adresse mail de mon forum avec redirection.

Problème résolu je pense, wait and see !

[Z06]

Bonjour

au top  tout arrive pour ma part

MERCI a vous

[Candie]

Bonjour
ce matin j'ai passé 2 heures à lire toutes les notifications...donc pour moi nickel .

[FANCH 56]

Cela fonctionne sur mon forum, mais...."Le cordonnier est toujours le plus mal chaussé"....................pas de notification sur Forumactif.

[AlainD]

Si je créé une redirection xxxxx@monforum.com vers mon adresse mail perso et que je mets xxxxx@monforum.com dans mon profil, je ne reçois pas les notifications.

Si je met mon adresse mail perso dans mon profil (redirection supprimée puisqu'inutile), je reçois les notification.

Je vais donc faire comme çà mais je ne considère pas le problème comme solutionné.

[janette22550]

idem pour moi
pour voir votre réponse pas d'alerte non plus,
je vais prevenir mes membres en esperant une prochaine amélioration
bonne soirée

[myam]

pour moi...pareil...rien de rien ...nulle part...