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Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 1877 le Jeu 19 Mai 2011 - 15:00
Problème de réception des notifications par mail554

Problème de réception des notifications par mail

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Tutoriel Problème de réception des notifications par mail

Message par Tech le Mer 20 Avr 2011 - 17:46

Problème de réception des notifications par mail

ForumActif, en envoyant des milliers de mail par jour pour satisfaire votre demande, est souvent considéré comme spam par la plupart des services webmails comme Hotmail, Gmail, ...
Ces services webmails vérifient, dans un laps de temps qui varie entre 24h et 48h, si ForumActif est ou non un serveur de spam et finissent par nous débloquer.
Suite au déblocage, vous recevez d'un coup toutes les notifications qui sont déjà parties de nos serveurs d'envoi, ce qui explique le retard de réception des notifications.

Dans le but de résoudre ce problème et de recevoir les mails de notifications, voici la démarche à suivre pour chaque service webmail ci-dessous :





Nous espérons que tout ceci vous aidera à recevoir les notifications plus rapidement.


Dernière édition par Tech le Dim 1 Mai 2011 - 18:37, édité 1 fois

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Tutoriel Problème de réception des notifications par mail ( Hotmail )

Message par Tech le Dim 1 Mai 2011 - 18:34

Problème de réception des notifications par mail
( Hotmail )


Hotmail


1. Vérifiez si vous avez marqué le serveur d'envoi de ForumActif comme spam :

  • Blocage de l'adresse mail depuis le panneau d'administration de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à droite) et choisissez Autres options...


    Cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués


    Cliquez ensuite sur Expéditeurs bloqués


    Vous êtes maintenant arrivé sur la page de vos Expéditeurs bloqués. Vérifiez que l'adresse ne se trouve pas dans la liste.

      - Si l'adresse mail s'y trouve, sélectionnez là et cliquez ensuite sur Supprimer.

      - Si l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.


2. Ajoutez le serveur d'envoi de ForumActif comme expéditeur autorisé :

  • Autorisation de l'adresse mail depuis le panneau d'administration de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à droite) et choisissez Autres options...


    Cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués


    Cliquez ensuite sur Expéditeurs autorisés


    Ajoutez l'adresse mail dans Autoriser l'expéditeur ou le domaine et cliquez sur Ajouter


3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :

  • Ajout de l'adresse mail dans vos contacts :
    Lors de la réception d'un mail de ForumActif, cliquez sur Ajouter aux contacts


Pour rappel, ne cliquez jamais sur Courrier indésirable. Si par inattention vous le faites, suivez l'étape 1.


Nous espérons que tout ceci vous aidera à recevoir les notifications plus rapidement.

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Tutoriel Problème de réception des notifications par mail ( Gmail )

Message par Tech le Dim 1 Mai 2011 - 18:35

Problème de réception des notifications par mail
( Gmail )


Gmail


1. Vérifiez que vous n'avez pas mis de filtre au serveur d'envoi de ForumActif :

  • Filtre de l'adresse mail depuis les paramètres de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Paramètres (En haut à droite) et choisissez l'onglet Filtres


    Vérifiez qu'aucun filtre n'est marqué à l'adresse

      - Si un filtre avec l'adresse mail s'y trouve, cliquez sur Supprimer.

      - Si aucun filtre avec l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.


2. Ajoutez un filtre "anti-spam" au serveur d'envoi de ForumActif :

  • Autorisation de l'adresse mail depuis les paramètres de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Paramètres (En haut à droite) et choisissez l'onglet Filtres


    Cliquez sur Créer un filtre.


    Ajoutez l'adresse mail dans De et cliquez ensuite sur Étape suivante.


    Cochez la case Ne jamais envoyer dans le dossier Spam et cliquez ensuite sur Créer le filtre.


    Votre filtre a bien été crée.



3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :

  • Ajout de l'adresse mail dans vos contacts :
    Dirigez-vous dans Contacts et cliquez ensuite sur Nouveau contact


    Ajoutez l'adresse mail dans le champ Personnel et cliquez sur Ajouter à Mes contacts


    Cliquez sur Mes contacts, l'adresse mail a bien été ajoutée dans les contacts


Pour rappel, ne cliquez jamais sur Signaler comme spam. Si par inattention vous le faites, retournez sur le mail dans vos Spams et cliquez sur Non-spam.


Nous espérons que tout ceci vous aidera à recevoir les notifications plus rapidement.

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Tutoriel Problème de réception des notifications par mail ( Yahoo )

Message par Tech le Dim 1 Mai 2011 - 18:36

Problème de réception des notifications par mail
( Yahoo )


Yahoo


1. Vérifiez que vous n'avez pas mis le serveur d'envoi de ForumActif comme spam :

  • Blocage de l'adresse mail depuis les options de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à gauche) et choisissez Options Mail.


    Dirigez-vous dans l'onglet Spams et vérifiez que l'adresse n'est pas marqué comme spam

      - Si l'adresse mail s'y trouve, sélectionnez là et cliquez sur Retirer.

      - Si l'adresse mail ne s'y trouve pas, vous pouvez passer à la prochaine étape.


2. Ajoutez un filtre "anti-spam" au serveur d'envoi de ForumActif :

  • Autorisation de l'adresse mail depuis les options de votre boite mail :
    Dirigez-vous dans les Options (En haut à gauche) et choisissez Options Mail.


    Dirigez-vous dans l'onglet Filtres et cliquez sur Ajouter un filtre.


    Mettez ForumActif comme Nom du filtre, ajoutez l'adresse mail dans Expéditeur, cochez la case Respecter la typographie de l'expéditeur, choisissez Boîte de réception dans Déplacer vers le dossier et cliquez ensuite sur Valider.


    Votre filtre a bien été crée.



3. Ajoutez l'adresse mail de ForumActif dans vos contacts :

  • Ajout de l'adresse mail dans vos contacts :
    Dirigez-vous dans Contacts et cliquez ensuite sur Ajouter un contact


    Ajoutez l'adresse mail dans le champ Mail, ajoutez ForumActif dans le champ Nom et cliquez sur Ajouter à Sauvegarder


    L'adresse mail a bien été ajoutée dans les contacts


Pour rappel, ne cliquez jamais sur Spams. Si par inattention vous le faites, retournez sur le mail dans vos Spams et cliquez sur Pas du spam.


Nous espérons que tout ceci vous aidera à recevoir les notifications plus rapidement.

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