Problème d'abus abusif et insultant.

[Gwennaeris]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 30 novembre 2014, insulte de la part d'un ancien membre maintenant banni
Lien du forum : http://marvel-infinity.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour,

Je viens vous exposer un problème que j'ai sur le forum que je co administre. Nous avons eu l'occasion d'accueillir un membre sur notre forum, qui a donc du passer par la case présentation comme tout le monde. Lors d'une petite remarque de notre part, concernant une relecture de son texte pour corriger ses fautes, cette personne s'est emporté et nous a insulté copieusement sur la chat box. Puis, elle a décidé de partir.

Cependant, je vois maintenant qu'elle a mit des abus sur notre forum, trois au total. Des abus parfaitement ignoble et insultant envers nous, comme peut le montrer le screen que j'ai pris.

Je me demandais donc, ce que je devais faire. Je ne veux pas que mon forum ait des soucis à cause d'abus de ce genre. Est-ce que je dois me contenter de les ignorer ? Quelle est la procédure à suivre pour les traiter ? Et que me conseillez vous concernant cette personne et ses insultes et cet harcèlement.

Merci à vous d'avance et bonne soirée

[Oka.mi]

Bonsoir,

Je ne veux pas que mon forum ait des soucis à cause d'abus de ce genre.

Si vous n'avez rien à vous reprocher, alors votre forum ne court aucun risque. L'outil "Signaler un abus" est simplement un moyen d'envoyer un avertissement à l'administrateur d'un forum, pour le prévenir d'un écart de comportement sur son forum, afin qu'il puisse le revoir sans qu'il soit nécessaire de passer par un litige. C'est un outil que n'importe qui peut employer, de manière parfaitement anonyme et sans nécessité de fournir la moindre preuve. De ce fait, il n'est là qu'à titre informatif et préventif, tout au plus (oui parce que dans certains cas, comme le vôtre, c'est surtout un moyen pour certains de vous envoyer des lettres d'amour anonymes ).

Est-ce que je dois me contenter de les ignorer ? Quelle est la procédure à suivre pour les traiter ?

Effectivement, vous n'avez pas besoin de prendre en compte ses messages complètement déplacés (comme on dit, la bave du crapaud n'atteint pas la blanche colombe). Vous pouvez cliquer sur la petite icône à droite de l'abus pour le déplacer directement dans les abus traités.

Et que me conseillez vous concernant cette personne et ses insultes et cet harcèlement.

Les membres ne peuvent pas voir l'abus en question, et vous n'avez rien à craindre, juridiquement, de ces accusations infondées. Le plus simple serait sans doute de laisser cette personne faire. Ainsi au bout d'un moment elle finira certainement par s'en lasser. Mais vous avez toujours des solutions plus actives qui sont de bannir son IP ou de porter plainte auprès de son FAI.

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L'outil "Signaler un abus"
L'outil Litiges


Respectueusement,

[gizounette]

Bonjour Gwennaeris

Bienvenue au club il y a des gens comme ça qui ne savent pas échanger sans y placer un mot correctement employé ! Comme vous la conseillez Oka.mi déplacez simplement cette personne s'arrêtera bien avant que cela vous reprenne sourire ....
Cordialement
Gizou

[Chacha]

Bonjour,

En complément des réponses déjà fournies, vous trouverez également de nombreux sujets déjà traités par cette recherche interne, ou encore par cette autre recherche interne.

Je verrouille par conséquent ce sujet.


Cordialement.