Activité suspecte liée à mon compte a été détectée...

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Résolu Activité suspecte liée à mon compte a été détectée...

Message par bridgess1 le Jeu 26 Mar 2015 - 1:20

Détails techniques


Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Safari, Autre
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 2015/03/24
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Plusieurs de mes utilisateurs me mentionnent qu'ils n'arrivent plus à se connecter à leur compte sur mon forum.

Ils reçoivent un message d'erreur comme quoi une activité suspecte liée à leur compte à été détectée... et ça leur demande de copier un code captcha mais ça ne fonctionne jamais. Pourtant, après vérification, ils utilisent le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe.

Ils essaient de se connecter VIA Safari sur leur IPhone.

J'espère que quelqu'un pourra nous aider rapidement.

Merci,
Bridgess1! Smile

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Résolu Re: Activité suspecte liée à mon compte a été détectée...

Message par Shadow le Jeu 26 Mar 2015 - 9:35

Bonjour bridgess1,

Envoyez moi par les informations suivantes :

• Le(s) pseudo(s) concerné(s) par le blocage.
• L'adresse e-mail (ou les adresses e-mails) associée(s) à(aux) ce(s) pseudo(s).
• La (les) adresse(s) IP concernée(s).
• Les liens url des forums où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.

Cordialement,
Vivi.


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Résolu Re: Activité suspecte liée à mon compte a été détectée...

Message par bridgess1 le Ven 27 Mar 2015 - 14:26

Informations envoyés.

Merci.

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Résolu Re: Activité suspecte liée à mon compte a été détectée...

Message par Shadow le Ven 27 Mar 2015 - 14:39

Bien reçu, je verrouille ce sujet. Smile


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