membre non reconnu

[kathalin]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : 1 mai
Lien du forum : http://nos-petites-croix.forumactif.org/

Description du problème

Bonjour
un de mes membres ne peut pas se connecter à mon forum. Quand elle rentre ses identifiants ça lui marque qu'elle est bannie. Or (après vérification ) elle ne l'ai pas (toujours présente dans la liste des utilisateurs. Je ne sais pas quoi faire, a part la bannir réellement et recréer son compte (ce que je préfèrerais éviter).
Auriez-vous une solution s'il vous plait
merci de votre aide

[Chacha]

Bonjour,

- Avez-vous bien vérifié dans le panneau d'administration ? Panneau de bannissement.



Si le membre n'y figure pas, merci de mettre une Capture d'écran du message reçu svp.


Cordialement.

[kathalin]

oui effectivement elle était dans le panneau de bannissement mais je ne vois vraiment pas pourquoi ! je vais enquêter
merci de votre aide