Problème d'actualisation de la chatbox

[Loki]

Bonjour !

Depuis... ce matin ? (hier ça n'était pas le cas), moi, ainsi que plusieurs membres de mon forum (tous ceux à qui j'ai posé la question) ont constaté ce problème sur la CB. L'actualisation ne se fait que quand on envoi nous-même un message ou bien quand on actualise la page à la main (f5 ou bouton actualiser).

Suivant la procédure demandée, voici le screen que j'obtiens (si il faut recadrer ailleurs pour le visuel ou bien refaire la procédure sur Chrome, je le ferai sans souci :p - les erreurs apparaissent ainsi dès la connexion à la CB, sans avoir à envoyer le moindre message ou bien à attendre le moindre délai)

[Rozenbrez]

Bien le bonjour ForumActif.

Je pense très sincèrement que le problème de la Chatbox se généralise. J'ai ce souci sur les trois forums que je côtoie. Déconnexion sans raison des membres et la non actualisation automatique de la ChatBox.

Je ne vous remet pas de screen puisqu'il y en a bien assez. Je vous souhaite bon courage pour régler cette crise.

[Saytan]

Bonjour ! Chez moi les Cb ne s'actualisent chez personne donc je pense aussi que ça se généralise. En plus on a des déconnexions intempestives !

[Eveanelle]

Soucis existant chez nous aussi, plus du tout d'actualisation de CB + déconnexions intempestives + difficultés à se connecter + lenteur extrême.

Nous sommes aussi concernés par ces deux soucis :

>> Affichage d'une page blanche de temps à autre quand nous envoyons un message privé

>> Plus du tout de notifications.

Et ce depuis ce matin, je ne saurais pas dire à quelle heure par contre oO merci d'avance aux techniciens pour leur travail

[ptitlac]

Bonjour,

Je me permet de poster à mon tour afin de signaler que sur mon forum : http://cursedwarfare.forumactif.org/ nous avons le même problème.

Depuis plusieurs jours maintenant la CB nous faisait n'importe quoi. Aujourd'hui il est juste impossible d'actualiser, on ne voit du coup pas ce que les autres membres nous disent. De plus il y a des connexions et déconnexions intempestives ce qui est grandement dérangeant pour les membres.

Cela touche tous les membres du forum et quel que soit leur navigateur internet.

De plus, il y a une page blanche qui s'affiche lorsque nous postons un message n'importe ou sur le forum en nous disant qu'il y a un échec de connexion (si ma mémoire est bonne), c'est terriblement pratique pour perdre les RP et compagnie. Nous sommes obligés d'actualisé la page pour que le tout s'envoie. (Mais je pense que ça n'a rien à faire dans ce message)

Je vous remercie en tout cas pour l'aide que vous allez nous apporter.

[kiwi14637]

Bonjour,

Oui, je viens également de recevoir des notifications de sujets déjà vus. Des notifications supprimées qui réapparaissent... (sur ce forum)
Je sais que les notifications marchaient déjà mal mais là ça devient pire.
Problème de serveur ? De synchronisation ?

Bonne journée !

[Rozenbrez]

Re bonjour.

Pour ma part, mes membres et moi-même constatons que les déconnexions intempestive de la Chatbox se sont arrêté. En tous les cas nous n'en avons plus subit depuis 1 heure. Il ne reste que la non actualisation de la chatbox.

Courage.

Edition : Pardonné moi, en réalité je me suis faite déconnecté par la session d'absence. Et là lorsque j'essaye de me reconnecter, la Chatbox me déconnecte aussi tôt. J'ai actualiser le forum pour voir si je peut me reconnecter et pour le moment c'est bon.

[Kimberlay *]

Bonjour à tous !

alors certains de mes membres ont le même problème concernant la box:

Mauvaise actualisation
Déconnexion à chaque fois qu'ils actualisent la page
Quand on se connecte, on se fait éjecter à plusieurs reprises pour arriver à rester connectés... :/

[almalexia]

Coucou!

Déjà je remercie tout ceux qui se sont manifestés aujourd'hui @Rozenbrez , @ptitlac etc car je finissais par croire qu'il n'y avait que mon site qui déconnait.

Je voulais vous mettre des screens, mais le boutons de l'éditeur me met une page blanche. bref:

> Freez monumental, Messages qui sont postés et se repostent tout seuls au bout de quelques minutes (version poltergeist...) ,
test du 123456789 (avec entrée entre) qui apparaissant aléatoirement...

[Invité]

Coucou !

Je rencontre également des problèmes sur les forums où je suis. On ne peut plus actualiser, ça rame, bref on ne peut plus communiquer sur la chat box. Est-ce qu'un technicien s'occupe de résoudre tous les problèmes rencontrés sur les chat box ?

Bonne soirée !

[Invité]

EDIT DU 14/06 : Je suis en train de discuter avec un membre, qui doit lui se déconnecter de la CB, et se reconnecter pour voir les nouveaux messages... Je vous remercie de nous venir en aide, car cela devient particulièrement gênant :/

Bonjour,

Un de mes membres à eu le même soucis!

Notre chatbox est ouverte chaque 1 er dimanche de chaque mois.. demain.. donc tous ceci m'inquète .

http://www.diamant-mandarin-evo.com/

[Nico17]

Bonsoir,

Je rencontre moi aussi des gros soucis pour la Chatbox. Ce matin, il y avait des bugs d'actualisations, ce soir, la Chatbox n'est plus utilisable du tout...
Certains messages ne s'envoient plus, la Chatbox ne s'actualise plus et nous sommes déconnectés et reconnectés sans arrêt sans aucune intervention de notre part.

Je suis assez rassuré d'un coté de voir que le problème est commun à tous les forums et non au mien spécifiquement.

J'espère que le souci sera corrigé prochainement car je dois vous avouer que là la Chatbox ne marche vraiment pas correctement.
Courage aux techniciens de ForumActif

[evahiné]

Bonjour, actuellement nous avons de gros soucis avec la chat box. L'actualisation ne se fait plus.

http://poudlard-le-rpg.forumactif.org/

[pt55]

Bonjour,

la chat-box qui fonctionnent mal ils faut resoudres sa [user]vivi[/user]

ils sons pour quand les technicien moi le probleme c'est que ils a des mise a jour pour nos forum

ok mais depuit quille a les 10 code pour la chatbox ils a pas re-u de mise a jour compatibles

Bonjour,

J'ai effectivement la même chose. Je pense à un souci de serveur (surtout que ce n'est pas le seul bug : notifications et chatbox marchent mal aujourd'hui).

Bonne journée !

sources https://forum.forumactif.com/t379579-plus-acces-a-l-hebergement-d-image

merci d'avence

[Invité]

Bonjour,

Je confirme aussi des soucis d'actualisation de la chatbox.
Les codes avatars etc ne s'applique pas à chaque fois..

http://www.diamant-mandarin-evo.com/

Merci, bon dimanche.

[White Kagamine]

Le problème d'actualisation semble résolu depuis hier chez nous merci ^^ seulement le titre qui est censé changer avec l'apparition d'un nouveau message sur la chatbox n'apparait plus, de même que la notification sonore ( les scripts ont étés supprimés ). Le bouton d'actualisation automatique a également disparu du jour au lendemain sans que je ne touche à rien...
Voici le lien de mon forum : pokemon-legends.pokemonrpg.org/

[Saytan]

Bonjour ! Chez nous ça s'est arrangé depuis hier soir (20h je crois)

White Kagamine → Normalement si ce sont des anciens scripts ils font buger l'actualisation de la CB. Ca nous était arrivé sur plusieurs forums après la MAJ de FA.

[White Kagamine]

D'accord merci ^^ Je les ai remis, donc le problème n'est pas si important mais c'est plus pour le bouton de l'actualisation auto... :/

[Saytan]

Le bouton de l'actualisation automatique, tu parles de celui à cocher ? Il a été supprimé des chatbox pendant la grosse mise à jour de celle-ci, ça fait un moment qu'il n'est plus là.

[Eveanelle]

Bonjour

Rien de réglé chez nous, le problème persiste (pas d'actualisation, déconnexions intempestives, difficultés à se connecter). Pourrait-on avoir un retour de forumactif pour savoir si ça va se régler bientôt ?

Cordialement

[Shadow]

Bonjour à tous,

Comme vous avez pu le constater, nous avons rencontré plusieurs problèmes d'ordre techniques ce weekend : problèmes de notification, de chargement de forums, page blanche, problème avec l'option de tag, problèmes de chatbox, qui étaient tous liés (des problèmes côté Servimg ont également été rencontrés).

L'équipe technique est intervenue à plusieurs reprises ce weekend. Pouvez-vous m'indiquer s'ils persistent toujours aujourd'hui en fournissant les informations nécessaires (screens, url, description)? Merci.

En nous excusant pour les problèmes techniques des deux jours passés.

Cordialement,
Vivi.

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Edit 10h: une nouvelle intervention vient d'être faite pour la chatbox (problème serveur).

[Nico17]

Bonjour Vivi,

Pour ma part, la Chatbox s'est remise à fonctionner correctement. (c'était déjà le cas hier, elle a bugué uniquement samedi)
Les messages s'actualisent correctement et nous ne sommes plus déconnectés sans raison. De mon coté, c'est bon.

Merci aux développeurs d'avoir corrigé les problèmes.

[Eveanelle]

Bonjour

Nous venons de tester. La tchatbox refonctionne parfaitement alors qu'elle ne marchait plus du tout hier soir, donc ça c'est réglé ! Côté notifications ça a l'air d'aller aussi. Nous n'avions pas ce soucis de page blanche par contre à part très rarement quand nous envoyions un mp mais difficile à reproduire car c'était une fois de temps en temps.

A priori chez nous tout à l'air d'aller donc merci aux techniciens !

[Shadow]

Bonjour à tous les deux,

Merci pour vos retours.

@Loki et autres, le problème est-il résolu? Merci.

Pour information, j'ai divisé dans un nouveau sujet pour ne pas mélanger des problèmes non liés.

[Shadow]

..	Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif

[Shadow]

Bonjour,

N'ayant plus de retours, j'archive ce sujet.

Si vous rencontrez des problèmes d'actualisation, merci de poster ici avec les informations demandées dans ce message. Merci.