Connection Servimg

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Résolu Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Mar 6 Oct 2015 - 23:28

Bonjour,

Un membre de notre forum as un problème avec Servimg. ( ce membre est admin/non fonda ).
Quand elle c'est inscrit sur un autre foumactif, elle as eu un message comme quoi son compte Servimg était créer.
Depuis, quand elle veut poster un image sur notre forum, il y a une fenêtre de connexion sur Servimg avec déjà son adresse mail de renseigner.
Comment faire pour plus avoir ceci ?
Elle est sur Chrome.

Cordialement,

Chiva

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Mer 7 Oct 2015 - 10:28

Bonjour,

Les identifiants Servimg sont les mêmes que ceux utilisés pour accéder à votre forum, soit :

- elle clique dans ladite fenêtre pour renseigner un autre mot de passe (le même que pour le forum).

- elle peut demander un nouveau mot de passe par ce lien : http://www.servimg.com/profile.php?inline_page=1&mode=sendpassword&lang=fr Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Mer 7 Oct 2015 - 18:28

Bonjour Chacha,

On as déjà redemander un nouveau MDP mais chaque fois qu'elle as été sur l'autre forum, il redemande le MDP sur le notre.

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Mer 7 Oct 2015 - 19:59

Re Chiva,

Je suppose que l'adresse e-mail employée par ce membre pour accéder à votre forum est identique à celle utilisée pour l'autre forum Forumactif. (URL du forum + adresse e-mail + mot de passe associé ne correspondent plus vu l'accès à l'autre forum).

Il serait préférable de modifier l'adresse e-mail d'un des comptes afin de ne plus avoir ce souci. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Mer 7 Oct 2015 - 20:03

Yop Chacha,

On va essayer.
Je vous tiens au courant, surement demain. Wink

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Lun 12 Oct 2015 - 10:12

..Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Lun 12 Oct 2015 - 20:50

Coucou Chacha,

Un petit problème de santé as un peu bouleversé notre planning. On va essayer de s'en occuper demain ou après.
Désolé de l'attente.

Chiva

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Lun 12 Oct 2015 - 20:59

Bonsoir Chiva,

Il n'y a pas de souci, nous attendons votre retour d'information. Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Sam 17 Oct 2015 - 23:40

Yop,

Désolé du retard mais quand la santé n'es pas top Confused

Donc pour donner suite à la demande, sur les deux forums, elle utilise des adresses mail différente depuis le début.

On cherche toujours mais .....

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Dim 18 Oct 2015 - 9:58

Bonjour,

Il faudrait lui demander de Vider le cache Internet et, si le souci est encore présent, de supprimer les cookies du forum en ajoutant dans la barre d'adresse ?mode=delete_cookies

Exemple pour votre forum : http://www.royaume-des-poemes.com/?mode=delete_cookies Wink


Cordialement.


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chiva_01 le Dim 18 Oct 2015 - 11:31

Yop,

Voila Chacha, les cookies supprimé, le cache vidé, nettoyage avec Ccleaner, vérification que le mdp enregistré sur Chrome était le bon ( ça l'est ), mais rien n'y fait. Une fois parti du forum (celui de mon profil ), il redemande ce fameux mdp.

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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Dim 18 Oct 2015 - 12:40

Re Chiva,

Afin de demander une vérification auprès d'un technicien Servimg, merci de m'envoyer par MP Wink

- L'adresse URL de votre forum ainsi que l'adresse e-mail et le pseudo du membre qui rencontre le problème.

- De même pour le second forum : l'adresse URL + l'adresse e-mail utilisée + pseudo.


Cordialement.


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Résolu Re: Connection Servimg

Message par Chacha le Mer 21 Oct 2015 - 10:10

Bonjour,

Le problème étant traité par MP, je verrouille ce sujet. Wink


Cordialement.


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