impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

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Résolu impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

Message par mamounette50 le Sam 21 Mai 2016 - 18:19

Détails techniques


Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://mamounette50.forumactif.org

Description du problème

BONJOUR
Voilà mon probléme cette personne (capture d'écran )essaye de s'enregistrer depuis hier sur mon forum mais impossible pour elle , j'ai également essayé avec ses coordonnées , mais rien à faire pouvez vous m'aider svp

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Résolu capture ecran du probleme

Message par mamounette50 le Sam 21 Mai 2016 - 18:38


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Résolu Re: impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

Message par Chacha le Sam 21 Mai 2016 - 19:51

Bonsoir,

Vérifiez dans le panneau d'administration que cet utilisateur n'est pas déjà inscrit et non validé :




Cordialement.


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Résolu Re: impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

Message par Nemo. le Sam 21 Mai 2016 - 20:27

Bonjour,

Il y un problème similaire dans des autres forums officiels d'entraide : http://help.forumotion.com/t147191-only-topic-sorry-it-looks-like-you-email-belongs-to-an-existing-account#1013666

cheers


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Résolu impossible d'enregistrer un nouveau membre

Message par mamounette50 le Dim 22 Mai 2016 - 9:21

@mamounette50 a écrit:

Bonjour

le probleme est resolu:) en effet la personne se trouvait dans "membres inactif" je ne comprends pas pourquoi mais je n'ai pas recue de mail pour l'activer
passez une agréable journée
cordialement

mamounette50
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Résolu Re: impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

Message par Chacha le Dim 22 Mai 2016 - 10:21

@mamounette50 a écrit:le probleme est resolu:) en effet la personne se trouvait dans "membres inactif"
Bonjour,

Il ne s’agissait donc pas d'un problème d'inscription puisque l'utilisateur était en attente de validation de son compte. Wink

@mamounette50 a écrit:je ne comprends pas pourquoi mais je n'ai pas recue de mail pour l'activer
Ce Tuto Problème de réception des notifications par mail vous aidera.

Si malgré tout le problème subsiste, merci de poster dans ce sujet (1081) Problème de notifications mail, en renseignant bien les informations demandées dans le 1er message. Wink

Le problème initial "d'adresse e-mail déjà utilisée" étant résolu, ce sujet est par conséquent archivé. Wink


Cordialement.


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