Problèmes de connexion pour certains membres ayant des appareils apple

[Oli817]

Bonjour à chacun,

Ma question concerne le forum www.lessucriers.com

Certains membres ont formulés dernièrement qu'ils avaient de la difficulté, voir même impossibilité de se connecter au forum avec leur iPad ou iPhone..

Avez vous des voies de solution pour eux??
Je mets en lien le sujet de la discussion : http://www.lessucriers.com/t3086-probleme-de-connexion

Merci!!

Cordialement,. Oli

[Pinguino]

Bonjour,

Pour votre problème de connexion à votre forum depuis des appareils Apple (iPhone et iPad), il faudrait nous fournir plus d'informations :

- Les membres concernés obtiennent-ils un message d'erreur ?
- Est-ce possible d'avoir un meilleur description de ce qu'il se passe ?
- Est-ce sur la version mobile ou desktop ?

Le problème semble être localisé à votre forum car je ne reproduis pas ce souci sur plusieurs forums FA avec un iPad. Peut-être une modification effectuée.

Merci,

[zz10]

Bonjour,

On a le même problème à chaque mise à jour de l'IOS.

Il faut vider le cache de Safari dans Réglages > Safari > Effacer historique et données de site

[Oli817]

Bonjour,

Merci de vos suggestions, je vais en informer les membres concernés.

Ce n'est pas tout les membres avec des produits Apple qui sont affectés, seulement quelques uns, donc c'est probablement quelque chose sur leur appareil, comme le suggère zz10.

Je vais attendre de leurs nouvelles et je vais vous tenir informés.

Cordialement,

Oli

[Oli817]

Bonjour,
Il semble que de vider le cache ait réglé le problème pour la plupart de ceux qui avaient ce problème.

Merci de vos réponses

Oli