Disparition de messages importants et de mps !

[lovebug]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Autre
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 31/05/2017
Lien du forum : http://www.i-love-harvard.com/

Description du problème

Bonsoir forumactif

Je viens vers vous ce soir car nous rencontrons un gros soucis sur notre forum depuis quelques heures (enfin, nous l'avons remarqué il y a quelques heures): la disparition de plusieurs messages du forum et de plusieurs mp aussi..

Sachant que nous aurions pu perdre notre bottin, nous l'avons un peu mal car certains sujets administratifs ont disparu et nous n'avions pas fait de sauvegarde

Du coup j'aimerais savoir si d'autres personnes rencontrent ce problème ?

Et est-ce que du côté de forumactif vous savez si ça n'est qu'un bug temporaire qui va se résoudre ou si nous sommes condamnés à passer tout le forum au peigne fin afin de savoir si nous devons réecrire des sujets administratifs ?

Merci beaucoup

[Chacha]

Bonsoir,

La 1ère chose à faire est de consulter dans votre panneau d'administration les dernières actions effectuées :

PA / Forum / Sécurité / Onglet "modération" : choisissez les options entourées en orange comme montré dans le screen :



Vous verrez déjà qui a fait quoi et quand. Prenez les mesures nécessaires et, par précaution, modifiez vos identifiants (mail et mot de passe).

Pour les messages, ils sont récupérables, le Le back-up explique comment procéder. Par contre les MP ne peuvent pas être récupérés


Cordialement.

[The Godfather]

Bonjour,

Et est-ce que du côté de forumactif vous savez si ça n'est qu'un bug temporaire qui va se résoudre

Nous n'avons enregistré aucun bug ou problème technique pouvant induire une disparition de contenu des forums d'autant plus que ce genre de problèmes sont souvent généralisés et nous aurions donc eu une avalanche de plaintes. Or, vous êtes seul dans ce cas ce qui nous fait plus pencher pour une suppression maladroite ou un délestage...

Quoi qu'il en soit, Forumactif effectue des sauvegardes automatiques des forums de ses utilisateurs et vous pouvez y accéder via vos Outils des fondateurs. Vous n'avez qu'à consulter le tutoriel fournit par @Chacha pour savoir comment l'utiliser

[lovebug]

Bonjour !

Merci à tous les deux pour votre aide, effectivement cela n'a pas l'air d'être un bug de chez vous

Encore merci