Backup et mot de passe invalide

par Clemsi Lun 5 Juin 2017 - 0:50

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 05/06/2017
Lien du forum : http://lafamilleoriginelle.forumactif.com/

Description du problème

Bonsoir,

Après avoir supprimé mon forum, j'avais oublié que je devais récupérer quelques informations sur le panneau d'administration, donc j'ai fait un backup, mais je dois me connecter avec le mot de passe des outils.

Je ne me souviens pas d'un deuxième mot de passe, et mon mot de passe d'utilisateur ne fonctionne pas.
Je n'arrive pas à me connecter à mon forum.
Qu'est-ce que je dois faire ?

par **Chacha** Lun 5 Juin 2017 - 9:25

Bonjour,

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes :

L'adresse email ayant servie à la création du forum,
Le lien de votre forum.

Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

par Clemsi Lun 5 Juin 2017 - 20:30

D'accord.
Je vous envoie donc un mp, Chacha. Smile

par Neptunia Lun 5 Juin 2017 - 20:37

Bonjour ^^

Euh, comment dire ?

Comment avez vous réussi votre restauration (depuis les outils) sans vous souvenir du mot de passe des outils ?

par Clemsi Lun 5 Juin 2017 - 20:43

Bonjour Neptunia,

J'ai utilisé mon mot de passe d'utilisateur pour faire la restauration, je crois.
Mais quand j'essaie de me connecter au forum avec mes identifiants, cela me dit "Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide"

par Neptunia Lun 5 Juin 2017 - 20:55

Pour lancer la restauration il faut se connecter aux outils avec le mot de passe des outils. (le mot de passe forum ne peut pas fonctionner sauf si c'est le même sur les outils et sur le forum)

Cette manip a pour conséquence (parmi d'autres) de resynchroniser le mot de passe forum sur celui des outils.
Pour se connecter au forum après une restauration, il faut donc effectivement utiliser le mot de passe des outils.
Je comprendrais donc que vous n'arriviez plus à vous connecter au forum, mais en l'état il suffit d'utiliser le mot de passe que vous aviez utilisé pour initier la restauration.

par Clemsi Lun 5 Juin 2017 - 21:08

Pourtant, j'ai beau taper le mot de passe que j'ai toujours utilisé, ça ne marche toujours pas. Mad

J'ai envoyé un mp à Chacha, Neptunia.
Tu penses qu'il pourra résoudre le problème ?

par Neptunia Lun 5 Juin 2017 - 21:25

Oui oui bien sur ça résoudra le problème.

Mais ce qui me chiffonne, c'est que le mot de passe utilisé pour accéder aux outils aurait dû fonctionner sur le forum.

P.S. C'est dommage de supprimer un fofo où 10% de ses membres se connectent en l'espace d'une seule demie journée.

par **Chacha** Lun 5 Juin 2017 - 21:25

Clemsi a écrit:Pourtant, j'ai beau taper le mot de passe que j'ai toujours utilisé, ça ne marche toujours pas.

J'ai envoyé un mp à Chacha, Neptunia.
Tu penses qu'il pourra résoudre le problème ?

Bonjour Clemsi,

Un nouveau mot de passe a été envoyé, merci de bien vouloir consulter votre boîte mail ainsi que vos MP Wink