Suppression de compte sans intervention du pseudo et de l'administrateur et sans raison

[Loreline]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Opera
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : début juillet découvert le 4  
Lien du forum : https://www.forum-ovni-ufologie.com

Description du problème

Bonjour
Je suis l'une des administrateurs du forum les Mystères des Ovnis adresse : https://www.forum-ovni-ufologie.com

Depuis début juillet,  nous avons perdu 3 comptes qui ont été supprimés avec tous les messages.

Pierre 140 au alentours proches du  4/07) et LéoC  26/07) Isaackoi 14.08.18
les deux premiers m'ont signalé le fait et m'ont demandé des explications et le dernier n'a pas encore réagi

Cela concerne de nouveau inscrits qui viennent de poser un sujet   qui a entrainé une discussion intéressante
ces suppressions ne sont pas du fait des administrateurs et ça semble continuer puisque le dernier date de quelques jours...

A ma connaissance, cela ne s'est jamais produit sur le forum (j'y suis depuis 2012)

Merci de me renseigner à ce sujet car nous sommes un peu inquiets.
Bien cordialement
Loreline

[Chacha]

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

Bonjour,

Chaque action effectuée est répertoriée et visible dans le PA à "Sécurité"

Spoiler:

Vous y verrez la date de la suppression, l'IP et par qui les utilisateurs ont été supprimés.

Spoiler:

Cordialement.

[Loreline]

Merci Chacha

Mais, justement, la suppression de leur compte n'y figure pas..c'est ça qui nous inquiète
Dernièrement, j'ai supprimé un utilisateur sur sa demande et cette suppression y figure bien mais pas celle des trois dont je vous parle....et personne du forumn ni les utilisateurs concernés n'ont supprimé ces 3 comptes

Est-ce que les utilisateurs peuvent se désinscrire sans que les administrateurs et le fondateur n'en soient informés ? et que cela ne figure pas dans tableau des actions

Merci de votre réponse
Loreline

[Chacha]

Merci Chacha

Mais, justement, la suppression de leur compte n'y figure pas..c'est ça qui nous inquiète
Dernièrement, j'ai supprimé un utilisateur sur sa demande et cette suppression y figure bien mais pas celle des trois dont je vous parle....et personne du forumn ni les utilisateurs concernés n'ont supprimé ces 3 comptes

Est-ce que les utilisateurs peuvent se désinscrire sans que les administrateurs et le fondateur n'en soient informés ? et que cela ne figure pas dans tableau des actions

Merci de votre réponse
Loreline

Oui ils peuvent se désinscrire via le lien https://www.forumactif.com/unscribe mais cela devrait apparaître dans le panneau d'administration.

J'ai demandé au staff pro de bien vouloir regarder à votre demande

Cordialement.

[Loreline]

Merci Chacha
C'est super gentil !
Un grand merci

[Chacha]

Merci Chacha
C'est super gentil !
Un grand merci

Le staff pro répond de vous demander ceci :

s'il peut obtenir les adresses email de ces membres et de te les envoyer par MP ? Aussi, s'il peut donner les exemples des sujets avec leurs messages (passés en "Invité") , ça serait top aussi. Merci !

Merci de fournir ces informations par message privé svp

Cordialement.

[Loreline]

Je m'en occupe tout de suite..j'ai vous les ai envoyés par MP

[Chacha]

Je m'en occupe tout de suite..j'ai vous les ai envoyés par MP

Les informations sont transmises au staff pro, notez qu'il n'y aura pas de nouvelles avant lundi, les pros travaillant en semaine

Cordialement.

[Loreline]

Merci Chacha

Et bon week-end à vous deux
Cordialement
Loreline

[Chacha]

Merci Chacha

Et bon week-end à vous deux
Cordialement
Loreline

Merci bien, bon week-end à vous également

Cordialement.

[Chacha]

Bonjour @Loreline,

Le staff pro répond ceci :

Je n'ai vraiment aucune trace dans mes outils de gestion ! J'ai transmis la question à l'équipe technique ...

La demande est déplacée dans la section "Besoin d'un Dévactif..."

Cordialement.

[Pinguino]

Pour le compte n°1, on retrouve bien Pierre140 mais pas "Pierre 140" :
Le pseudo Pierre140 a été renommé récemment en Didouc...
L'email que vous avez transmis ne correspond pas a ce compte mais à un autre compte inactif depuis 2012 : Reticuli.

Pour les autres comptes nous allons investiguer mais svp vérifiez bien les infos transmises.

[Loreline]

Bonjour Pinguino

Pour Pierre140 ce doit être certainement Pierre 140 ..

Pour Léo.C, c'est lui-même qui nous a redonné ces infos par courrier lors de sa demande pour savoir la raison de la suppression de son compte.
Pour le dernier je n'ai que son pseudo

Il y a bien toujours Réticuli sur le forum et Doudic vient de rentrer mais sans se signaler l'adresse mail de Pierre140 est bien celle de Réticuli...
Je viens de bannir Réticuli et Doudic (il ne répond pas à mes MP)du forum pendant 10 jours et j'ai constaté que pour celui qui est désinscrit à sa demande david2troyes l' action de son activation ne figure pas sur le PA .

[Chacha]

Bonjour,

La réponse ayant été apportée par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé

Bonne journée à vous.

Cordialement.