MEMBRE DISPARU

[Invité]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://soubresade18.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour j'ai fait mon Back up pour récupérer un membre banni et malheureusement j'ai un membre qui a disparu , est ce qu'un responsable de forum actif peut pas me le remettre .
Car j'ai oublié de noter son adresse email et j'arrive pas à le contacter . que faire ?

[The Godfather]

Bonjour,

Pas de secrets, nous avons accès exactement aux mêmes backups que vous et pour le récupérer nous allons devoir faire le même backup que vous alors autant que ça soit vous qui le fassiez

En effet, si vous avez perdu un membre, il vous suffit de faire un backup messages et membres à la date antérieure la plus proche pour le récupérer.

P.S : Si le forum a beaucoup de contenu, il faudra insister et refaire le backup plusieurs fois jusqu'à ce qu'il soit monté sur le forum

[Invité]

coucou je l'ai fait ce matin mais je en m'attendais pas qu'il allait m'enlever un membre et quand je vais dans le panneau de configuration je la vois quand on fait général sécurité et là on voit ce qu'on a fait et il y a bien le nom mais pas l'adresse email donc je en peux pas la contacter . Et moi j'ai peur de recommencer car qu'est ce qui va se passer après .

[Neptunia]

Bonjour ^^


Une restauration ne doit jamais supprimer de contenu (messages, utilisateurs) parce qu'elle récupère ce qui a disparu sans toucher à l'existant.

En revanche une restauration s'accompagne toujours d'effets secondaires assez perturbants.
Commencez déjà par resynchroniser le forum
PA > Général > Forum > Configuration
-> Tout en bas de page : Resynchroniser les statistiques de votre forum : Cocher la case puis

Cela devrait avoir pour effet de faire revenir une liste de membre à jour et un Qui Est En Ligne en adéquation avec la réalité

Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous dans l'un des sujets où il a posté et dites nous ce que sont devenus ses messages (présents ou non, et auteur Invité ou autre chose)

[Invité]

Coucou neptunia je vais le faire de suite et je te dis çà merci .

[Invité]

Bon çà n'a rien changé du tout le membre ne figure pas Neptulia , snif . bon j'ai mis sur le forum une phrase pour elle pour lui dire de se réinscrire j'espère qu'elle le verra et que je la reverrais .

As tu une autre idée ?

[Invité]

Coucou la présentation est en dernière position et elle est passée en invité

[Neptunia]

OK, il y a donc bien eu suppression du compte.


Est ce que cette membre s'est inscrite depuis le 10 juin, ou son compte était-il plus ancien ?

[Invité]

coucou c'était un membre récent .

[Neptunia]

Et c'était le membre que tu as dégagé rapidement ?

Si oui c'est normal qu'il ait disparu. Il avait disparu avant le backup.

Et comme la date la plus proche est le 10 juin, restaurer ne servait à rien puisqu'à cette date le membre n'existait pas encore.


On est bien d'accord ?? il manque un seul membre et le backup n'en a pas fait disparaitre un second ?

[Invité]

Non ce n'est pas celui lui il est revenu et l'autre a disparu et invité et oui et j'ai pas que çà puisque dans les jeux çà se mets à ma page 15 par exemple et on voit plus la dernière pas , il y a quelque chose qui va pas . ah ma pauvre neptulia je suis mal barrée .

[Invité]

Coucou bon la personne qui avait disparu , a vu mes messages s'est réinscrite donc ce problème de membre est résolu. Mais j'ai pleins de choses à revoir malgré comme cette histoire de jeu .merci neptulia d'être si gentille et patiente car c'est pas simple là . j'attends ta réponse si on continue ou pas , si je dois mette résolu ou pas . où si on continue a papoté .

[Neptunia]

Pourrais tu nous donner le pseudo de ce membre ayant disparu ainsi que le lien vers sa présentation.

Afin que le staff puisse y regarder puisque je confirme qu'un backup ne devrait jamais supprimer de compte.

et j'ai pas que çà puisque dans les jeux çà se mets à ma page 15 par exemple et on voit plus la dernière pas

Là par contre, ce n'est pas vraiment un problème, juste un souci de désynchronisation. A certains égards le forum se croit encore au 10 juin. Les messages sont probablement là et le simple fait de poster dans ces sujets devrait faire réapparaître les messages postés entre le 10 juin et aujourd'hui.

On note d'ailleurs du progrès. Le QEEL affiche 41.780 messages. Avant la resynchronisation il affichait moins de 40.000.

[Invité]

coucou oui c'est Ann.

et voila son ancienne présentation .

http://soubresade18.forumactif.com/t2045-ann-presente

Voilà ma puce , dit moi ce que tu en penses .

[Neptunia]

Malheureusement je n'en pense rien d'autant que je n'ai pas accès au sujet, je demandais le lien juste pour le staff pro.

Mais cette restauration qui fait disparaître un compte ça n'est pas normal et ça justifie de remonter le sujet jusqu'à ce que le staff pro découvre ce qu'il s'est passé.

[Invité]

coucou tu as raison et je vais avoir surement d'autres surprises . remontes stpl l'information et tiens moi au courant si on va m'aider .; merci .Là je vais essayer de comprendre pourquoi dans certains jeux c'est bizarre . .

[Neptunia]

remontes stpl l'information et tiens moi au courant si on va m'aider

Ce forum ne fonctionne pas comme cela. C'est à toi de remonter ton sujet (minimum 24h entre deux messages si personne ne poste dedans) régulièrement jusqu'à ce qu'un membre du staff voit le sujet.

Comme l'un d'eux a déjà posté dans le sujet, c'est probable qu'il repassera rapidement.

[Invité]

coucou ah ok ma puce merci beaucoup . je peux peut être demander à chacha . merci

[Invité]

merci goodfather et neptunia .

[Chacha]

coucou ah ok ma puce merci beaucoup . je peux peut être demander à chacha . merci

Bonjour,

Comme répondu par MP :

Je ne peux rien faire de plus, merci d'attendre le passage de The Godfather qui vous a répondu ici https://forum.forumactif.com/t400658-membre-disparu#3343694

Cordialement.

[Invité]

coucou de tout façon pleins de choses sont déréglés merci chacha d'avoir répondu mais ce n'est plus de ma compétence et je vous remercie .

[The Godfather]

Bonjour,

Et de mon côté, je ne peux rien rajouter de plus à ce que j'ai déjà dit :

...nous avons accès exactement aux mêmes backups que vous et pour le récupérer nous allons devoir faire le même backup que vous alors autant que ça soit vous qui le fassiez

En effet, si vous avez perdu un membre, il vous suffit de faire un backup messages et membres à la date antérieure la plus proche pour le récupérer.

Si malgré le backup vous ne parvenez pas à récupérer ce qui a été supprimé, c'est que le membre en question s'est inscrit et a été supprimé entre 2 backups. N'existant dans aucun des deux, il ne pourra donc jamais être restauré. Ce qui est confirmé par mes analyses car je ne retrouve le membre en question dans aucun des backups de votre forum. Il est donc impossible de le récupérer.

[Neptunia]

Bonjour The Godfather


Le problème n'est pas tant de récupérer le compte d'un membre inscrit depuis le dernier point de restauration disponible.

Le souci c'est qu'en restaurant l'utilisateur désiré, la restauration a aussi fait disparaître un compte récent alors qu'une restauration ne devrait pas provoquer de perte de données.

On est bien d'accord ?? il manque un seul membre et le backup n'en a pas fait disparaitre un second ?

Non ce n'est pas celui lui il est revenu et l'autre a disparu et invité

[Invité]

coucou je suis d'accord avec toi neptunia et j'ai récupéré autrement et c'est ma première expérience et bien çà fait peur car n'étant pas experte sur la question je ne recommencerais pas de sitôt car çà été beaucoup de tracas . Jamais j'aurai pensé que çà aurait fait çà . Au moins j'aurai tenté . Je pense qu'il faut revoir çà car si j'ai eu çà d'autres l'auront aussi .
The Godfather faut pas que çà se reproduise pour une autre personne .

[Invité]

Coucou là je peux plus rien faire maintenance ?

[Invité]

çà remarche , dois je clôturer le sujet ou pas .

[Neptunia]

çà remarche , dois je clôturer le sujet ou pas .

A ta place, je remonterais le sujet régulièrement jusqu'à avoir une réponse là-dessus

Le souci c'est qu'en restaurant l'utilisateur désiré, la restauration a aussi fait disparaître un compte récent alors qu'une restauration ne devrait pas provoquer de perte de données.

Je pense qu'il faut revoir çà car si j'ai eu çà d'autres l'auront aussi .
The Godfather  faut pas que çà se reproduise pour une autre personne .

[Invité]

OK je te fais confiance ma puce bizarre encore en maintenance et pas les autres forums?

[Chacha]

Le souci c'est qu'en restaurant l'utilisateur désiré, la restauration a aussi fait disparaître un compte récent alors qu'une restauration ne devrait pas provoquer de perte de données.

Bonsoir,

Renseignements pris :

Si ce n'est pas dans les backups, cela veut dire perte définitive.

Donc, il n'est pas possible de le faire revenir.

çà remarche , dois je clôturer le sujet ou pas .

Les réponses ayant été apportée et de surcroît entretemps le membre Ann s'est réinscrite :



Ce sujet est par conséquent considéré comme résolu et archivé.

Cordialement.