Le certificat SSL ne peut pas être activé

[KookieFR]

Bonjour,

Comme le formulaire traditionnel n'active pas "Terminer" lorsque je créé le sujet du problème (malgré que j'ai bien rempli tout les champs) je passe par l'éditeur wysiwyg standard.


Cela se produit sur le forum http://serrah.keuf.net auquel j'ai récemment (le 13/02) fait une requête d'installation du SSL. J'ai lu sur le forum que ça devait prendre ~24 heures pour s'installer)

La version du forum est phpBB2

Or, aujourd'hui, je n'ai toujours pas la partie qui permet de configurer le SSL, je ne peux que cliquer sur "Installer" (qui n'a pas l'air de faire grand chose)

Merci d'avance

[Faline]

Bonjour,

Je n'ai pas osé tester le formulaire jusqu'au bout, mais chez moi il a l'air de bien fonctionner.
Avez-vous bien tout rempli, notamment Pour activer le bouton "Terminer", la description de votre problème doit contenir au moins 2 lignes (ok), 10 mots (ok), et ne pas contenir d'adresse email (ok). ? En fait, il faut deux paragraphes (saut à la ligne) et non seulement 2 lignes. Pour moi, le bouton Terminer s'allume avant même que j'ai écrit un titre pour le sujet.

Pour le certificat SSL : y a-t-il un message d'erreur ou page blanche comme ici https://forum.forumactif.com/t402096-activer-le-certificat-ssl#3354980 ?

[KookieFR]

Pour le formulaire, j'avais tout bien renseigné, mais visiblement le sujet est resté rouge (même après avoir saisi plus de 10 caractères).

Concernant le certificat : je n'ai ni messages d'erreur ni page blanche, j'ai une confirmation d'installation (normalement ça prend 24h) mais ça fait quasiment une semaine que j'ai fait l'installation je ne peux pas le configurer.

[Faline]

Comment se présente maintenant la rubrique SSL sur une copie d'écran ?
https://forum.forumactif.com/t177550-faire-une-capture-d-ecran-screenshot

Vous-êtes-vous connecté(e) avec le compte fondateur pour activer/configurer le certificat ?

Concernant le formulaire... :

[KookieFR]

Ah! L'état à changé.

L'installation a été prise en compte, je suis en attente d'activation.



Avant j'avait le bouton "Installer". Là c'est mieux, plus qu'à attendre 4 jours pour voir si j'ai la suite du paramétrage SSL

Je reviens vers vous dans 5 jours si c'est bon et mettre le sujet résolu le cas échéant

Concernant le formulaire :
J'avais remplis bien plus de 2 lignes (au moins 3).

[Pinguino]

Bonjour,

Le problème est à présent réglé. Nous étions dans un cas particulier car le CNAME configuré ne semblait plus valide (dofus.serrah.net). L'équipe a du supprimé le CNAME et le certificat SSL est à présent opérationnel. Vous pouvez remettre en place le CNAME au besoin.

[KookieFR]

Nice ! Merci.

Faut que je contacte mon hébergeur visiblement, la DNS part en cacachuète.