Achat de crédit non crédité
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Achat de crédit non crédité
Bonjour à tous et toutes,
Petite question en ce jour, comme je m'applique à acheter des crédits une fois par an et que je ne me souviens plus du tout si l'effet est immédiat ou non, je m'interroge. J'ai acheté donc ce matin 5300 crédits. Je retrouve bien l'achat dans l'historique de mes achats, cependant il n'apparait pas dans mon nombre total de crédit en ma possession actuellement.
Est-ce que c'est normal, est-ce qu'il y a un délai à attendre ?
En vous remerciant par avance !
Petite question en ce jour, comme je m'applique à acheter des crédits une fois par an et que je ne me souviens plus du tout si l'effet est immédiat ou non, je m'interroge. J'ai acheté donc ce matin 5300 crédits. Je retrouve bien l'achat dans l'historique de mes achats, cependant il n'apparait pas dans mon nombre total de crédit en ma possession actuellement.
Est-ce que c'est normal, est-ce qu'il y a un délai à attendre ?
En vous remerciant par avance !
Dernière édition par Sydonnie le Ven 30 Oct 2020 - 17:20, édité 1 fois
Re: Achat de crédit non crédité
Bonjour,
Nous avons vérifié, et il se trouve qu'il y avait apparemment un petit bug bizarre en 2019 : selon nous, vous étiez en nombre négatif de crédits (ce qui n'est pas possible ), du coup après l'ajout de 5300 crédits vous n'avez toujours pas la bonne somme.
Notre technicien est en train de corriger ça, je vous informerai dès que c'est réglé.
Veuillez nous excuser pour cet erreur, bien cordialement.
Nous avons vérifié, et il se trouve qu'il y avait apparemment un petit bug bizarre en 2019 : selon nous, vous étiez en nombre négatif de crédits (ce qui n'est pas possible ), du coup après l'ajout de 5300 crédits vous n'avez toujours pas la bonne somme.
Notre technicien est en train de corriger ça, je vous informerai dès que c'est réglé.
Veuillez nous excuser pour cet erreur, bien cordialement.
Re: Achat de crédit non crédité
Et la correction est déjà opérationnelle : Vous disposez actuellement de 5300 crédits.
Désolée encore pour cet étrange dysfonctionnement, vous avez bien fait de nous prévenir !
Bon week-end,
Cordialement
Désolée encore pour cet étrange dysfonctionnement, vous avez bien fait de nous prévenir !
Bon week-end,
Cordialement
Re: Achat de crédit non crédité
Bonjour,
merci beaucoup à vous pour votre réactivité !
Bon Week end,
Bien cordialement,
merci beaucoup à vous pour votre réactivité !
Bon Week end,
Bien cordialement,
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