Impossible de renouveler mon Package Avancé
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Impossible de renouveler mon Package Avancé
Détails techniques
Version du forum : phpBB2Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : Dimanche 13 décembre 2020
Lien du forum : https://blut-engel.forumactif.org/
Description du problème
Bonjour,J'ai désactivé mon Package Avancé mensuel mais je veux le réactivité la date du payement était tout les 11 de chaque mois, cette date étant passée, je souhaite le renouveler mais impossible.. Il m'indique bien que j'ai 0 jour restant les pubs sont revenues sur mon forum mais ça m'indique que je suis toujours en package Avancé et non gratuit !? Je ne comprends pas entant donné que le 11 décembre est passé.
Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par Isa.MCF le Lun 14 Déc 2020 - 9:46, édité 1 fois
Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé
Bonjour,
Est-ce que votre problème est toujours actuel aujourd'hui ? Je vois que le forum s'affiche en Pack gratuit en ce moment et normalement vous devriez pouvoir vous souscrire de nouveau au package Avancé.
Si ce n'est pas la cas, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser à quel moment précisément rencontrez-vous le problème et faire une capture d'écran de la page qui vous empêche d'effectuer le paiement ?
Merci, cordialement
Est-ce que votre problème est toujours actuel aujourd'hui ? Je vois que le forum s'affiche en Pack gratuit en ce moment et normalement vous devriez pouvoir vous souscrire de nouveau au package Avancé.
Si ce n'est pas la cas, pourriez-vous s'il vous plaît nous préciser à quel moment précisément rencontrez-vous le problème et faire une capture d'écran de la page qui vous empêche d'effectuer le paiement ?
Merci, cordialement
Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé
Bonjour,
Oui en effet le forum est de nouveau en pack gratuit. Merci pour votre réponse. Désolée pour le dérangement.
Bonne journée
Oui en effet le forum est de nouveau en pack gratuit. Merci pour votre réponse. Désolée pour le dérangement.
Bonne journée
Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé
Tant mieux ! Bonne continuation !
Cordialement
Cordialement
Re: Impossible de renouveler mon Package Avancé
Merci
Cordialement.
Cordialement.
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