nom de domaine acheté le 14 novembre

par marie59 Ven 18 Déc 2020 - 9:10

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : nom de domaine acheté le 14 novembre http://www.latavernedugraphisme.net
Lien du forum : https://latavernedugraphisme.forumactif.com/

Description du problème

bonjour

voilà j'ai acheté un nom de domaine le samedi 14 novembre voici le lien

http://www.latavernedugraphisme.net
et je vois que c'est toujours ce lien là qui est mis

https://latavernedugraphisme.forumactif.com/

pouvez vous faire quelque chose

merci

bonne journée

marie59

par **Pinguino** Ven 18 Déc 2020 - 9:30

Bonjour,

Le nom de domaine est bien présent, acquis et lié à votre forum. D'ailleurs, c'est la raison de la redirection vers l'adresse de base de votre forum.

Cependant, vous n'avez pas renouvelé votre package qui s'est terminé le 14 décembre. Soit c'est une erreur au niveau du renouvellement automatique, soit vous avez pris le package pour avoir accès à l'acquisition d'un nom de domaine perso puis l'avez arrêté. Or pour être fonctionnel, il est requis d'avoir un package en-cours de validité :

nom de domaine acheté le 14 novembre Valid10

par marie59 Ven 18 Déc 2020 - 9:33

bonjour

si je comprend on doit avoir un package tous les mois sinon le nom de domaine marche pas je viens de reprendre un premium voilà

merci

par **Pinguino** Ven 18 Déc 2020 - 9:42

Bonjour,

Oui, c'est bien ça. Par contre, il n'est pas nécessaire de prendre le package "Premium" si vous n'avez pas besoin des options présentes car le package "Avancé" est suffisant pour le nom de domaine.

par marie59 Ven 18 Déc 2020 - 9:46

bonjour

la il est toujours en cours de traitement du coté paypal je pense que ça sera fait dans la journée merci

bonne journée

par **Pinguino** Ven 18 Déc 2020 - 10:20

Bonjour,

Généralement quand il y a le message "en-cours de traitement", c'est que le paiement n'a pas été réalisé (paiement non finalisé, page fermée trop rapidement, ...). Je vous conseille de vérifier le statut dans 1h pour vérifier son évolution.

par marie59 Ven 18 Déc 2020 - 10:34

bonjour

c'est bon mon nom domaine est mis

merci

bonne journée

nom de domaine acheté le 14 novembre