problème pour les nouveaux (transmission de compte fondateur)

[cpierce]

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Problème apparu depuis : longtemps
Lien du forum : http://marypiercefans.superforum.fr/

Description du problème

Bonjour,
Depuis quelques temps on me signale que les nouveaux adhérents au forum ne peuvent pas s'inscrirent. En fin d'inscription ils reçoivent un message comme quoi l'administrateur du forum doit valider.
Je suis le seul admin encore présent sur le forum (les autres ont abandonné et son injoignables) et je ne reçoit rien sur d'eventuelles nouvelles inscriptions.
Ceci explique surement que depuis des mois AUCUN nouveaux membres ne s'inscrit...
Que faire?
Merci d'avance.
Cedric

[chattigre]

Bonjour,

- Vérifiez l'e-mail de votre profil : Est-il valide ? Recevez-vous bien les autres mails du forum ?

Si vous souhaitez changer la méthode d'activation des nouveaux membres : PA / Utilisateurs & Groupes / Utilisateurs - Options des utilisateurs.

Vous avez 3 choix :
- Administrateur
- Utilisateur : L'utilisateur reçoit un lien d'activation par e-mail
- Aucune : L'utilisateur peut se connecter directement

Pour activer les comptes en attente, rendez-vous dans le PA / Utilisateurs & Groupes / Utilisateurs - Utilisateurs inactifs : Onglet Nouveaux utilisateurs et activez les utilisateurs en attente.

Bonne journée
Cordialement

[Pinguino]

Bonjour,

L'inscription des nouveaux membres est bien configurée sur une activation par l'administrateur.

Néanmoins si vous avez un retour très récent quant à un souci d'inscription, il est fort possible que ce soit lié à ce problème apparu vendredi dernier : https://forum.forumactif.com/t407727-probleme-de-mails-hotmail-et-outlook#3398310

Je pense que les soucis d'inscription viennent également de certains soucis du forum. J'ai remis en place la bannière dont l'image était cassée mais à plusieurs endroits un petit nettoyage serait le bienvenue (par exemple ici https://marypiercefans.superforum.fr/ ).

[cpierce]

Bonjour,

- Vérifiez l'e-mail de votre profil : Est-il valide ? Recevez-vous bien les autres mails du forum ?

Si vous souhaitez changer la méthode d'activation des nouveaux membres : PA / Utilisateurs & Groupes / Utilisateurs - Options des utilisateurs.

Vous avez 3 choix :
- Administrateur
- Utilisateur : L'utilisateur reçoit un lien d'activation par e-mail
- Aucune : L'utilisateur peut se connecter directement

Pour activer les comptes en attente, rendez-vous dans le PA / Utilisateurs & Groupes / Utilisateurs - Utilisateurs inactifs : Onglet Nouveaux utilisateurs et activez les utilisateurs en attente.

Bonne journée
Cordialement

Je viens de voir que je n'étais pas admin mais Modérateur, ça change tout je suppose.
Et les anciens admins sont tous parti.

[chattigre]

Re,

Effectivement cela change tout, puisque vous n'avez de ce fait pas accès au Panneau d'administration du forum vous permettant de le configurer et de gérer notamment les membres.

Etant donnée votre situation, si le compte fondateur (compte /u1 du forum) ne s'est pas connecté depuis plus de 6 mois, vous pouvez envisager de demander à Forumactif de récupérer le compte suivant la procédure adaptée à votre cas indiquée dans le tutoriel suivant : https://forum.forumactif.com/t351294-recuperation-ou-passation-d-un-compte-fondateur

Sans compte administrateur aucune action de configuration du forum ne vous sera possible, ce qui s'avère fort problématique en particulier dans votre cas vous ne pouvez pas débloquer la situation des nouveaux membres.

Chacha et moi-même vous avions d'ailleurs déjà répondu en ce sens en 2020, si votre situation n'a pas changé alors notre réponse non plus... : https://forum.forumactif.com/t403432-mot-de-passe-de-moderateur-impossible-a-recuperer#3365193

Cordialement

[cpierce]

Re,

Effectivement cela change tout, puisque vous n'avez de ce fait pas accès au Panneau d'administration du forum vous permettant de le configurer et de gérer notamment les membres.

Etant donnée votre situation, si le compte fondateur (compte /u1 du forum) ne s'est pas connecté depuis plus de 6 mois, vous pouvez envisager de demander à Forumactif de récupérer le compte suivant la procédure adaptée à votre cas indiquée dans le tutoriel suivant : https://forum.forumactif.com/t351294-recuperation-ou-passation-d-un-compte-fondateur

Sans compte administrateur aucune action de configuration du forum ne vous sera possible, ce qui s'avère fort problématique en particulier dans votre cas vous ne pouvez pas débloquer la situation des nouveaux membres.

Chacha et moi-même vous avions d'ailleurs déjà répondu en ce sens en 2020, si votre situation n'a pas changé alors notre réponse non plus... : https://forum.forumactif.com/t403432-mot-de-passe-de-moderateur-impossible-a-recuperer#3365193

Cordialement

Merci je vais essayer.
La Fondatrice ne s'étant pas connecté depuis....2015!

[cpierce]

Bon impossible pour moi d'obtenir tout ce qui est demandé pour passé Admin.
Tant pis le forum va rester en sommeil puis disparaitre petit à petit vu l'impossibilité d'avoir de nouveaux membres.
Merci quand même.

[chattigre]

Bonsoir

Pourquoi cela vous serait-il impossible ?
À partir du moment où le fondateur est absent il doit y avoir une solution à toutes les situations....

Cordialement

[cpierce]

Bonsoir

Pourquoi cela vous serait-il impossible ?
À partir du moment où le fondateur est absent il doit y avoir une solution à toutes les situations....

Cordialement

Une capture d'écran du profil du fondateur
La capture d'écran ((comment faire ?) doit montrer le profil public du compte fondateur, visible par tous les utilisateurs. Si le profil avancé est activé, la capture doit montrer l'onglet "Statistiques". La capture doit indiquer clairement la date de dernière visite du fondateur, avec l'année indiquée (pour choisir un format de date indiquant l'année, rendez-vous dans votre Profil ==> Préférences ==> Format de la date).

Je n'ai ni l'onglet statistiques, ni l'année qui s'affiche et pas moyen de le changer sur mon profil.

Une capture d'écran de la liste des utilisateurs spéciaux
Vous trouverez cette liste dans le panneau d'administration, onglet "Utilisateurs & groupes", et menu "Utilisateurs spéciaux".

Encore une fois pas d'onglets "utilisateurs et groupes" etc donc pas possible non plus.

Ca me semble bien compliqué donc je vais laisser le forum comme ça et tant pis pour la suite.

[Chacha]

Bonjour @cpierce,

Envoyez par MP, comme indiqué dans le fourni à plusieurs reprises depuis juin 2020, les informations dont vous disposez.

Le staff pro examinera la demande.

Cordialement.

[cpierce]

Bonjour  @cpierce,

Envoyez par MP, comme indiqué dans le fourni à plusieurs reprises depuis juin 2020, les informations dont vous disposez.

Le staff pro examinera la demande.

Cordialement.

Merci c'est fait.
Par contre ma demande actuelle n'a rien à voir avec celle de 2020

[Chacha]

La demande ayant été transmise au staff pro, la suite se poursuivra par messagerie privée, il n'est pas utile d'avoir deux voies de communication.

Ce sujet est par conséquent verrouillé et archivé.

Cordialement.