Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.

[matairea72]

Détails techniques

Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://shdpf.forumactif.com/

Description du problème

Bonjour,
Plusieurs utilisateur du forum dont je suis administrateur veulent changer d'adresse mais recoivent le message suivant:
X ERREUR, Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.

J'ai essayé également par le panneau d'administrateur et je rencontre le même soucis.
Que dois je faire? La rédaction de la nouvelle adresse est bien écrite et le serveur de messagerie de cette nouvelle adresse fonctionne bien.

[Pinguino]

Bonjour @matairea72

Il y a 2 possibilités je pense : soit l'adresse e-mail est fausse, soit le domaine de l'adresse e-mail est bloqué par notre service anti-spam.

Est-il possible d'avoir des exemples des domaines utilisés svp ? Par exemple pour Gmail, il s'agit de @gmail.com

[matairea72]

Bonjour @Pinguino,
l'adresse n'est pas fausse et fonctionne
il s'agit de @administration.gov.pf

[matairea72]

Bonjour, Est ce une adresse non autorisée sur forumactif? (@administration.gov.pf) Pouvez vous corriger éventuellement? Plusieurs membres utilisent ce type d'adresse.

[chattigre]

Bonjour,

Le problème peut se trouver à différents endroits de la chaine de vérification. Maintenant que vous nous avez transmis le domaine le staff pro devrait pouvoir vérifier ce qu'il en est précisément, toutefois il ne travaille qu'en semaine, je vous prie de bien vouloir patienter jusqu'à lundi pour obtenir une réponse.
Désolé pour le délai.

.	Votre sujet a fait l'objet d'un signalement à l'équipe professionnelle de Forumactif, seule compétente pour apporter une réponse à votre demande. Notez que les demandes sont traitées du lundi au vendredi et par ordre de priorité. Merci de votre patience.

Bonne journée
Cordialement

[Luzz]

Bonjour @matairea72 ,

Je vous remercie d'avoir patienté .

Il y avait, en effet, une protection de la part de notre système anti-spam (ce domaine d'emails correspondait à une des conditions surveillées . Nous avons fait une exception, vos membres ne devraient plus avoir de problèmes pour renseigner leur adresse email.

Bonne journée, cordialement.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 3 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 4 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre les réponses apportées.