MDP et récupération de mot de passe, adresse mail tout est impossible

[Julienne 974]

Bonjour,

Je n'ai plus accès à ma connexion sur mon forum. Le mot de passe et l'identifiant sont corrects puisque enregistrés.

1- les identifiants et MDP enregistrés ne fonctionnent pas

2- récupération de MDP : adresse mail ne correspond pas sauf que je me suis envoyé un mail en copier/coller, et il n'y a pas d'erreur et j'ai essayé sur mes 2 adresses possibles et le nom d'utilisateur n'a jamais changé car j'ai gardé celui enregistré mais j'ai quand-même essayé de le modifier sauf que rien y change.

3- j'avais laissé de côté ce site pendant très longtemps mais depuis le 11 janvier dernier je l'ai réouvert et je l'ai rafraichi un peu et tout allait bien, j'ai même posté. Donc ce n'est pas un site abandonné depuis plus de 6 mois comme j'ai pu lire dans des infos sur la plateforme.

De plus j'ai un gros doute qu'il en soit de même pour les utilisateurs car j'ai eu 89 personnes dernièrement qui étaient en ligne en même temps et aucun d'eux s'étaient soit inscrit soit connecté.

Voilà donc si quelqu'un pouvait m'aider car je ne vois vraiment pas ce que je peux faire de plus.


 

[chattigre]

Si vous êtes le fondateur du forum, pour récupérer un mot de passe afin d'accéder aux outils réservés au fondateur, et à votre forum, il suffit d'envoyer un message privé à une seule personne : soit un Modéractif ou un Aidactif avec les informations suivantes : L'adresse email ayant servie à la création du forum, Le lien de votre forum. Pour plus d'explications, merci de lire ce sujet.

Bienvenue sur le forum de support de Forumactif Puisque vous êtes nouveau, voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser : L'importance de garder secret l'email de fondation, Sécurité : ce qu'il ne faut pas faire, Liste des questions et réponses fréquentes, Liste des trucs et astuces, La fonction rechercher N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse.

[Chacha]

Bonjour, Attention, cela fait 3 jours que nous n'avons pas de nouvelles concernant votre demande, si vous ne voulez pas voir votre sujet déplacé à la corbeille, merci de poster dans les 24h qui suivent ce message. Si votre sujet est résolu, merci d'éditer votre premier message et de cocher l'icône « résolu »

[chattigre]

Bonjour,

Un nouveau mot de passe ayant été envoyé pour ce forum le 05/02/2024 15:46:25, et la demande étant traitée par MP je verrouille ce sujet. Merci de revenir vers moi par MP au besoin.

Cordialement.