(2323) Envoi d'un MP de masse à un groupe en plusieurs exemplaires

[aurelielm]

Bonsoir,

Nous rencontrons parfois un problème lors d'envoi de MP de masse au groupe membre. En effet lors d'un envoi celui ci est parfois expédié en un seul exemplaire mais il arrive que celui ci se fasse en plusieurs exemplaires et ce soir, lors d'un envoi celui ci a été envoyé en 7 exemplaires.

L'adresse du forum : http://ba-sans-famille.forumactif.com/forum.htm

Pour quelle raison cela arrive t'il et comment y remédier ?

Merci.

[Arlem]

Bonsoir,

Il me semble que ce problème est déjà connu, il faut attendre que les Dévactifs fassent quelque chose pour le corriger.

[Alex Fowl]

Bonjour, Votre problème a fait l'objet d'un rapport aux DévActifs. Le rapport sera traité par un technicien dans les plus brefs délai afin d'apporter une solution à votre problème rapidement. Sujet déplacé dans : "Besoin d'un DévActif." Merci de votre patience. A bientôt sur ForumActif

[aurelielm]

Bonsoir et merci pour cette réponse rapide.

[Chapo]

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser à quels groupes de votre forum le dernier MP a-t-il été envoyé svp?

Bien cordialement,

[aurelielm]

Bonjour,

Le dernier MP de masse a été envoyé au groupe membre.

[Chapo]

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre signalement ainsi que pour vos précisions.
Nous étudions le problème dès que possible.

Bien cordialement,

[aurelielm]

Merci, nous attendons avec impatience de savoir si le problème peut trouver une solution.

Cordialement,

[aurelielm]

Bonsoir,

Ce soir nouvel envoi d'un MP de masse au groupe membre, et certains l'ont reçu en 15 exemplaires.

Cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Votre signalement a bien été pris en compte dans notre planning, un correctif sera publié dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,

[aurelielm]

Nous continuons à patienter dans l'attente d'un correctif.

Cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Nous avons publié un correctif lié au problème que vous avez rencontré.
Merci de bien vouloir nous informer de l'état du problème suite à cette modification.

Bien cordialement,

[aurelielm]

Bonjour,

Merci pour le correctif, nous ne manquerons pas de vous tenir informer lors du prochain envoi du MP de masse.

Cordialement,

[Guest]

Il ya quelques instants, j'ai essayé d'envoyer une rafale de courriers électroniques envoyés et 14 fois par lui-même.

Cela fait voir mon forum comme un lieu qui envoie du spam.

Ce que je peux faire à ce sujet?

[Chapo]

Il ya quelques instants, j'ai essayé d'envoyer une rafale de courriers électroniques envoyés et 14 fois par lui-même.

Cela fait voir mon forum comme un lieu qui envoie du spam.

Ce que je peux faire à ce sujet?

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "courriers électroniques" svp, ce sujet porte sur les "Messages Privés"...
Merci d'être bien précis dans vos signalements, par ailleurs votre profil n'indique pas de quel forum vous parlez.

Bien cordialement,

[Guest]

Je veux dire chaque fois que j'essaie d'envoyer un MP de masse, de nombreuses notifications par e-mail ont été envoyés, et ça ne peut pas être désactivé via le panneau d'administration. Et c'est ce qui dérange beaucoup mes membres.

Hier, j'ai envoyé un MP à tous mes membres, ceux-ci ont reçu 14 fois le message, avec 1 nouveau message par minute. Cela ressemble en grande partie à du spam.

Salutations! Désolé, je ne parle pas bien le français.

[Chapo]

Bonjour,

Nous allons tenir compte de vos précisions pour résoudre le problème.

Bien cordialement,

[Guest]

Merci beaucoup! Si vous besoin de quelque chose, demandez moi.

[aurelielm]

Bonjour,

Pour nous le soucis est à première vue résolu, ce matin envoi d'un MP de masse au groupe membre effectué en un seul exemplaire.

Merci à l'équipe,

Cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Pour nous le soucis est à première vue résolu, ce matin envoi d'un MP de masse au groupe membre effectué en un seul exemplaire.

Merci à l'équipe,

Cordialement,

Bonjour,

Merci à vous pour le signalement et le suivi du problème

Bien cordialement,

[Guest]

Up... (le problème persiste)

[Chapo]

Up... (le problème persiste)

Bonjour,

Merci de votre signalement, un correctif supplémentaire doit suivre sur ce sujet.
Il faudra être patient cependant.

Bien cordialement,

[Guest]

C'est résolu maintenant! Merci pour votre aide et le correctif!

[Chapo]

Bonjour,

Merci de votre suivi, nous conservons tout de même ce sujet ouvert pour le moment.

Bien cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Un correctif complémentaire lié à votre signalement vient d'être publié
Merci de nous dire si le problème est bien résolu pour vous.

Bien cordialement,

[Elissa]

Salut,

J'ai envoyé un mp groupé sur mon forum, il y a deux/trois jours et le mp n'est parti qu'à 5 personnes sur plus de 100 membres ^^

[aurelielm]

Bonsoir,

Le problème ressurgit. Ce soir envoi d'un seul MP de masse au groupe membre, expédié en 5 exemplaires à intervalles réguliers d'une minute.


Cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Vos signalements sont pris en compte.

Bien cordialement,

[Chapo]

Bonjour,

Pourriez-vous nous apporter quelques précisions svp
1/ Paramètres de création du groupe
2/ Nb (approximatif) de membres dans le groupe
3/ Préciser bien si le problème apparait depuis la "messagerie" ou la fonction "traiter les utilisateurs"

Bien cordialement,

[aurelielm]

Bonjour,

Pour répondre à vos questions :

1/ Groupe ouvert ; adhésion automatique des membres : non ; ordre du groupe 11
2/ 1820 membres dans le groupe
3/ le problème apparait depuis la "messagerie"

Cordialement,