Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
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Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
Bonjour,
Je suis Administrateur sur le forum http://bmwfans.frbb.net
En accord avec le Fondateur du forum, nous avons acheté un nom de domaine (www.forum-bmwfans.fr) par un hébergeur autre que FA. A l'époque, le Fondateur avait bénéficié d'un nom de domaine personnalisé (www.bmwfans.biz) offert par FA et il reste une centaine de jours avant expiration.
Cependant, j'ai fait le nécessaire auprès de notre hébergeur pour rediriger le nouveau nom de domaine via le forum. Dans le PA, nous avons essayé de supprimer le nom de domaine en .biz, en passant par la catégorie Gestion des crédits du PA. Malheureusement, ce message d'erreur apparaît et il nous est impossible de supprimer le nom de domaine : Erreur Générale - Unable to set domains information for delete.
Merci de faire le nécessaire (ou de me dire comment faire) car, en attendant, le forum n'est pas accessible depuis le nouveau nom de domaine.
Merci
Je suis Administrateur sur le forum http://bmwfans.frbb.net
En accord avec le Fondateur du forum, nous avons acheté un nom de domaine (www.forum-bmwfans.fr) par un hébergeur autre que FA. A l'époque, le Fondateur avait bénéficié d'un nom de domaine personnalisé (www.bmwfans.biz) offert par FA et il reste une centaine de jours avant expiration.
Cependant, j'ai fait le nécessaire auprès de notre hébergeur pour rediriger le nouveau nom de domaine via le forum. Dans le PA, nous avons essayé de supprimer le nom de domaine en .biz, en passant par la catégorie Gestion des crédits du PA. Malheureusement, ce message d'erreur apparaît et il nous est impossible de supprimer le nom de domaine : Erreur Générale - Unable to set domains information for delete.
Merci de faire le nécessaire (ou de me dire comment faire) car, en attendant, le forum n'est pas accessible depuis le nouveau nom de domaine.
Merci
Dernière édition par Le Baron Rouge le Jeu 12 Fév 2009 - 9:56, édité 1 fois
Re: Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
Bonjour et bienvenue sur le forum de support des forums forumactif.
Étant donné que vous êtes nouveau, voici quelques liens importants :
Questions/Réponses fréquentes
Listing des questions et réponses fréquentes
Trucs et astuces
Listing des Trucs & astuces
La fonction rechercher
La FAQ de
Vous avez aussi un service de créations graphique à votre disposition !
Par ailleurs, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet respectant les règles puisque ce forum est fait pour ça!
Pour en revenir à votre question, il semble que le fait d'avoir configurer 2 domaines sur le même forum pose un probléme!! mais ne vous inquiétez pas, nous allons faire une maintenance de votre site et vous pourrez par la suite faire ce que vous désirez facillement.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer un MP à un des deux admins Typlo ou Zen en y précisant les infos suivantes:
1. le nom de domaine acheté à forumactif
2. l'url d'origine du forum
3. l'adresse email de fondation du forum
4. les nom + prénom + pays que vous aviez utilisé pour remplir les informations sur la propriété du nom de domaine lors de son achat.
5. l'url vers ce topic.
Dés réception et validation, la suppression du domaine que vous avez acheté a forumactif se fera pas nos soins!
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Vous avez aussi un service de créations graphique à votre disposition !
Par ailleurs, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet respectant les règles puisque ce forum est fait pour ça!
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Pour en revenir à votre question, il semble que le fait d'avoir configurer 2 domaines sur le même forum pose un probléme!! mais ne vous inquiétez pas, nous allons faire une maintenance de votre site et vous pourrez par la suite faire ce que vous désirez facillement.
Pour cela, il vous suffit d'envoyer un MP à un des deux admins Typlo ou Zen en y précisant les infos suivantes:
1. le nom de domaine acheté à forumactif
2. l'url d'origine du forum
3. l'adresse email de fondation du forum
4. les nom + prénom + pays que vous aviez utilisé pour remplir les informations sur la propriété du nom de domaine lors de son achat.
5. l'url vers ce topic.
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The Godfather- Adminactif
-
Messages : 18297
Inscrit(e) le : 02/05/2004
Re: Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'avais déjà consulté toutes les rubriques concernant le nom de domaine, mais aucune ne parle de notre problème.
Voici les captures d'écran que j'ai pu faire :
Merci
Merci pour vos réponses.
J'avais déjà consulté toutes les rubriques concernant le nom de domaine, mais aucune ne parle de notre problème.
Voici les captures d'écran que j'ai pu faire :
- Spoiler:
Merci
Dernière édition par Le Baron Rouge le Jeu 5 Fév 2009 - 10:26, édité 1 fois
Re: Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
il faut taper le mot DELETE dans le zone prévue. C'est pour eviter une suppression par erreur.
Re: Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
Oui, bien entendu, j'ai tapé "DELETE" et ça aboutit sur l'écran suivant.
Donc impossibilité de supprimer le nom de domaine en .biz et d'utiliser le nouveau nom de domaine...
Donc impossibilité de supprimer le nom de domaine en .biz et d'utiliser le nouveau nom de domaine...
Re: Impossible de supprimer un nom de domaine offert par FA
Bonjour,
nous allons le faire pour vous. je vous tiendrais au courant...
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Edit: Fin de la maintenance et probléme corrigé. la suppression devrait être prise en compte maintenant. merci de nous l'avoir signalé!
nous allons le faire pour vous. je vous tiendrais au courant...
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Edit: Fin de la maintenance et probléme corrigé. la suppression devrait être prise en compte maintenant. merci de nous l'avoir signalé!
The Godfather- Adminactif
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Inscrit(e) le : 02/05/2004
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