impossibilité de se connecter au panneau d'administration le retour

[demeter1]

Rappel du premier message :

Bonjour,
après un court répit , voila que le pb est encore de retour. Le pb est identique à ce topic verrouillé il y a peu
https://forum.forumactif.com/t292733-impossible-d-acceder-au-panneau-d-administration

J'ai vidé encore cache et cookies. J'ai nettoyé encore l'historique avec ccleaner et glary utilities et rien à faire.

[demeter1]

Soucis toujours d'actualité

[demeter1]

Un petit up

[demeter1]

up, je suis persévérant

[angelpaine]

Bonsoir;
j'ai créer mon forum, et quand je veux retourner dessus, sa me dit qu'il es en construction et je n'ai accès a rien du tout
je crois que j'ai fait une grosse boulette....

Savez vous comment récupérer mon panneau d'administration svp?
Merci

[demeter1]

Soucis toujours d'actualité

[demeter1]

combien de pages de up faut il pour que ce soucis soit pris en considération ???????????

[At0mic]

Peut-être n'avez-vous pas pris en compte toutes les réponses qui vous ont été données ?

[demeter1]

Toutes les réponses données ont été prises en compte et ont fait l'objet d'un suivi. Le fait que nous ne soyons que deux à rencontrer le pb ne signifie pas que d'autres membres ne se retrouveront confronté au même pb ou qu'ils prennent le temps de le signaler.

Je conçois ceci dit que le que le pb est un peu particulier.

Je résume : la configuration de l'une des interfaces du pa ne se charge pas. Il m'a fallu passer par un autre navigateur pour passer le pa sous l'ancienne configuration afin de pouvoir y accéder via firefox.
Le soucis : la première configuration revient sans cesse et ce sans intervention de ma part.
Reconnaissez que s'il s'agissait d'un pb lié à mon pc que le pb serait identique d'une configuration du pa à l'autre. Le fait que le soucis ne soit inhérent à une seule configuration prouve bien qu'il s'agit d'un beug .

[At0mic]

Le choix de la version du PA étant enregistrée dans un cookie, il se peut que vos paramètres de gestion des cookies diffèrent d'un navigateur à l'autre. Toutefois, votre méthode ne résout pas votre problème initial qui, si mes souvenirs sont bons, de ne pouvoir accéder au PA avec un navigateur et une version donnés. C'est pour cette raison que dans mon message précédent, je vous ai donné un lien vers une réponse pour laquelle je ne crois pas avoir eu de retour, vous présentant la démarche à suivre pour peut-être résoudre votre problème initial, comme cela a été le cas avec d'autres personnes ayant participé à ce sujet.

[demeter1]

Bonsoir
Vous devez évoquer le fait d'accéder à https://illiweb.com/rs3/15/frm/lang/fr_help.js . J'y accède mais le fichier ne se charge pas dans les cookies. Un ctrl f5 ne résout malheureusement pas le pb.

[demeter1]

Soucis encore d'actualité.

[At0mic]

Bonjour,
Tout d'abord je ne vois pas ce que vous entendez par "le fichier ne se charge pas dans les cookies". Mais à la limite, cela importe peu. Dans mon précédent message je ne vous demandais pas particulièrement de vérifier l'affichage de ce fichier mais de :

1. Identifier le ou les fichiers ayant des difficultés à se charger (on peut constater les fichiers à problème via l'extension Firebug pour Firefox, ou les divers moniteurs de ressources de Chrome, Safari ou autres navigateurs)
   
   
2. Une fois ce ou ces fichiers identifiés, les ouvrir dans votre navigateur en copiant leur URL dans la barre d'adresse de votre navigateur.
   
   
3. Effectuer un ou plusieurs rafraîchissements forcés sur ces pages (via un Ctrl+F5, un Shift+Entrée), jusqu'à ce que le fichier se charge dans un délai de temps raisonnable
   
   
4. Rafraîchir la page posant le problème initial pour me confirmer ou m'infirmer que cette solution a ou non résolu le problème
   

Comme je l'avais précisé dans mon message précédent (tout comme cette procédure), certains navigateurs ont des mises en cache très tenaces qu'il peut être difficile à supprimer (principalement pour les fichiers de ressources appelés par une page web).

[demeter1]

Bonjour Spharhatdhrat ,
Voici le résultat : il s'agit de https://illiweb.com/rs3/15/frm/admin/admin.css qui rame complétement.

J'ai tenté les manips recommandées et toujours le même résultat

[demeter1]

up

[demeter1]

up

[At0mic]

Bonjour,

S'agit-il du seul fichier pour lequel vous constatez un problème ? Lorsque vous l'ouvrez directement via son URL, Firebug vous affiche-t-il un graphique similaire avec un délais de connexion si important ? Quoiqu'il en soit, il pourrait m'être utile de voir la liste globale des fichiers chargés afin d'avoir une ou plusieurs pistes. Une autre information pouvant être intéressante serait un test de résolution DNS de chez vous vers illiweb.com

[demeter1]

Bonsoir Spharhatdhrat , il s'agit éffectivement du seul fichier qui pose pb. Lorsque je passe par l'url indiquée, voici ce que j'obtiens :



ça charge sans fin. J'ai tenté de laisser aboutir la connexion à ce fichier mais je vous avouerai qu'au bout de 10 minutes, je me suis décidé à faire la capture d'écran.

Pour le test de résolution Dns, je vous avouerai n'avoir jamais fait cette manip. il va falloir que je renseigne pour savoir comment pratiquer cet examen.

[At0mic]

Bonjour,

Me confirmez-vous que ce fichier ne pose aucun souci sur d'autres navigateurs ? Si les manipulations comme Ctrl+F5 ou Shift+Entrée (cette dernière combinaison s'effectue dans la barre d'adresse) ne forcent pas votre Firefox à recharger le cache... je vais finir par être à cours de solutions. Pourriez-vous également faire l'essai suivant : charger ce fichier avec des paramètres GET supplémentaires ( https://illiweb.com/rs3/15/frm/admin/admin.css?123 par exemple ) ? Je suppose depuis le début que votre cache Firefox est particulièrement récalcitrant mais ce test me permettra de le confirmer.

J'en profite pour anticiper un peu :
- Vous connectez-vous via un proxy ?
- Je crois voir KPF (Kerio Personnal Firewall) dans votre zone de notifications de la barre des tâches, y a t-il un quelconque log enregistré lorsque vous tentez d'accéder au fichier ?

[demeter1]

Bonsoir,
Comme vous le penseiz, le fichier est particuliérement récalcitrant. Firebug n'arrive absolument pas à charger le fichier et à l'analyser.

Pour ce qui est de l'anticipation :
La connexion ne se fait pas par le biais d'un proxy et aucun log ne s'affiche lorsque je souhaite accéder au fichier. J'ai testé en activant le firewall puis en le désactivant,; le résultat est identique.

Ce qui est étrange est que le css d'une configuration passe sans pb alors que l'autre ne parvient pas à se charger.

Pour ce qui est du test de résolution Dns, j'ai fait quelques recherches sur le net mais sans vraiment trouver comment procéder.

[At0mic]

Quel est le résultat du test suivant :

Pourriez-vous également faire l'essai suivant : charger ce fichier avec des paramètres GET supplémentaires ( https://illiweb.com/rs3/15/frm/admin/admin.css?123 par exemple ) ?

Rencontrez-vous des problèmes de chargement avec ce fichier quelques soient les paramètres GET passés ? Si c'est le cas, ça paraît difficilement compréhensible, mais je continuerai à chercher une explication à ce problème précis.

[elfette]

Bonjour

toujours le même souci me concernant, le seul navigateur encore stable avec lequel j'arrive à accéder au PA avec toutes les fonctionnalités est Opéra, les autres sont bientôt tous mourus

Firefox et Explorer accès au PA impossible
Google Chrome possible mais seulement en effaçant la dernière ligne sinon ça patine dans le vide (voir la partie tracée que je dois effacer) : http://crohn.superforum.fr/admin/index.forum?part=admin&sid=xxxxxxx

seulement sous Chrome comme signalé dans un autre sujet, c'est très instable et toutes les fonctionnalités ne sont plus disponibles exemple plus de bouton :+html: .

Je n'avais vraiment pas tous ces soucis avant la mise à jour de fin décembre (c'est peut-être un simple hasard)

je vais laisser passer une fin de semaine bien chargée et approfondir sur tes propositions Spharhatdhrat, car là je ne comprends pas tout tout GET bidule mais je vais chercher !

En tout cas merci de nous aider à chercher d'où vient ce souci

Cordialement

[demeter1]

Spharhatdhrat, désolé pour ce gros retard de correspondance. Qu'entendez vous par paramètres Get supplémentaires ? Je vous avouerai être un peu perdu sur ce coup.

[elfette]

oui je coince aussi, j'ai fait des recherches pour tenter de comprendre comment pourquoi mais je ne vois pas non plus ce qu'il faut faire

(GET est une méthode pour passer des variables à un serveur web via l'url)

euh oui et ensuite oups lol

[elfette]

re

alors je ne sais pas si ça peut aider dans la recherche de solutions...

je viens de faire un autre test avec différents pseudos en accès admin

je me suis connectée par Explorer avec mon pseudo Elfette
puis par Firefox avec le pseudo Crohnsuperforum

ça rame avec ces 2 navigateurs pas moyen d'accéder au PA rien ne s'affiche à part patiner en page d'accueil... comme on le sait déjà.

J'ai laissé ainsi...et me suis connectée ensuite par Safari avec le pseudo Admins et je vois sous "Sécurité" que les 2 pseudos mis sous Explorer et Firefox sont bien connectés à l'interface d'admin.

Ven 8 Avr - 12:53	Admins	xx.xx.xx.xx	Connexion à l'interface d'administration
Ven 8 Avr - 12:53	CrohnSuperForum	xx.xx.xx.xx	Connexion à l'interface d'administration
Ven 8 Avr - 12:52	Elfette	xx.xx.xx.xx	Connexion à l'interface d'administration

j'ai enlevé temporairement l'option de "confirmation du mot de passe pour accéder à l'interface d'administration", on ne sait jamais lol mais rien ne change.


ça n'a peut-être rien à voir mais j'essaye ^^

[At0mic]

Spharhatdhrat, désolé pour ce gros retard de correspondance. Qu'entendez vous par paramètres Get supplémentaires ? Je vous avouerai être un peu perdu sur ce coup.

Les paramètres GET sont passés via l'url sous le forme :

Code:

http://domaine.tld/uri?nom_de_param[=valeur_de_param]

Je reste persuadé qu'il s'agit de fichiers mal mis en cache (en l'occurrence https://illiweb.com/rs3/15/frm/admin/admin.css pour demeter), le problème étant que je n'arrive pas à vous le faire supprimer... Si certains d'entre-vous ont Firefox avec l'extension LiveHttpHeaders, il pourrait être intéressant de connaître les headers HTTP renvoyés lors de la réponse du serveur. Pour ce faire, il suffit de filtrer les logs avec le nom du fichier que l'on veut tester et transmettre ici l'affichage du plugin. J'espère que ces consignes ne sont pas trop incompréhensibles... j'ai malheureusement besoin d'éléments techniques pour comprendre la source du problème.

[marie1015]

bonjour

moi c'est ma modératrice qui ne peux plus accéder au panneau d'administration
donc on voudrait savoir d'ou vient le problème merci

voici mon forum :http://onestlesmeilleures.forumactif.com/

merci

[Chapo]

Bonjour,

Suite à de nouveaux signalement, nous avons pu observer un problème de résolution DNS chez certains FAI.
Nous avons mis en place une solution temporaire qui devrait résoudre votre problème, voir le sujet suivant:
https://forum.forumactif.com/t301717p30-probleme-fonctionnement-depuis-quelques-heures#2642080

Pouvez-vous nous indiquer si votre PA est à nouveau opérationnel svp

Bien cordialement,

[FURETON-BE]

Bonjour,
Mon second compte d'administrateur n'a pas le lien pour le panneau d'administrateur en bas de sa page...
Quand je me connecte avec sur mon pc avec se compte, cela fonctionne, mais quand mon amie essaye de chez elle, elle n'a pas le lien et ne sait donc pas acceder au panneau d'admin.

Je voulais que plusieurs personnes puissen utiliser le meme compte de façon a pouvoir elles meme gerer leurs parties du forum, 1 seul compte est suffisant étant donné que ce n'est pas courrant comme action.... Cela évite qu'il y'ai trop d'Admins.

QQ un peut me dire pourquoi? SVP

[demeter1]

De mon côté, cela s'est empiré. Sous Firefox, je ne peux accéder au PA sous aucune des deux configurations . Sous safari et chrome par contre, pas de pb.
Fai : neuf/sfr
Forum : celui de mon profil

[Chapo]

Bonjour,

@FURETON-BE: D'après la configuration de votre forum, le groupe "Administrateurs" ne comporte qu'un seul membre.

@demeter1: Le problème que vous décrivez est limité à Firefox, je ne peux malheureusement pas vous suggérerez autre chose que de vérifier l'effet des extensions éventuellement activées sur ce navigateur.
En dernier recours, réinstallez complètement et proprement ce navigateur.

Bien cordialement,