Impossible d'envoyer un mail de masse

[Anon Ichi]

Bonjour,
je souhaite envoyer un mail de masse aux membres de mon forum. Or comme j'envoie du compte fondateur, car l'autre administratrice et moi partageons le compte fondateur. Donc il y a deux e-mails.
Desolee si je suis peu claire, je vais mieux m'expliquer.
Sunnie et moi (fulsia) partageons le compte ROSEBUD, compte fondateur. Nous avons toutes les deux un compte pour nous meme, Sunnie a le sien, j'ai le mien.
J'envoie un mail de masse avec ROSEBUD. Il me dise de regarder mon mail pour regarder l'esthetique du mail, pas de probleme, tout est parfait.
Je clique envoyer, pour que ca fasse le mail de masse. Je recoit un second mail sous l'email de ROSEBUD. je regarde mes mails du compte Fulsia (car j'ai un autre email), rien! je demande a un membre, il dit n'avoir rien recu. J'attends une dizaine de minutes pour recommencer au cas ou j'aurais fait une erreur, idem!

Que faire?

Merci a celui qui m'aider ^___^

[Chacha]

Bonjour,

Avez-vous vérifié que dans votre profil / préférences, l'option "Accepter les newsletter" soit bien cochée sur OUI ?

Avez-vous regardé dans votre boîte mail si cette newsletter ne se trouve pas dans "courrier indésirable" ?

Il est possible également que ce soit un problème lié avec le prestataire mail, ce tutoriel sur le Problème de réception des notifications par mail vous donne des explications.


Cordialement.

[Anon Ichi]

Je viens de trouver la source de l’idée, et merci de m'avoir aide :3
Le sujet est resolu