Pas de Mail de suivi de topic et d'arrivée de MP

[Cool-84]

Bonjour
Je m'adresse à vous, car je n'ai pas trouvé de solution, ni en "recherches" ici, ni en "bidouilles" sur le panneau admin de mon Forum.
Je m'explique :
Un certain nombre de membres m'ont signalé que depuis quelques jours, ils ne recevaient plus de mails les avertissant de l'arrivée d'un MP sur leurs boites, et aucun mail non-plus sur des sujets qu'ils ont pourtant mis en surveillance.
Je leur ai demandé de bien regarder dans leur "profil" s'ils avaient bien validé les options de réception dans "préférences" tous m'ont dit oui, et pourtant ils ne reçoivent pas de mail. Nota, ils n'ont pas changé non-plus d'adresse mail.
Merci de vos lumières

[Chacha]

Bonsoir,

Puisque les membres ont bien vérifié les paramètres, c'est peut-être un simple retard de leur prestataire mail.

Ce tutoriel sur le Problème de réception des notifications par mail peut également aider.


Cordialement.

[Cool-84]

Merci de la réponse
Je vais leur demander à nouveau de vérifier leurs WebMails.
Je leur avais déjà demandé de vérifier dans leurs boites Spams si les Mails de FA ne s'y trouvaient pas, mais les réponses ont été négatives.

[Cool-84]

Bonjour à vous
Suite à mon problème, j'ai demandé aux gens qui avaient ce problème de changer leurs adresses mails dans les profils. C'est ce qui a été fait, et il semblerait que maintenant les avis par Mail de nouveaux posts marchent à nouveau.
Il n'y a pas d'explication rationnelle, mais bon le tout, ç'est que çà fonctionne
Merci