Email invalide

[Daidi]

Bonjour,

J'ai lu certains messages concernant ce problème mais je n'ai pas trouvé la réponse. Je suis admin d'un forum et j'ai une personne qui m'a écrit en me disant qu'elle ne pouvait valider son inscription car son email était considéré comme invalide.

J'ai donc cherché sur le forum et j'ai vu que certains mots étaient interdits donc je lui ai dit d'essayer de changer d'adresse email mais rien ne marche toujours le même problème.

Je ne sais pas quoi lui conseiller et pourquoi ça ne marche pas avec elle.

Merci par avance.

[_Tonton_]

Bonsoir,

Si ce message s'affiche, c'est qu'il y a un mot dans l'adresse qui est refusé, genre info@ par exemple.
Il vous faudrat en créer une nouvelle, il n'est pas possible de contourner une sécurité active sur les forums.


Cordialement.




Cordialement.

Cordialement.

[Daidi]

Merci pour votre réponse mais comme je l'ai dit précédemment, j'avais fait un tour sur le forum pour essayer d'avoir une explication et j'avais vu ce problème.

Je lui ai transmis l'information et elle a tenté de s'inscrire avec d'autres email qui n'implique pas le mot info ou ce que j'ai vu et d'ailleurs sa première adresse email ne contient pas ce mot non plus.

Donc je voulais savoir si ça ne pouvait pas venir d'autres choses.

Cordialement

[_Tonton_]

Cela peu provenir d'un émail comme ........ @live.fr aussi.

Cordialement

[Daidi]

Merci. Mais ce n'est pas ça non plus

Cordialement.

[_Tonton_]

Ceci peut peut être vous aider : https://forum.forumactif.com/t318883p30-nouvelles-options-venant-completer-le-systeme-anti-spam-des-forums-forumactif#2770498

[Daidi]

Merci, j'avais lu ce tutorial mais comment savoir qu'un pseudo est considéré comme un pseudo utilisé par les spammeurs.

Et donc même si c'est un pseudo spammeur pourquoi mettre que c'est son email qui est invalide.

J'avoue que là je suis perdue, je ne mets pas de la mauvaise volonté mais qu'est ce que je peux faire pour accepter ce membre. Vu que tout ce qui a été proposé est refusé.

Elle doit obligatoirement créer une nouvelle adresse alors? Sachant qu'elle a fait le test sur plusieurs et que c'est le même problème.

Peut être que ça vient du fait que l'adresse email n'est pas française mais ça pose un problème?

[_Tonton_]

Bonsoir

Elle a fait le test sur plusieurs et que c'est le même problème.

Oui il vous faudrat en créer une nouvelle.

Cordialement

[Daidi]

Apparemment c'est la seule solution. Je vais le lui dire mais je ne comprends pas pourquoi aucune de ses adresses email n'a pu marcher et je trouve ça d'une certaine manière désolant que l'on ne puisse rien faire même de nous même en tant qu'administrateur puisque l'on voit bien que ce n'est pas une question de spam quand on parle avec la personne et que l'email est bien valide.

Merci de m'avoir aider même si la solution finale je trouve est quelque peu agaçante car combien de membres se retrouvent à devoir créer une adresse email pour rentrer dans un forum. Là j'avoue que ça serait bien que forum actif puisse autoriser aux admins d'accepter les inscriptions sans que nous aussi on est le droit à un email invalide quand on veut inscrire la personne.

Bref, c'est comme ça. Merci encore pour votre aide.