Re: (Archives) Problème de notifications mails des messages (Retard)

par K@K Jeu 22 Déc 2011 - 15:15

Bonjour,
enfin quelqu'un se préoccupe de notre problème alors tout d'abord merci de prendre en charge notre souci Smile

Voici les info que vous demandez:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

orange => wanadoo.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.

https://forum.forumactif.com/forum

http://www.1302-1303only.com/forum

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre

membre sur forum des forums
modérateur sur 1302-1303 only

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

non reception ou reception en retard de plusieurs heure à plusieurs jour le plus souvent

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

notification de réponse, notification de nouveau sujet, notification de MP

merci

k@k...

par anne Jeu 22 Déc 2011 - 15:31

Gizmo a écrit:Bonjour,

J'ouvre ce nouveau sujet pour gérer individuellement tout problème lié à la réception des emails de vos forums.

Je vous demande simplement de m'indiquer :
[size=11][b]1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

wanadoo.fr

Gizmo a écrit:
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.

http://www.levriers-forever.com

Gizmo a écrit:
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre

Fondateur

Gizmo a écrit:
4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

Non réception de certaines notifications , en même temps délai très long si notification.

Gizmo a écrit:
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

Notifications de réponses de sujets surveillés, notification d'inscription des nouveaux membres, notification de nouveau sujet.

par **Gizmo** Jeu 22 Déc 2011 - 15:57

Le problème est en cours de résolution pour vous deux avec Orange (principalement les emails en orange.fr et wanadoo.fr).

Vous devriez déjà recevoir les emails des forums rapidement.

par anne Jeu 22 Déc 2011 - 16:43

Oui!! je viens de recevoir une notification pour votre message.
Merci.

par Jadelorada Jeu 22 Déc 2011 - 17:21

Merci Gizmo de te préoccuper de la réception des émails

Voici les info que vous demandez:

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
MSN => Boite hotmail MSN

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://alwaysrock.forumsgratuits.fr/

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
Administratrice du forum

4. Le type de problème rencontré : non réception ou délai en heures dans la réception
non réception email avertissement d’un message poster

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de MP, newsletters...
notification de réponse, notification de nouveau sujet, notification de MP

Un grand MERCI de l’aide que tu pourras m’apporter….

par **Gizmo** Jeu 22 Déc 2011 - 17:38

C'est étonnant, nous n'avons pas de problème avec MSN/Hotmail/Live.

Pouvez-vous me confirmer la réception des 3 seuls emails que nous vous avons envoyés aujourd'hui (et qui ont tous été réceptionnés par MSN) :

Dec 22 10:15:47 status=sent 250 OK <ff28de4c58da17ec3ae29ba1e5228b4b@alwaysrock.forumsgratuits.fr>

Dec 22 15:09:56 status=sent 250 OK <fd1b643917ec83b379abf7182c6091d2@alwaysrock.forumsgratuits.fr>

Dec 22 17:06:54 status=sent 250 OK <5a4fd34fc160e7eb8346cc917d681348@forum.forumactif.com>

par Jadelorada Jeu 22 Déc 2011 - 17:44

Re Gizmo
sitot poster ,sitot une réponse waouuuu un grand Merci
Hélas non je n'ai rien reçue du forum

Juste cet email
Vous recevez cet email parce que vous surveillez le sujet, "Problème de notifications mails des messages (Retard) - géré par Gizmo" sur "Forum gratuit

par florence_yvonne Jeu 22 Déc 2011 - 21:43

Bonjour

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Orange (Wanadoo)

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://www.forum-religions.org/

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
Fondateur

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception
Réception tardive pour certains messages, puis mails multiples pour le même sujet

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
Notifications de réponses

Merci

par K@K Jeu 22 Déc 2011 - 22:16

ma dernière notification par mail pour se post date de 15h31 aujourd'hui

par chocomi Jeu 22 Déc 2011 - 23:36

Bonjour

1. Le fournisseur d'email
Orange (Wanadoo pour le 2ème administrateur qui rencontre les mêmes problèmes que moi )

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://unefevedanslagalette.forumgratuit.org/

3. Votre statut sur le forum :
Fondateur

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception
Réception tardive pour certains messages, puis mails multiples pour le même sujet

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Notifications de réponses, de mp

Merci de ce que vous pourrez faire

par **Gizmo** Ven 23 Déc 2011 - 15:14

Bonjour,

Les problèmes de réception sur les boites Wanadoo/Orange sont actuellement complètement résolus.

Si vous pensez ne pas recevoir de notification pour un sujet :

1. confirmer bien que l'option "M'avertir lorsqu'une réponse est postée" est cochée lors de votre réponse. Pensez que si vous continuez à être présent sur le forum et qu'une réponse (ou un mp) est postée, la notification n'est pas envoyée car vous êtes toujours connecté/actif : le sujet apparaît par contre en surbrillance.

2. Si vous souhaitez recevoir toutes les notifications pour tous les sujets auxquels vous participez, utilisez l'option "Toujours m'avertir des réponses" dans les préférences de votre Profil.

===========

Concernant Hotmail/MSN/Live, nos investigations sont encore en cours. Ce problème sera lui aussi corrigé rapidement.

Cordialement,
Le support de forumactif

par anne Ven 23 Déc 2011 - 15:27

Bonjour,

En ce qui concerne les notifications de ce forum je reçois maintenant dans les minutes qui suivent le postage des intervenants donc le problème semble résolu pour ici.

par chocomi Ven 23 Déc 2011 - 23:21

Gizmo a écrit:Bonjour,

Les problèmes de réception sur les boites Wanadoo/Orange sont actuellement complètement résolus.

Si vous pensez ne pas recevoir de notification pour un sujet :

1. confirmer bien que l'option "M'avertir lorsqu'une réponse est postée" est cochée lors de votre réponse. Pensez que si vous continuez à être présent sur le forum et qu'une réponse (ou un mp) est postée, la notification n'est pas envoyée car vous êtes toujours connecté/actif : le sujet apparaît par contre en surbrillance.

2. Si vous souhaitez recevoir toutes les notifications pour tous les sujets auxquels vous participez, utilisez l'option "Toujours m'avertir des réponses" dans les préférences de votre Profil.

===========

Concernant Hotmail/MSN/Live, nos investigations sont encore en cours. Ce problème sera lui aussi corrigé rapidement.

Cordialement,
Le support de forumactif

Bonsoir,

Alors, j'allais vous répondre que pour moi
ce n'était pas résolu et que pourtant,
j'ai bien la case "toujours m'avertir des réponses" de cochée dans mon profil

mais j'ai été retardée dans ma réponse

et depuis 18h30 environ les notifications arrivent normalement
et je voudrais préciser que c'est depuis que mon forum est passé avec un nom de domaine grâce au Père Noël de forumactif aujourd'hui.. est-ce une coïncidence car jusqu'à ce moment là , ça ne fonctionnait tjrs pas.

mais ce qui m'étonne dans votre réponse c'est que vous disiez que si je suis connectée,
il est normal que je ne reçoive pas les notifications ..
je peux vous assurer que lorsque tout marche bien je les reçois même étant connectée ..
et je viens d'en avoir la preuve , même connectée, si un poste en surveillance bouge, je reçois une notif.

Voilà, pour le moment mon problème est résolu , je vous en remercie et vous souhaite de bonnes fêtes

par K@K Lun 26 Déc 2011 - 14:32

Bonjour,
alors pour moi plus de souci sur 1302-1303 only thumright

merci à Gizmo d'avoir résolut en moins de 3 jours notre souci qui datait depuis plus de six mois thumright

par anne Lun 26 Déc 2011 - 20:51

Bonsoir,

Il semblerait que le problème soit résolu de mon côté, il faut que je vois avec mes membres qui se plaignaient de ne pas recevoir les notifications.

Merci

par **Gizmo** Mer 28 Déc 2011 - 18:36

Merci pour vos retours.

Nous continuons à travailler sur une résolution globale de ce problème.

Cordialement,
Le support de forumactif

par anne Mer 28 Déc 2011 - 18:38

Bonsoir,

Merci beaucoup, il y a encore des notifications qui arrivent en double mais dans l'ensemble chez moi ça va beaucoup mieux, certains membres constatent aussi une amélioration.

par Laps~solutE Lun 2 Jan 2012 - 15:05

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Yahoo mail.
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://follow-through.forumgratuit.org/
3. Votre statut sur le forum : Admin.
4. Le type de problème rencontré : non réception.
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : newletters.

Merci par avance Flowers2

par laora Lun 2 Jan 2012 - 15:11

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : Hotmail
2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception : http://follow-through.forumgratuit.org/
3. Votre statut sur le forum : Admin
4. Le type de problème rencontré : non réception
5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : newletters

merci Yes

par kelly97 Lun 2 Jan 2012 - 15:16

Bonjour non reception de la news letter

Je vous demande simplement de m'indiquer :
1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...

yahoo

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://jobasv.net
3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
fondatrice et admin

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception

la news n'arrive pas du tout

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...

news letter

et je rappelle que la c la nouvelle année et on ne peux pas mettre de belles images dans la news puisque vous avez un souci avec les bbcodes qui ne sont plus pris en compte, si c'etait possible de voir ce souci aussi, par avance merci.

par trouville Mar 3 Jan 2012 - 22:22

Je n'avais pas mis les infos demandées vu que vous traitiez avec le fournisseur orange/wanadoo. J'attendais sagement pour savoir si tout était ok.

Depuis avant noël, j'ai plus de problèmes, je reçois les notifications dans les temps..
Merci à vous de vous être mobilisé avec nos fournisseurs.

par Oliviorc Mer 4 Jan 2012 - 1:10

Bonjour et meilleurs vœux,

J'ai de mon côté aussi des soucis avec les notifications de mon forum.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
Yahoo.fr

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://unit.nice-forums.com/forum

3. Votre statut sur le forum : fondateur, admin, modérateur, membre
Fondateur et Admin

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception
Délai et parfois non réception. Cela concerne tous les utilisateurs.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters...
Notifications de réponses et mp

Merci à vous. :thanks:

par myosotis50450 Jeu 5 Jan 2012 - 17:35

bonjour

une de mes membres vient de me signaler le problème des alertes mails qu'elle ne recoit pas et une autre membre également, elles sont toutes les 2 chez orange.

je suis webmaster de mon forum : monseigneurneptune@gmail.com
personnellement je suis chez l'opérateur numéricable et je n'ai pas ce problème....

bonne soirée

Cordialement

par demeter1 Ven 6 Jan 2012 - 11:58

Un de mes membres vient de me signaler ce soucis
Voici les infos qu'il m'a communiqué

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez : hotmail.com, gmail.com, wanadoo.fr...
mon fournisseur est orange.fr (mais mon adresse mail est encore wanadoo)
ça bascule sur outlook et mon navigateur est google chrome

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://altitudetropicale.forums-actifs.com/

3. Votre statut sur le forum : membre Hydra Lien du profil : http://altitudetropicale.forums-actifs.com/u256

4. Le type de problème rencontré : non reception ou délai en heures dans la reception :non réception

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard : notifications de réponses, de mp, newletters... :
je ne reçois pas les notifications de réponses, les newletters ainsi que les MP

par myosotis50450 Ven 6 Jan 2012 - 15:15

Bonjour

je viens d'être avertie par mes membres que certains ne reçoivent même plus la newlester que j'envoie 1 fois par semaine le dimanche... j'ai été dans l'obligation de la leur renvoyer par mail directement.

Pour les alertes mails toujours le même problème ils ne les reçoivent pas...

cordialement

par spyman Ven 6 Jan 2012 - 19:22

Bonjour et meilleurs vœux,
Également des soucis avec les notifications de mon forum pour certains membres.

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
hotmail (live.fr)

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://privatehbnormand.max2forum.com/

3. Votre statut sur le forum :
Admin

4. Le type de problème rencontré :
Délai et parfois non réception. Cela concerne bcp de membres.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Notifications de réponses
Notification MP
Newsletters (même quand c'est envoyé via board@forumactif.com)

Merci à vous

par myosotis50450 Dim 8 Jan 2012 - 12:02

Bonjour

Plusieurs membres de mon forum se plaignent de ne toujours pas recevoir les alertes mails et maintenant la newlester que j'envoie 1 fois par semaine

1. Le fournisseur d'email que vous utilisez :
Orange (pour 2 personnes)
Numéricable pour moi

2. L'adresse du forum sur lequel vous avez un problème de réception.
http://monseigneurneptune.forumactif.com/

3. Votre statut sur le forum :
Webmaster

4. Le type de problème rencontré :
Délai et parfois non réception. Cela concerne beaucoup de membres.

5. Le type de message que vous ne recevez pas ou que vous recevez en retard :
Notifications de réponses
Notification MP
Newsletters (même quand c'est envoyé via board@forumactif.com)
Alertes mail

Merci pour ce que vous faites pour nous aider pour ce problème

Cordialement

par **Hehodas** Lun 9 Jan 2012 - 10:49

Merci pour vos retours.
Nous nous concentrons actuellement sur les mails yahoo, qui devraient bientôt recevoir les notification en temps et en heure.
Les problèmes de réceptions sur les boites hotmail semblent relativement aléatoire, nous continuons nos investigations pour en déterminer l'origine.
Nous espérons résoudre définitivement ces problèmes pour tout le monde le plus rapidement possible.
N'hésitez pas à rapporter vos problèmes rencontrés tel que demandé dans le premier post, ou au contraire leur résolution Wink

par myosotis50450 Lun 9 Jan 2012 - 12:20

bonjour

je mets un mp en masse à tous mes membres pour leur demander leur opérateur internet et si ils et elles reçoivent la newlester hebdomadaire et les alertes mails.

Merci pour ce que vous faites pour résoudre ce problème.

Cordialement

par myosotis50450 Mar 10 Jan 2012 - 12:27

Bonjour
j'ai donc demandé à mes membres qu'ils me communiquent leur opérateur et messagerie

pour ceux qui sont avec orange le problème persiste, une est avec un MAC boite mail : apple

Ceux qui sont avec : free ne reçoivent rien

cordialement