(3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie.

[Ella-D]

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que lorsque des membres, le modérateur, ou moi même, envoyons des messages privés,
Ceci n'apparaissent pas dans la boîte de réception du destinataire.
Alors qu'il reçoit bien un mail comme quoi il a reçu un MP de la part de...
Mais en ce moment, c'est surtout mon modérateur qui en fait les frais.
Pourtant, les membres précisent bien que leur messagerie n'est pas pleine.

D'où cela peut-il venir ?

[Shadow]

Bonjour,


Pouvez vous me fournir l'url du forum mais aussi le pseudo de votre modo svp ?


Merci d'avance et bonne journée

[Ella-D]

Bonsoir,

Bien sûr le voici : http://www.thewalkingdeadfrance.net/forum
Le pseudo du modérateur : Delaitre

merci

[Shadow]

Pourriez vous me fournir les dates et heures de l'envoi de ces mps non reçues svp ??


Merci d'avance et bonne journée

[Ella-D]

Bonsoir,

Le dernier c'était le 23 Avril à 10h38
Les autres je ne les ai pas reçu donc je ne sais pas, et mon modérateur ne les a pas gardés, comme ça ne marchais pas il avait essayé de tout effacer pour voir si ça allait marcher.

Il en a envoyé un ce soir que les membres ont reçu par contre,
c'est vraiment aléatoire comme bug.

Bonne soirée

[Shadow]

Bonjour,


Merci pour cette information complémentaire

Bonne journée et à bientot


Edit : Pouvez vous me préciser si l'expéditeur envoi ce message à plusieurs personnes ou groupe ?


Merci d'avance

[Ella-D]

Bonjour,

C'était un message groupé qu'il a envoyé, au groupe "humain".
Mais c'est déjà arrivé lors d'envoi à une personne spécifique.
Seulement comme je ne me souviens pas des dates et heure de ces fois là... :/

Merci à vous !

[Shadow]

Merci de votre super collaboration

[Ella-D]

De rien Merci à vous pour votre rapidité de réponse !

[Shadow]

Bonjour,


Permettez nous de faire quelques test sur votre forum pour voir d’où provient le problème ?


Merci d'avance et bonne journée

[Ella-D]

Bonsoir,

Heu oui, mais quel genre de test ? enfin s'il n'y a aucun risque pour le forum il n'y a pas de soucis

[Shadow]

Non on va juste créer un compte et envoyé des messages à Delaitre pour tester ca


Merci de le prévenir pour qu'il ne se sente pas spammer

Bonne journée

[Ella-D]

Bonjour,

D'accord, il est prévenu !
Par contre il sera absent du 8 au 12 Mai, donc il ne pourra peut-être pas vous répondre tout de suite.

Bonne journée à vous aussi et merci beaucoup

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est corbeillé (rappel de pourquoi), merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum. A bientôt sur ForumActif

[Chacha]

Bonjour, Le topic est replacé à la demande de l'auteur du sujet. A bientôt sur ForumActif

[Ella-D]

Bonjour,

Merci beaucoup, je n'osais pas faire de Up mais j'attends toujours des nouvelles

[Shadow]

Oui nous sommes dessus

[Chacha]

Bonjour, Où en-est votre problème ? Deux solutions : Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté, A bientôt sur ForumActif

[Shadow]

Elle attend un retour de notre part Chacha

[Ella-D]

Bonjour,

Oui pardon pour les UP, je ne veux pas harceler alors que vous êtes sur le coup ^^

[Ella-D]

Bonjour,

Un petit UP pour ne pas qu'on déplace mon sujet dans la corbeille.

[Shadow]

Bonjour,

Lorsque que vous recevez une fausse notification de message (celui qui n'apparait pas ) serait il possible de nous transmettre ce mail (zen@forumactif.com) + print écran du mail complet svp ?

Merci d'avance et bonne journée

[Ella-D]

Bonjour,

Il va falloir attendre que le bug se reproduise alors car je supprime mes mails très régulièrement donc je ne l'ai pas gardé :/
Je vous l'envoie dès que ça se reproduit, mais en ce moment c'est assez calme niveau MP et mon modérateur avec qui ça l'a souvent fait est absent.

[soschiensidf]

Bonjour,

Non pas que je veuille polluer ce post, mais j'ai exactement le même problème.

Je reçois dans ma boite mail des notifications de MP avec le nom du membre qui me l'a envoyé, quand je vais sur mon forum pour les lire, la boite de réception est vide...
J'en ai reçu 3 depuis hier dans la journée. Alors que ça fonctionnait impeccablement depuis.

Du coup, je suis attentivement le dénouement du problème énoncé ici...

SOSCHIENSIDF

[Shadow]

Bonjour,

Non pas que je veuille polluer ce post, mais j'ai exactement le même problème.

Je reçois dans ma boite mail des notifications de MP avec le nom du membre qui me l'a envoyé, quand je vais sur mon forum pour les lire, la boite de réception est vide...
J'en ai reçu 3 depuis hier dans la journée. Alors que ça fonctionnait impeccablement depuis.

Du coup, je suis attentivement le dénouement du problème énoncé ici...

SOSCHIENSIDF

Bonjour pouvez vous nous préciser l'URL de votre forum svp ?


Merci d'avance et bonne journée

[soschiensidf]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, voici l'url du forum :

http://soschiensidf.forumactif.org/

J'ai un membre qui m'a signalé ce matin qu'il avait le meme probleme que moi.

J'attends de vos nouvelles,

Merci encore,

SOSCHIENSIDF

[Shadow]

Merci bien nous sommes toujours entrain d'étudier d’où vient le problème

Bonne journée et à très vite


EDIT : Pouvez vous me fournir les dates des notifications que vous avez recu par mail svp et même un print écran du mail entier si vous pouvez.

Envoyez moi les print écran par MP se sera plus confidentiel

[Shadow]

Bonjour,

Pour avancer sur le problème il me faudrait pour chaque notification de message qui en fait n'existe pas

url du forum
expéditeur
destinataire
heure et date de l'envoi ou de la réception


Merci pour votre aide et bonne journée

[soschiensidf]

Je vais tenter de vous réunir tout ça rapidement, merci en tout cas

[soschiensidf]

Me revoilà !
Donc, l'url n'a pas changé : http://soschiensidf.forumactif.org/

Ensuite, pour le 1er exemple :
Expéditeur : membre "jeanne67"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le samedi 1er juin à 6h16

2e exemple :
Expéditeur : membre "colini36"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le vendredi 31 mai à 18h42

3e exemple :
Expéditeur: membre "valou77"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le vendredi 31 mai à 15h42[i]

J'espère sur ça ira...