(3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie.

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Résolu (3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie.

Message par Ella-D Mer 24 Avr 2013 - 12:20

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que lorsque des membres, le modérateur, ou moi même, envoyons des messages privés,
Ceci n'apparaissent pas dans la boîte de réception du destinataire.
Alors qu'il reçoit bien un mail comme quoi il a reçu un MP de la part de...
Mais en ce moment, c'est surtout mon modérateur qui en fait les frais.
Pourtant, les membres précisent bien que leur messagerie n'est pas pleine.

D'où cela peut-il venir ?
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Message par Shadow Mer 24 Avr 2013 - 14:46

Bonjour,


Pouvez vous me fournir l'url du forum mais aussi le pseudo de votre modo svp ?


Merci d'avance et bonne journée Very Happy
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Message par Ella-D Mer 24 Avr 2013 - 19:08

Bonsoir,

Bien sûr le voici : http://www.thewalkingdeadfrance.net/forum
Le pseudo du modérateur : Delaitre

merci Smile
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Message par Shadow Jeu 25 Avr 2013 - 15:35

Pourriez vous me fournir les dates et heures de l'envoi de ces mps non reçues svp ??


Merci d'avance et bonne journée Very Happy
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Message par Ella-D Jeu 25 Avr 2013 - 19:37

Bonsoir,

Le dernier c'était le 23 Avril à 10h38
Les autres je ne les ai pas reçu donc je ne sais pas, et mon modérateur ne les a pas gardés, comme ça ne marchais pas il avait essayé de tout effacer pour voir si ça allait marcher.

Il en a envoyé un ce soir que les membres ont reçu par contre,
c'est vraiment aléatoire comme bug.

Bonne soirée Smile
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Message par Shadow Ven 26 Avr 2013 - 9:52

Bonjour,


Merci pour cette information complémentaire Smile

Bonne journée et à bientot


Edit : Pouvez vous me préciser si l'expéditeur envoi ce message à plusieurs personnes ou groupe ?


Merci d'avance

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Message par Ella-D Ven 26 Avr 2013 - 14:14

Bonjour,

C'était un message groupé qu'il a envoyé, au groupe "humain".
Mais c'est déjà arrivé lors d'envoi à une personne spécifique.
Seulement comme je ne me souviens pas des dates et heure de ces fois là... :/

Merci à vous !
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Message par Shadow Ven 26 Avr 2013 - 14:34

Merci de votre super collaboration Smile
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Message par Ella-D Mar 30 Avr 2013 - 21:14

De rien Smile Merci à vous pour votre rapidité de réponse !
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Message par Shadow Lun 6 Mai 2013 - 16:38

Bonjour,


Permettez nous de faire quelques test sur votre forum pour voir d’où provient le problème ?


Merci d'avance et bonne journée
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Message par Ella-D Lun 6 Mai 2013 - 18:41

Bonsoir,

Heu oui, mais quel genre de test ? enfin s'il n'y a aucun risque pour le forum il n'y a pas de soucis Smile
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Message par Shadow Mar 7 Mai 2013 - 9:53

Non on va juste créer un compte et envoyé des messages à Delaitre pour tester ca
Very Happy

Merci de le prévenir pour qu'il ne se sente pas spammer Smile

Bonne journée
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Message par Ella-D Mar 7 Mai 2013 - 11:25

Bonjour,

D'accord, il est prévenu !
Par contre il sera absent du 8 au 12 Mai, donc il ne pourra peut-être pas vous répondre tout de suite.

Bonne journée à vous aussi et merci beaucoup Smile
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Message par Chacha Mar 14 Mai 2013 - 10:16

(3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie. 24-emp10Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 7 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement ! Wink

Ce sujet est corbeillé (rappel de pourquoi), merci d'ouvrir un nouveau sujet si nécessaire, en respectant les Règles générales du forum.

A bientôt sur ForumActif Smile
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Message par Chacha Mar 14 Mai 2013 - 10:33

(3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie. 24-emp10Bonjour,

Le topic est replacé à la demande de l'auteur du sujet.

A bientôt sur ForumActif Smile
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Message par Ella-D Mar 14 Mai 2013 - 10:35

Bonjour,

Merci beaucoup, je n'osais pas faire de Up mais j'attends toujours des nouvelles Smile
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Message par Shadow Mar 14 Mai 2013 - 10:44

Oui nous sommes dessus Smile
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Message par Chacha Mar 21 Mai 2013 - 10:06

(3056) MP qui n'apparaissent pas dans la messagerie. Ktip10Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur ForumActif Smile
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Message par Shadow Mar 21 Mai 2013 - 10:28

Elle attend un retour de notre part Chacha Wink
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Message par Ella-D Mar 21 Mai 2013 - 10:46

Bonjour,

Oui pardon pour les UP, je ne veux pas harceler alors que vous êtes sur le coup ^^
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Message par Ella-D Ven 24 Mai 2013 - 18:31

Bonjour,

Un petit UP pour ne pas qu'on déplace mon sujet dans la corbeille.
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Message par Shadow Lun 27 Mai 2013 - 10:43

Bonjour,

Lorsque que vous recevez une fausse notification de message (celui qui n'apparait pas ) serait il possible de nous transmettre ce mail (zen@forumactif.com) + print écran du mail complet svp ?

Merci d'avance et bonne journée
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Message par Ella-D Lun 27 Mai 2013 - 14:10

Bonjour,

Il va falloir attendre que le bug se reproduise alors car je supprime mes mails très régulièrement donc je ne l'ai pas gardé :/
Je vous l'envoie dès que ça se reproduit, mais en ce moment c'est assez calme niveau MP et mon modérateur avec qui ça l'a souvent fait est absent.
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Message par soschiensidf Sam 1 Juin 2013 - 17:58

Bonjour,

Non pas que je veuille polluer ce post, mais j'ai exactement le même problème.

Je reçois dans ma boite mail des notifications de MP avec le nom du membre qui me l'a envoyé, quand je vais sur mon forum pour les lire, la boite de réception est vide...
J'en ai reçu 3 depuis hier dans la journée. Alors que ça fonctionnait impeccablement depuis.

Du coup, je suis attentivement le dénouement du problème énoncé ici...

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Message par Shadow Lun 3 Juin 2013 - 14:08

soschiensidf a écrit:Bonjour,

Non pas que je veuille polluer ce post, mais j'ai exactement le même problème.

Je reçois dans ma boite mail des notifications de MP avec le nom du membre qui me l'a envoyé, quand je vais sur mon forum pour les lire, la boite de réception est vide...
J'en ai reçu 3 depuis hier dans la journée. Alors que ça fonctionnait impeccablement depuis.

Du coup, je suis attentivement le dénouement du problème énoncé ici...

SOSCHIENSIDF

Bonjour pouvez vous nous préciser l'URL de votre forum svp ?


Merci d'avance et bonne journée Very Happy
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Message par soschiensidf Lun 3 Juin 2013 - 14:18

Bonjour,

Merci pour votre réponse, voici l'url du forum :

http://soschiensidf.forumactif.org/

J'ai un membre qui m'a signalé ce matin qu'il avait le meme probleme que moi.

J'attends de vos nouvelles,

Merci encore,

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Message par Shadow Lun 3 Juin 2013 - 14:27

Merci bien nous sommes toujours entrain d'étudier d’où vient le problème Embarassed

Bonne journée et à très vite Smile


EDIT : Pouvez vous me fournir les dates des notifications que vous avez recu par mail svp et même un print écran du mail entier si vous pouvez.

Envoyez moi les print écran par MP se sera plus confidentiel Smile

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Message par Shadow Ven 7 Juin 2013 - 14:29

Bonjour,

Pour avancer sur le problème il me faudrait pour chaque notification de message qui en fait n'existe pas

url du forum
expéditeur
destinataire
heure et date de l'envoi ou de la réception Smile


Merci pour votre aide et bonne journée Very Happy
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Message par soschiensidf Ven 7 Juin 2013 - 14:32

Je vais tenter de vous réunir tout ça rapidement, merci en tout cas
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Message par soschiensidf Ven 7 Juin 2013 - 23:17

Me revoilà !
Donc, l'url n'a pas changé : http://soschiensidf.forumactif.org/

Ensuite, pour le 1er exemple :
Expéditeur : membre "jeanne67"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le samedi 1er juin à 6h16

2e exemple
:
Expéditeur : membre "colini36"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le vendredi 31 mai à 18h42

3e exemple
:
Expéditeur: membre "valou77"
Destinataire : moi "Jo"
Mail de notification reçu le vendredi 31 mai à 15h42[i]

J'espère sur ça ira...
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