Renouvellement de nom de domaine impossible

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Résolu Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par ONIX Mer 8 Mai - 21:00

Bonsoir, j'ai un soucis avec mon forum, en effet celui-ci n'est plus accessible depuis quelques jours maintenant, il affiche une page GoDaddy.
J'ai cru comprendre que je n'ai sans doute pas fait le renouvellement de nom de domaine à temps mais maintenant il m'est impossible de le faire car je n'ai plus accès à mon panneau d'administration, sachant que le nom de domaine de base www.pogona-vitticeps.forumactif.com force la redirection vers www.pogona-vitticeps.net je tourne en rond sans jamais pouvoir accéder à mon panneau d'administration et ainsi régler le soucis.

J'aimerais donc savoir s'il était possible qu'un Dév' me désactive cette redirection forcée pour que je puisse enfin accéder à mon panneau d'administration et ainsi renouveler mon nom de domaine.

En vous remerciant et dans l'attente d'une réponse du support, je vous souhaite à tous une agréable fin de journée.
Cordialement, ONIX.


Dernière édition par ONIX le Lun 13 Mai - 9:39, édité 3 fois (Raison : Message déplacé dans la bonne section)
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Chacha Jeu 9 Mai - 8:02

Bonjour,

Avez-vous essayé de vous connecter à vos Outils du fondateur ?

De là vous avez accès à la

Renouvellement de nom de domaine impossible Captur49

Tutoriel sur le mode d'emploi des Outils réservés aux Fondateurs.


Cordialement.
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par ONIX Jeu 9 Mai - 22:13

Bonsoir, je ne peux pas tester cette solution sachant que je n'ai plus les code d'accès de "fondation", j'ai tenté de contacter le premier administrateur mais celui ci ne se souvient plus non plus du code d'accès. Pour un simple renouvellement de nom de domaine, je trouve cela dommage de perdre son forum pour si peu, est-il possible de le renouveler d'une autre façon ? Si oui, comment ? Merci d'avance.

Cordialement, ONIX.
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Chacha Ven 10 Mai - 8:50

ONIX a écrit:je ne peux pas tester cette solution sachant que je n'ai plus les code d'accès de "fondation"
Bonjour,

Comme indiqué dans le tutoriel sur la Perte de Mot de Passe :

Si vous êtes le fondateur du forum, vous pouvez envoyer un MP à une seule personne :
soit à un ModérActif ou à un AidActif avec les informations suivantes :

* L'adresse e-mail ayant servi à la création du forum.
* Le lien URL de votre forum.
* Le lien URL de ce sujet.

ONIX a écrit:Pour un simple renouvellement de nom de domaine, je trouve cela dommage de perdre son forum pour si peu, est-il possible de le renouveler d'une autre façon ? Si oui, comment ?
Vous trouverez dans le tutoriel Pourquoi devrais-je choisir un nom de domaine pour mon forum? et comment faire? toutes les informations concernant le renouvellement, dont notamment :

Et après un an, que se passe-t-il? Comment se déroule le renouvellement de mon nom de domaine?

À J-60 jours de la date d’expiration de votre nom de domaine, votre panneau d'administration vous invitera à le renouveler. À tout moment, après l'apparition du warning d'expiration, l'admin peut directement renouveler son domaine:

Renouvellement de nom de domaine impossible 1010

Delà, 2 options:

1. votre forum est assez actif et rempli tout les critères afin de bénéficier de l'offre de gratuité: l'offre est automatiquement installée sur votre forum et vous pouvez faire le renouvellement de votre domaine gratuitement pour un an supplémentaire.

2. vous ne remplissez pas tous les critères d'activité afin de bénéficier de l'offre de gratuité: dans ce cas, il va vous falloir acquérir des crédits (1600 crédits) afin de renouveler votre domaine.

Renouvellement de nom de domaine impossible 1110

Dans les 2 cas, c'est à vous de renouveler manuellement votre domaine via votre panneau d'admin car cela ne se fait pas automatiquement.

Cordialement.

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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Chacha Ven 10 Mai - 20:46

Bonsoir,

J'ai répondu à votre MP, merci de bien vouloir en prendre connaissance. Wink


Cordialement.
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par ONIX Sam 11 Mai - 4:31

Bonjour,

J'ai bien pris connaissance de votre MP. Je vous ai à mon tour répondu.

Cordialement, ONIX.
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Chacha Sam 11 Mai - 7:42

ONIX a écrit:Bonjour,

J'ai bien pris connaissance de votre MP. Je vous ai à mon tour répondu.

Cordialement, ONIX.
Bonjour,

La demande de modification de l'adresse e-mail de fondation du forum est en cours de traitement auprès du Staff Pro. Wink


Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par ONIX Sam 11 Mai - 9:03

Merci Very Happy
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Shadow Lun 13 Mai - 7:47

Bonjour,

Vous pouvez aussi y accéder en faisant ceci http://pogona-vitticeps.forumactif.com/?456 Very Happy

Votre nom de domaine est toujours dans notre base de donné mais cela pour plus très longtemps nous allons donc nous chargés de votre renouvellement dès ce matin pour pas que vous perdiez celui ci Very Happy

Bonne journée et à très bientot
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par ONIX Lun 13 Mai - 9:39

Bonjour,

Je tiens à tous vous remercier pour votre aide ! Merci, merci, merci Very Happy Very Happy
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Résolu Re: Renouvellement de nom de domaine impossible

Message par Chacha Lun 13 Mai - 12:12

Bonjour,

Le nécessaire pour la modification de l'adresse e-mail de fondation du forum a été fait selon votre demande, merci de consulter votre boîte mail ainsi que vos MP.Wink


Cordialement.
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