(469) Nouveaux messages ne s'affichent toujours pas

[Evangeline H]

Rappel du premier message :

Bonjour,

J'ai déjà posté mon message ici :

https://forum.forumactif.com/t306661p30-les-nouveaux-messages-ne-s-affichent-pas#2685758

Mais il a été corbeillé. Je souhaitais attendre voir si le problème persistait. Et oui il persiste. Une journée il y a eu un mieux et puis maintenant c'est reparti... Les membres commencent véritablement à être agacé. Ce problème est très embêtant pour la navigation...

Merci

[Shadow]

Bonjour Keskispas,

Les techniciens travaillent toujours sur le problème rencontré, nous reviendrons vers vous dès que nous en saurons plus. Nous vous remercions de votre patience

[Keskispas]

Bonjour,

Merci Vivi.

[FANCH 56]

Toujours en cours

[Chacha]

Bonjour, Où en-est votre problème ? Deux solutions : Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté, A bientôt sur ForumActif

[FANCH 56]

Toujours en cours chacha

Je me suis déconnecté à 10h00, et je viens de rentrer, aucun nouveau message ou sujet à part celui-ci

[Keskispas]

Bonjour,

Pour ma part, le problème est encore d'actualité et il est même de plus en plus récurant.
Cela devient pénible de faire patienter les membres.

Et vous, vous en êtes où dans la résolution du problème ?

[FANCH 56]

ici c'est le problème sur F.A., donc tu te trompes de sujet.

[Keskispas]

ici c'est le problème sur F.A., donc tu te trompes de sujet.

C'est chacha qui m'a dirigé vers ici en connaissance de cause!!

De toute façon le problème est exactement le même sur mon forum.

Mais bon si je dérange je vais ouvrir un autre sujet, merci encore   

[Keskispas]

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que les icônes des nouveaux messages ne s'affichent plus sur mon forum.
Ce que j'ai remarqué, si je me déconnecte du forum et que je reviens le lendemain, là les icônes fonctionnent. Mais uniquement à ce moment là.
Si je reste connecté et que des membres postent, je ne vois plus l'icone de nouveau message.

Je précise que ce problème n'est pas uniquement pour moi mais pour les membres aussi.

Cela devient très difficile à gérer.

Pouvez vous m'aider?

[Shadow]

Bonjour à tous,

Le problème est signalé aux techniciens qui font leur maximum pour résoudre ce problème.

Celui-ci est lié à ce sujet https://forum.forumactif.com/t306101p120-2786-469-l-icone-nouveau-message-toujours-active-bis#3101349 où vous pouvez suivre plus en détail l'évolution de sa résolution.

En vous remerciant encore pour votre patience.
Vivi

[Keskispas]

Bonjour,

merci Vivi pour ton message.

Le problème n'est pas vraiment le même. Ici les icônes sont absents.
si je répond là où tu m,a donné le lien, je vais encore avoir la remarque que je ne poste pas à la bonne place.

[Keskispas]

Bonjour,

Cela fait trois mois que le problème persiste sur mon forum.
Cela devient vraiment ingérable!!!

Est il possible d'espérer une solution ou forumactif a t il décidé de laisser mourir ce problème??

Merci d'avance d'avance pour une réponse constructive.

[Scarlett1948]

Bonjour. Effectivement, ce problème est très handicapant pour qui a plusieurs forums sur lesquels il est inscrit

[FANCH 56]

Bonjour

De nouveau le problème est revenu depuis hier.

[FANCH 56]

Bug toujours en cours.

[Eagletc]

Bonjour,

Nous avons un problème similaire et on me dirige à ce post pour le soulever:

Voici un message reçu par un membre du forum, nous aimerions bien avoir une solution à apporter à ce problème. cpquebec.com pphb3

Petit problème: Lorsque nous allons cliquer sur voir les nouveaux messages dans le forum, nous apparaît toujours un jeu. Nous n'avons plus accès aux messages récents car ils sont classés comme lus. C'est nouveau depuis cette semaine. Donc il se peut que l'on perdre des infos. Je ne sais pas si d'autres ont eu ce problème. Existe-t-il une solution?

Merci à l'avance


Eagletc

[Shadow]

Bonjour,

Cela fait trois mois que le problème persiste sur mon forum.
Cela devient vraiment ingérable!!!

Est il possible d'espérer une solution ou forumactif a t il décidé de laisser mourir ce problème??

Merci d'avance d'avance pour une réponse constructive.

Bonjour Keskispas,

Comme précisé sur le sujet lié, un correctif a bien été envoyé par l'équipe technique. Il s'agissait d'un problème de cookie qui causait plusieurs soucis liés à la lecture des messages.

Avez-vous testé en vidant votre cache et vos cookies? Avez-vous vérifié qu'aucune extension ou logiciel tiers supprimaient régulièrement les cookies?
Si le problème persiste toujours, merci de nous l'indiquer ici, en fournissant si possible une capture d'écran du problème.

Merci.

Bonjour,

Nous avons un problème similaire et on me dirige à ce post pour le soulever:

Voici un message reçu par un membre du forum, nous aimerions bien avoir une solution à apporter à ce problème. cpquebec.com pphb3

Petit problème: Lorsque nous allons cliquer sur voir les nouveaux messages dans le forum, nous apparaît toujours un jeu. Nous n'avons plus accès aux messages récents car ils sont classés comme lus. C'est nouveau depuis cette semaine. Donc il se peut que l'on perdre des infos. Je ne sais pas si d'autres ont eu ce problème. Existe-t-il une solution?

Merci à l'avance

Eagletc

Bonjour Eagletc,

Est-ce que le problème rencontré concerne bien la non-apparition des nouveaux messages? Que voulez-vous dire par "nous apparaît toujours un jeu"?
Pouvez-vous nous founir une capture d'écran?

Cordialement,
Vivi.

[Eagletc]

Bonjour,

Nous avons un problème similaire et on me dirige à ce post pour le soulever:

Voici un message reçu par un membre du forum, nous aimerions bien avoir une solution à apporter à ce problème. cpquebec.com pphb3

Petit problème: Lorsque nous allons cliquer sur voir les nouveaux messages dans le forum, nous apparaît toujours un jeu. Nous n'avons plus accès aux messages récents car ils sont classés comme lus. C'est nouveau depuis cette semaine. Donc il se peut que l'on perdre des infos. Je ne sais pas si d'autres ont eu ce problème. Existe-t-il une solution?

Merci à l'avance

Eagletc

Bonjour Eagletc,

Est-ce que le problème rencontré concerne bien la non-apparition des nouveaux messages? Que voulez-vous dire par "nous apparaît toujours un jeu"?
Pouvez-vous nous founir une capture d'écran?

Cordialement,
Vivi.[/quote]

Lorsque le membre clique sur : Voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite, il ne peut accéder à la liste des nouveaux messages, automatiquement vient en fonction ces jeux divers style de ceux qui peuvent à l'occasion apparaître dans les bandes déroulantes.

J'ai eu aussi ce style de comportement à 2 occasions, soit une fois en cliquant sur connecter et une autre fois en cliquant sur un message et j'ai pensé avoir fait une mauvaise manoeuvre mais...

Je vais demander au membre de faire la capture d'écran et de me la faire suivre - je vous reviens avec cela.

Merci

[Keskispas]

Bonjour,

Le problème est toujours là et aucune amélioration depuis prés de 5 mois maintenant!

Vous me demandez une capture d'écran ...??? Cela ne servirait à rien. Le problème est que quand il y a un nouveau message, l'icone nouveau message ne s'affiche plus. Cela est pareil pour TOUS les membres du forum, donc pas uniquement pour moi.

La seule parade que j'ai trouvée; je dois me déconnecter du forum quand je quitte. Lors de ma prochaine venue je dois donc me reconnecter avec mon identifiant et mon mot de passe, là j'ai (parfois) les icônes des nouveaux messages qui s'affichent.

Cela va faire 6 mois que le problème persiste, de nombreux membres quittent le forum et cela devient très difficile à gérer pour le staff. Peut être faudrait il régler CE problème avant de faire évoluer forumactif vers d'autre améliorations pas toujours utile, non?

Merci de nous informer du suivi.

Bien à vous.

[Eagletc]

Bonjour,

Nous avons un problème similaire et on me dirige à ce post pour le soulever:

Voici un message reçu par un membre du forum, nous aimerions bien avoir une solution à apporter à ce problème. cpquebec.com pphb3

Petit problème: Lorsque nous allons cliquer sur voir les nouveaux messages dans le forum, nous apparaît toujours un jeu. Nous n'avons plus accès aux messages récents car ils sont classés comme lus. C'est nouveau depuis cette semaine. Donc il se peut que l'on perdre des infos. Je ne sais pas si d'autres ont eu ce problème. Existe-t-il une solution?

Merci à l'avance

Eagletc

Bonjour Eagletc,

Est-ce que le problème rencontré concerne bien la non-apparition des nouveaux messages? Que voulez-vous dire par "nous apparaît toujours un jeu"?
Pouvez-vous nous founir une capture d'écran?

Cordialement,
Vivi.

Lorsque le membre clique sur : Voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite, il ne peut accéder à la liste des nouveaux messages, automatiquement vient en fonction ces jeux divers style de ceux qui peuvent à l'occasion apparaître dans les bandes déroulantes.

J'ai eu aussi ce style de comportement à 2 occasions, soit une fois en cliquant sur connecter et une autre fois en cliquant sur un message et j'ai pensé avoir fait une mauvaise manoeuvre mais...

Je vais demander au membre de faire la capture d'écran et de me la faire suivre - je vous reviens avec cela.

Merci



[/quote]

Le membre concerné me confirme que le problème est disparu. Bonne nouvelle pour nous.

Merci

[Invité]

bonjour,
j'ai exactement le même problème depuis trois jours, j'ai vidé le cache de mon navigateur, je suis sous IE11.
Merci

[janto's dream]

Bonjour,
J'ai le problème également, l'icône des nouveaux messages ne s'affiche pas ni dans la catégorie, ni dans la section (www.voca-zero.org]
Par contre, sur l'autre forum (delencrealaplume.org), aucun problème semble-t-il. J'ai paramétré les deux forums de la même manière et les icônes ont été placées de façon identique, mais il y a un problème.
Merci

[lul800]

Bonjour,

Je suis administratrice du forum http://chevaux-en-vacances.forumactif.ws/ et plusieurs de mes membres se plaignent régulièrement que la fonction "Voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite" ne fonctionne pas correctement.

Voici comment ils décrivent leurs difficultés :

En ce qui me concerne, c'est le fait que lorsque je clique sur le dernier message, il ne revient pas aux pages précédentes que je n'ai pas encore lue, alors qu'avant la réforme du forum, ça revenait au dernier message non lu même si c'était 4 pages en arrière...

c'est de pire en pire, je loupe énormément de messages car je suis obligée de prendre chaque post et de regarder l'heure des derniers posts. Aujourd'hui par exemple, aucun post signalé et pourtant j'en trouve plusieurs...

Quand je clique sur "voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite", il me met "aucun". Mais quand je regarde, plusieurs ont été postés depuis ma dernière connexion.

Je leur ai demandé de faire CTRL+F5 pour voir si ça changeait quelque chose et dernière réponse en date :

bon, test ce matin, la manipulation ne change rien. Aucun nouveau message ce matin alors que j'en ai trouvé plusieurs.

Je constate aussi que le problème est automatique sur téléphone, plus ponctuel sur tablette ou pc...

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vous souhaite malgré tout un bon mois d'aout !  

[FANCH 56]

Bug le retour

Bonjour

De nouveau le bug de signalisation des messages sur Forumactif.

Voilà pour ma visite depuis ce matin. Et ce matin aucun message signalé depuis ma cessation deveille hier soir 22h30.

[FANCH 56]

Toujours en cours

[almalexia]

Bonjour à vous tous,

J'ai un soucis sur mon forum http://planete-stargate.forumgratuit.org
Bon nombres d'inscrits rencontrent le même soucis et cela commence a les énerver un peu : Tout les sujets postés, messages sont directement marqué comme LU.

L’icône de nouveau messages n'apparait pas et ils ne sont pas renseigner non plus dans "Voir les nouveaux messages depuis votre dernière visite"
Ce qui fait que certains ne voient pas les messages postés, les réponses a leurs sujets, et certains même on l'impression qu'il n'y a plus de réponses de faite !! (quand on regarde trop vite hein.. bref XD)
En plus ce n'est pas systématique. Bref, c'est à n'y rien comprendre!


On me demande de trouver une solution, donc je me tourne vers vous pour m'aider Smile

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vive FA :love:

[almalexia]

Bonjour♥

Je voulais savoir ou cela en était s'il vous plait?

Au mieux, est-ce que vous auriez une solution palliative? pour aider mes membres ? car ils commencent à s'impatienter et ne comprennent pas réellement pourquoi je ne peux moi, rien faire...

Merci beaucoup!

[Shadow]

Bonjour à vous tous,

J'ai un soucis sur mon forum http://planete-stargate.forumgratuit.org
Bon nombres d'inscrits rencontrent le même soucis et cela commence a les énerver un peu : Tout les sujets postés, messages sont directement marqué comme LU.
(...)
En plus ce n'est pas systématique. Bref, c'est à n'y rien comprendre!


On me demande de trouver une solution, donc je me tourne vers vous pour m'aider

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vive FA

Bonjour♥

Je voulais savoir ou cela en était s'il vous plait?

Au mieux, est-ce que vous auriez une solution palliative? pour aider mes membres ? car ils commencent à s'impatienter et ne comprennent pas réellement pourquoi je ne peux moi, rien faire...

Merci beaucoup!

Bonjour,

Le problème est toujours à l'étude par notre équipe technique. Cependant, sa résolution reste délicate car le comportement est très aléatoire, ce qui ralentit les avancées de l'équipe technique pour l'identification/résolution de ce problème.

Actuellement, je peux vous conseiller de vider régulièrement le cache et d'effacer les cookies. De plus je vous invite à vérifier qu'aucune extension navigateur ou logiciel tiers suppriment régulièrement les cookies et empêcherait le bon fonctionnement de ce système.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Vivi.

[almalexia]

Merci vivi pour ses informations.

Actuellement, je peux vous conseiller de vider régulièrement le cache et d'effacer les cookies. De plus je vous invite à vérifier qu'aucune extension navigateur ou logiciel tiers suppriment régulièrement les cookies et empêcherait le bon fonctionnement de ce système.

Ok, j'ai déjà conseiller a mes membres de le faire mais je vais leur faire une annonce sur le forum, en leur expliquant comment faire tout cela. mais je sens que ça va être compliqué XD

Merci beaucoup et bonne chance aux techniciens!

[melina07]

bonjour,
toujours pas de mails ??????avez-vous trouver pourquoi svp je vous remercie