impossibilité de renouveler le nom de domaine de mon forum

[charly13]

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : date anniversaire du renouvellement soit 04/11/2014
Lien du forum : http://www.varmoto.com

Description du problème

Bonjour, J'ai créé le forum Varmoto le 01/11/2008 et ce dernier compte à ce jour environ 350 membres.
Chaque année je renouvelle le nom de domaine avec le compte fondateur du forum (VARMOTO) dont je suis titulaire, en temps et en heure. Cette année pour des raisons personnelles je n'ai pas pu le faire avant la date fatidique du 04/11. En me connectant sur le forum ce we (08/11) j'ai été redirigé vers le site godaddy qui me proposait de renouveler mon nom de domaine, chose que j'ai tenté de faire car impossible de me connecter. j'ai donc attendu Lundi 10/11 pour les appeler. Un technicien m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi et que mon nom de domaine était expiré. Il m'a alors conseillé de prendre contact avec vous, ce que je fais.
J'ai du créer un compte nouveau, l'utilisateur varmoto est existant sur votre forum car je n'ai pu prendre ce nom d'utilisateur. J'ai tenter de récupérer mes mot de passe mais sans succès.
En espérant trouver réponse et solution à mon problème auprès de vos services.
Cordialement

[Chacha]

..	Bonjour et Bienvenue sur le Forum des Forums ForumActif Vu que vous êtes nouveau, voici quelques sujets importants : Sécurité : mail de fondation - Ce qu'il ne faut pas faire Questions/Réponses fréquentes - Listing Trucs et astuces - Listing La fonction Rechercher La FAQ de ForumActif.com N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet si vous ne trouvez pas votre réponse

Bonjour,

Votre forum reste accessible sur son adresse de base : http://varmoto.1fr1.net

Si vous avez des problèmes avec vos identifiants, envoyez moi par les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.


Cordialement.

[charly13]

merci pour la réponse rapide
est ce que je peux renouveler avec mon compte admin ou faut il que je passe par celui du fondateur ?

[Chacha]

merci pour la réponse rapide
est ce que je peux renouveler avec mon compte admin ou faut il que je passe par celui du fondateur ?

Re,

Il n'y a que le compte fondateur qui a accès à cette fonction.


Cordialement.

[charly13]

c'est bon j'ai retrouver mes codes du compte fondateur j'ai acheter les crédits pour renouveler le nom de domaine, j'ai renouveler et lorsque je me connecte sur www.varmoto.com je suis à nouveau dirigé vers godaddy !
est ce normal ?

[Chacha]

c'est bon j'ai retrouver mes codes du compte fondateur j'ai acheter les crédits pour renouveler le nom de domaine, j'ai renouveler et lorsque je me connecte sur www.varmoto.com je suis à nouveau dirigé vers godaddy !
est ce normal ?

Le renouvellement ne pourra être traité que demain par le Staff pro, nous sommes le 11 novembre, jour férié légal.

En attendant, vous pouvez vous connecter sur l'adresse de base : http://varmoto.1fr1.net/


Cordialement.

[charly13]

oups effectivement désolé

merci encore à bientôt

signé un motard heureux qui en représente beaucoup d'autres

[Shadow]

Bonjour charly13,

Je vous informe que votre demande de renouvellement est bien enregistrée de notre côté et votre nom de domaine sera renouvelé dans la journée par notre équipe.

Cordialement,
Vivi.

[Shadow]

..	Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif

[Shadow]

Bonjour,

Le forum répondant nom de domaine sous son nom de domaine www.varmoto.com, ce sujet est marqué comme résolu et verrouillé.

Merci,
Vivi.