[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile

par FANCH 56 Mar 2 Déc 2014 - 14:04

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Lien du forum : http://www.anciens-cols-bleus.net

Description du problème

Bonjour

Depuis ce matin, nous avons un problème de connexion sur le forum. (Aléatoire)

Action entreprise avant problème : Envoi d'un mp de masse.

Impossibilité de se connecter------> retour à la connexion après entrée des identifiants.

Interruption de la connexion lors d'une prévisualisation ou envoi.

Ensuite après connexion un de mes admi (VENDEEN) m'a informé de ce qu'il voyait sur le PA. En rouge. Cela s'est fait quand moi je tentais une connexion.

EDIT : Ai constaté qu'en cliquant sur l'icône FORUM de la barre de navigation, ensuite le forum nous connecte.

Merci de m'informer de la cause.

par **Shadow** Mar 2 Déc 2014 - 14:40

Bonjour Fanch,

J'ai testé sur votre forum avec un nouveau compte (vivitest que vous pouvez supprimer) et je ne rencontre pas de problème à la connexion via Firefox.

Je peux vous conseiller de vider le cache + cookies au cas où, mais tout à l'air ok de mon côté. Smile

Cordialement,

par FANCH 56 Mar 2 Déc 2014 - 14:48

Cookies déjà vidé.

Stoppage de la box et redémarrage.

Je pense à une surcharge du serveur lors de l'envoi du mp de masse. Est-ce possible ?

Je précise de nouveau que c'est aléatoire.

EDIT : De nouveau pour un admi à 14h48

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur71

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur71

par **Shadow** Mar 2 Déc 2014 - 15:12

FANCH 56 a écrit:Je pense à une surcharge du serveur lors de l'envoi du mp de masse. Est-ce possible ?

Non cela n'est pas probable. L'envoi de MP de masse étant différencié des sessions utilisateurs.

J'ai testé 4/5 connexions/déconnexions de mon côté et toujours rien.

Les techniciens indiquent qu'aucun problème réseau n'affecte votre forum.

Je n'ai pas d'autres pistes malheureusement. Essayez peut-être en désactivant les javascripts + forçant les templates par défaut, le temps d'avoir le retour des membres rencontrant des difficultés. Smile

par FANCH 56 Mar 2 Déc 2014 - 15:14

D'accord. J'attends déjà les retours de mes admis qui sont sur le pont.

Je désactive le compte vivitest.

Je mets en standby pour le résolu.

Reste le problème de tentative de modif du compte fondateur.

EDIT : Déconnexion 15h22 et mes admis également en même temps.

EDIT 15H28 Erreur 503

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur72

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur72

EDIT 15H30 : Reconnexion

EDIT 16H38 : Déconnexion (admis également)

EDIT 16h41 : Connexion

EDIT 17H24 : Déconnexion

Et dans le même temps, un de mes admis voulant activer un membre a eu ce message : Seul le fondateur peux changer son mot de passe

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur23

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur23

Ce qui a donné ceci dans le PA

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur75

17H37 : Connexion

par FANCH 56 Mer 3 Déc 2014 - 14:00

De nouveau erreur 503 en allant dans mon profil

[Résolu] Problème de deconnexion intempestive et connexion difficile Captur76

par **Shadow** Mer 3 Déc 2014 - 14:13

Bonjour Fanch,

J'ai recréé un compte (vivitest) sur votre forum pour tester pour information.

Après test:
Je ne rencontre pas d'erreur sur le profil.
Je ne rencontre pas d'erreur en modifiant le mot de passe de ce membre via le PA.

Je transmets néanmoins les erreurs rencontrées à l'équipe technique pour information. Smile

Cordialement,
Vivi.

par FANCH 56 Mer 3 Déc 2014 - 14:17

Merci Vivi.

Je garde le compte pour l'instant ?

Je vais vérifier avec mon admi pour la modif du profil des membres ou il a le message d'erreur.

J'ai constaté, que quand j'interviens sur le compte d'un membre, Firefox me demande si je veux enregistrer les éléments de connexions (et il donne l'adresse email de A.C.B.) . Pour ma part je réponds Non. Je devrais avoir un contact dans l'après-midi et on fera la manip ensemble.

par **Shadow** Mer 3 Déc 2014 - 14:27

Oui laissez-le, ça sera plus pratique Smile

Merci.

par FANCH 56 Mer 3 Déc 2014 - 15:28

J'ai eu un contact avec mon admi.

Je suis sur une piste : j'attends confirmation après activation du prochain membre

par FANCH 56 Jeu 4 Déc 2014 - 9:39

Bonjour Vivi

Nous pouvons considérer le problème résolu.

Motif du bug

Utilisation de Google Chrome, et mauvaise manip au moment de l'activation.

Ce qui est étonnant, c'est que cela faisait plus d'un an que l'activation se faisait sans problème.

Mon Admi est passé à Firefox, et à enregistré deux nouveaux membres, sans problèmes.

Par contre pourquoi : Erreur 503. En 9 ans c'est la première fois.

Puis-je désactiver ton compte ?

Merci

par **Shadow** Jeu 4 Déc 2014 - 10:00

Bonjour Fanch,

Merci pour le retour.

Oui bien sûr, vous pouvez le supprimer même. Smile

Cordialement,
Vivi.

par **Chacha** Ven 5 Déc 2014 - 9:34

FANCH 56 a écrit:Nous pouvons considérer le problème résolu.

..	Bonjour, Afin de faciliter la gestion des problèmes, si votre problème est résolu, pensez à : éditer votre premier message, cocher l'icône Et enregistrer en cliquant sur Vous pouvez également remercier les personnes qui vous ont aidé, en cliquant sur le bouton A bientôt sur ForumActif