impossible pour ce nouveau membre de se connecter a mon forum

[mamounette50]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Internet Explorer
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://mamounette50.forumactif.org

Description du problème

BONJOUR
Voilà mon probléme cette personne (capture d'écran )essaye de s'enregistrer depuis hier sur mon forum mais impossible pour elle , j'ai également essayé avec ses coordonnées , mais rien à faire pouvez vous m'aider svp

[Chacha]

Bonsoir,

Vérifiez dans le panneau d'administration que cet utilisateur n'est pas déjà inscrit et non validé :




Cordialement.

[Nemo.]

Bonjour,

Il y un problème similaire dans des autres forums officiels d'entraide : http://help.forumotion.com/t147191-only-topic-sorry-it-looks-like-you-email-belongs-to-an-existing-account#1013666

[mamounette50]

Bonjour

le probleme est resolu:) en effet la personne se trouvait dans "membres inactif" je ne comprends pas pourquoi mais je n'ai pas recue de mail pour l'activer
passez une agréable journée
cordialement

[Chacha]

le probleme est resolu:) en effet la personne se trouvait dans "membres inactif"

Bonjour,

Il ne s’agissait donc pas d'un problème d'inscription puisque l'utilisateur était en attente de validation de son compte.

je ne comprends pas pourquoi mais je n'ai pas recue de mail pour l'activer

Ce Problème de réception des notifications par mail vous aidera.

Si malgré tout le problème subsiste, merci de poster dans ce sujet (1081) Problème de notifications mail, en renseignant bien les informations demandées dans le 1er message.

Le problème initial "d'adresse e-mail déjà utilisée" étant résolu, ce sujet est par conséquent archivé.


Cordialement.