Difficultés pour ouvrir un sujet ou y répondre (ERR_EMPTY_RESPONSE)

[Karol-Anne Auger]

Rappel du premier message :

Même en vidant la cache ou en supprimant les cookies des supports mobiles, certains membres arrivent à lire, mais reçoivent ce code d'erreur lorsqu'ils essaient d'écrire: err_empty_response. Puis-je moi-même faire quelque chose pour elles?

Www.lesfuturesmamans.net

Merci!

[amghidh]

Même soucis: http://odros.net ou http://odros.yoo7.com

[rol630]

et même souci sur:
planet-bikers.goodforum.net
n'a envoyé aucune donnée.
ERR_EMPTY_RESPONSE


et encore même souci ici, y'a quelques secondes:
https://forum.forumactif.com/
n'a envoyé aucune donnée.
ERR_EMPTY_RESPONSE

[Geekko]

Bien le bonjour et bonne année à tous

Dans le cas de ma membre, le problème vient bien de la connexion de son université.
Pour moi le problème est donc résolue coté FA.

Merci de votre aide.
Amicalement
Geekko

[Charles-Edouard]

Bonjour,

J'ai le même soucis que j'ai expliqué sur ce topic:

https://forum.forumactif.com/t389861-ralentissement-du-forum

J'ai ajouté aussi le message d'erreur en entier (2eme réponse), si cela peut vous aider..
A mon avis cela touche plusieurs forum, un membre dit c'est peut-être un soucis de script.

[thalie56]

Bonjour,

Un des membres de mon forum m'informe que depuis la semaine dernière elle rencontre des soucis pour se connecter avec son smartphone.

Voici son message : Je regrette vraiment de ne plus avoir accès au forum par mon téléphone : quand je clique sur le lien dans le mail de notification, ça me dit « aucune donnée reçue, impossible d’afficher la page web car le serveur n’a envoyé aucune donnée » …

Que se passe t'il ?

D'avance je vous remercie pour votre réponse.

Bonne journée. Cordialement.

[The Godfather]

Bonjour,

Pouvez-vous svp nous fournir l’url du forum concerné pour étude technique ? S’agit-il du forum de votre profil ? (http://potinsregimethalie.goodforum.net)

Est-ce que le problème concerne cet utilisateur uniquement ou d'autres s'en plaignent ? via smartphone uniquement ou la version de bureau pose problème aussi ?

La visiblement ce n'est pas un problème de connexion mais d'accès au forum, est-ce bien le cas ?

[thalie56]

Bonsoir Godfather,

Oui il s'agit bien du forum de mon profil.

Le problème ne m'a été indiqué que par un seul des membres de mon forum.

Effectivement comme vous le dites il s'agit d'un problème d'accès depuis son téléphone portable.

Ca n'a pas été évident de retrouver mon message ici. Je vous ai envoyé un MP hier soir pour vous avertir.

Je n'ai pas reçu de notification m'avertissant de votre réponse sur ce post.

Je repassais par hasard ce soir.

Bonne soirée.

Cordialement.

[Charles-Edouard]

Bonjour je reviens vers vous (je me suis réjouis trop vite)

Depuis plus d'une semaine, j'ai un soucis sur mon forum
que j'ai expliquer ici:
https://forum.forumactif.com/t389861-ralentissement-du-forum
J'ai mis résolu trop vite car cela persiste.
Cela m'a été expliqué:
Vous avez inséré un javascript sur votre forum qui recharge indéfiniment la page et ses composants.
Hors cela persiste même après avoir retiré le dernier javascript qui datait du moi de juillet 2016.
Voici un message d'un membre:
Il faudrait que tu recontactes forumactif, cela ne fonctionne vraiment pas, 1 h 45 pour poster mon sujet
Est-ce à cause de la pub ou alors des images de fond d'écran?
Et pour les javascript?
Tout les membres non pas ce soucis technique
Merci

[Charles-Edouard]

Je vous apporte un peu plus de précision un membre explique:

J'ai voulu ouvrir un fil à partir de "Mes sujets suivis" :

Depuis bientôt 10 minutes, l’onglet en haut de l’écran indique : « Recherche avancée » et la petite image du Forum alterne avec un petit rond qui tourne

Quand le petit rond tourne : en bas de l’écran s’affiche « En attente de F41.maxns.net… »

mais le fil ne s'ouvre toujours pas,

et la ventilation commence à souffler très fort

[thalie56]

Bonjour Godfather,

J'ai répondu à votre question hier soir.

Ce matin et cet après-midi pas eu de réponse de votre part. Pas de souci je comprends nous avons tous une vie privée.

Ce sujet est t'il toujours d'actualité ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part au MP que je vous ai envoyé il y a maintenant 2 jours.

Je ne peux pas repasser durant le week-end.

Cordialement.

[Charles-Edouard]

Je vous apporte un peu plus de précision un membre explique:

J'ai voulu ouvrir un fil à partir de "Mes sujets suivis" :

Depuis bientôt 10 minutes, l’onglet en haut de l’écran indique : « Recherche avancée » et la petite image du Forum alterne avec un petit rond qui tourne

Quand le petit rond tourne : en bas de l’écran s’affiche « En attente de F41.maxns.net… »

mais le fil ne s'ouvre toujours pas,

et la ventilation commence à souffler très fort

Voilà j'ai enlevé des javascripts, et aussi le chatbox (qui peut aussi occasionné des ralentissements)
Et tout va beaucoup mieux
Le problème technique est réglé, merci!

[Walt]

Bonsoir,

@thalie56, vous n'aurez aucune réponse avant lundi au plus tôt, les équipes techniques ne travaillent pas le week-end.

Cordialement,
Walt

[-Unity-]

Bonsoir Godfather

Avez vous des nouvelles à nous donner? Ca fait maintenant plus d'un mois que je ne peux plus répondre à des sujets ou poster de nouveaux sujets. Et c'est trés aléatoire puisque de rares fois j'arrive à poster quelque chose. J'ai aussi des soucis pour faire certaines manipulations dans la console de gestion. Depuis le temps que ca dure ( apparemment ma situation est bien plus ancienne que tous ceux qui ont postés dans ce sujet puisque quand j'ai contacté votre équipe le 19 décembre, j'avais deja ce problème depuis 3 semaines, pensant que ca venait de mon materiel.

J'espère que vous allez réussir à régler rapidement ce bug qui nous handicape vraiment au quotidien. D'autant plus que pour ma part je suis administratrice de deux forums.

Bien Cordialement

[-Unity-]

Walt je viens juste de voir votre message! Ok, c'est noté!

[thalie56]

Bonjour Walt,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Bon dimanche.
Cordialement.

[Maélya]

J'ai également le message ERR_EMPTY_RESPONSE lorsque je me connecte à un FA (un des miens ou le FdF) depuis mon PC du bureau, que ce soit sur IE ou Chrome. Je ne peux pas poster de sujet ni de réponse et j'ai aussi des soucis dans le PA ...

[Walt]

Bonjour,

Je ne suis pas sûr que tous les retours dans ce sujet concernent le même problème. Pour le confirmer ou non, pourriez-vous nous indiquer, pour ceux qui rencontrent toujours ce souci, les informations suivantes :

• l'URL du/des forum(s) concernés,
  
  
• l'erreur affichée (page blanche ou non, message affiché...) (capture d'écran peut-être utile !)
  
  
• lors de quelle action l'erreur s'est-elle manifestée ?
  
  
• le(s) navigateur(s) utilisé(s) sur le(s)quel(s) survient l'erreur,
  
  
• votre système d'exploitation (OS)
  
  
• Rencontrez-vous le problème depuis votre mobile ?
  
  
• Si oui, utilisez-vous la version mobile ou la version ordinateur sur votre mobile ?
  
  
• Rencontrez-vous le problème depuis votre ordinateur ?
  
  
• Rencontrez-vous le problème sur une connexion mobile (3G/4G) ou sur une connexion classique ?
  
  
• votre fournisseur d'accès à internet (mobile ou fixe selon réponse précédente)
  
  
• Votre antivirus / firewall / parefeu (Avast, Kaspersky, Defender...)

L'idée étant de trouver un facteur commun pour comprendre l'origine du problème.

Cordialement,
Walt

[Maélya]

Alors en ce qui me concerne :

• URL du forum : tous les forumactif, y compris ce forum de support
  
• Erreur affichée : 
  
• Lors de quelle action ? La page d'accueil des forums s'affichent correctement ensuite le forum devient très lent et l'erreur s'affiche des que je fais une recherche, rentre dans le PA, veut répondre ou commencer un sujet... mais de manière aléatoire, parfois ça fonctionne... sur ce forum ci j'entre sans problème dans trucs et astuces par contre impossible d'aller dans questions fréquentes. .. Parfois une fois l'erreur affichée le site se remet à réfléchir et m'affiche la page demandée sans mise en forme.
  
• Navigateurs et OS : Windows 7 professionnel sur IE 11 et Chrome version 55.0.2883.87 m. 
  
• Quelle machine ? Cela se produit uniquement sur mon PC pro. Je n'ai aucun souci sur mon téléphone Android ni sur mon PC perso qui tourne sous Windows 8. Je ne connais pas le FAI de mon boulot
  

Merci

[rol630]

Bonjour,

• l'URL du/des forum(s) concernés,
  http://latribe.superforum.fr/
  http://planet-bikers.goodforum.net/
  et parfois: https://forum.forumactif.com/
  
  
• l'erreur affichée (page blanche ou non, message affiché...) (capture d'écran peut-être utile !)
  Page blanche avec le msg :
  La page latribe.superforum.fr ne fonctionne pas
  latribe.superforum.fr n'a envoyé aucune donnée.
  ERR_EMPTY_RESPONSE
  
  
• lors de quelle action l'erreur s'est-elle manifestée ?
  tentative de réponse à des posts, recherche, nouveau sujet, etc...
  
  
• le(s) navigateur(s) utilisé(s) sur le(s)quel(s) survient l'erreur,
  Chrome, Internet Explorer, Firefox
  
  
• votre système d'exploitation (OS)
  Windows 7 Pro
  
  
• Rencontrez-vous le problème depuis votre ordinateur ?
  Oui, sur ordi professionnel
  
  
  
• votre fournisseur d'accès à internet (mobile ou fixe selon réponse précédente)
  sais pas (boulot)

[Gizmo]

Je viens de rajouter "Votre antivirus" au formulaire car il est possible qu'il y ai un lien entre Kaspersky et les erreurs 324 ERR_EMPTY_RESPONSE.

Merci de vos réponse, on essaye activement de corriger ce problème.

[Maélya]

Bonjour Gizmo !!! 

Comme je disais c'est mon PC pro qui est impacté je ne connais donc pas toutes ses caractéristiques.  Je ne vois pas kapersky installé dans ma liste de programmes, par contre j'ai bitdefender

[Gizmo]

Bonjour @Maélya !

Ca fait ... tellement longtemps ! (je deviens nostalgique)

Je vais installer bitdefender et voir si je reproduis ce problème.

Cordialement

---

Edit : ajout de la réponse aux questions reçue sur Facebook :

* l'URL du/des forum(s) concernés,
http://forum-l-herbe-folle.forumactif.org
http://2-evolutionspirituelle.forumactif.org
Sur votre forum forumactif
Et d'autres forums

* l'erreur affichée
- "erreur 102502" puis "mode de sujet non spécifié"
- page avec message " le serveur ne répond pas"
- et plus récemment j'ai "408 request time-out" qui s'affiche

lors de quelle action l'erreur s'est-elle manifestée ?
- répondre à un message
Parfois le message se publie mais il n'y a que la photo et pas le texte
Ou bien si le message etait sans photo il est publié mais il n'y a aucun texte
Ou bien le message est publié mais il n'y a aucun texte et en plus l'avatar se retrouve décalé sous la barre de message
- publier un nouveau sujet
- editer un sujet
- certaines manip dans le PA
- utiliser les outils de modération
- évoyer de newletter car elles arrivent sans le contenu ( texte)
-Impossible d'envoyer des MP ( Récent)
- Récent aussi: Blocage pour naviguer dans le forum, ouvrir une page. Lenteur puis affichage "erreur 408"

le(s) navigateur(s) utilisé(s)
GOOGLE
Essai sur ECOSIA qui affiche un message d'erreur différent ( 504 Gateway Time-out The server didn't respond in time.)

votre système d'exploitation (OS)
SAFARI IOS mis à jour

Rencontrez-vous le problème depuis votre mobile ?
OUI je n'utilise que mon mobile ou ma tablette ( iphone et ipad)

Si oui, utilisez-vous la version mobile ou la version ordinateur sur votre mobile ?
Version ordinateur pour mobile

Rencontrez-vous le problème depuis votre ordinateur ?
Impossible de vérifier car ordi en panne depuis plusieurs mois.

Rencontrez-vous le problème sur une connexion mobile (3G/4G) ou sur une connexion classique ?
3G et 4G

Votre fournisseur d'accès à internet
ORANGE

Votre antivirus / firewall / parefeu
Pas d'antivirus sur mon iphone et mon ipad.

[Maélya]

Oh oui très longtemps @Gizmo !!! Trop même !!! Mais tu n'es pas joignable facilement tu sais !!! 

Je ne sais pas si vous avez touché à qqch mais l'erreur à changer c'est désormais 408 request time-out qui s'affiche

[Gizmo]

Bonjour,

J'ai effectué plusieurs changements ce week-end, il faudrait me dire si ces erreurs se produisent encore sur vos navigateurs.

Cordialement

[Maélya]

Bonjour, sur Mes FORUMS Le souci semble résolu par contre sur le FdF j'ai une page blanche avec une erreur 408 request time-out, your browser didn't send à complete request in time.  D'ailleurs je répond depuis mon téléphone.

[Maélya]

J'ai parlé trop vite, dans l'après midi j'avais le même message sur mes forums aussi.

[Maélya]

Bonjour. 

Je viens donner qq nouvelles qui j'espère vous aideront à y voir plus clair. 

Sur mes forums tout va bien par contre j'arrive pas du tout à accéder au FdF j'ai une page blanche avec ERR_EMPTY_RESPONSE

[Maélya]

Problème toujours présent, un coup ici, un coup chez moi, un coup les 2. Très aléatoire, mais vraiment pas pratique.

[Gizmo]

Bonjour @Maélya ,

Aurais-tu la possibilité de partager ton écran (en journée de 8h30 à 18h30) ?
Je souhaiterais voir et agir en temps réel en fonction des pages d'erreurs que tu obtiens.

Cordialement

[Maélya]

C'est mon PC pro alors je ne suis pas sûre que je puisse le faire en plus cette semaine je suis malade et la semaine prochaine en vacances.