"ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED" : Forum inaccessible suite à un problème de DNS

[helinou]

Rappel du premier message :

Bonjour

Impossible de me connecter ce matin sur le forum

http://genealogie-arcenciel.1forumgratuit.com/




Pouvez-vous m'en indiquer la raison et comment résoudre ce dysfonctionnement

Merci et bonne journée

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EDIT modération : balises "font" et "couleur" supprimées, ceci est réservé à la modération

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Edit @the godfatherle 07/02/2017 :

Bonjour,

Je viens un peux aux nouvelles. Nos investigations ont montrées qu’il y’a actuellement une intervention coté OVH pour ajouter des serveurs DNS. Depuis le début de cette intervention, vous rencontrez les problèmes de résolution DNS que vous avez constaté et qui sont totalement indépendant de notre volonté car dépendent directement d’OVH... 

Nous sommes dans l’obligation d’attendre la fin de cette intervention coté OVH pour faire le point sur la situation car de notre côté tout est ok. 

Nous nous excusons pour ce problème inattendu qui reste hors de notre volonté et que nous subissons tout autant que vous. 

Edit @the godfatherle 09/02/2017 :

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez à nouveau des problèmes d’accessibilité à vos forums.

Cela n'a cette fois rien à voir avec OVH. Il semblerait que la cause soit l'opérateur Free qui a aussi connu des pannes de DNS récemment et dont beaucoup d'entre vous nous rapportent être chez cet FAI.

Notre équipe travaille actuellement sur le problème afin d'apporter une solution.

Pour l'heure nous vous proposons de changer vos DNS temporairement afin de retrouver un accès normal à vos forums. Néanmoins nous comprenons que cette opération puisse faire peur à certains.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[hacking_interdit]

Bonsoir

Pour ceux qui veulent se connecter passer par le navigateur Opéra qui fournit un VPN et plus de problème de connexion.
Perso J'ai accès a tous les forums

[McLeod]

Crash cette après-midi à mon boulot depuis un ligne Orange, mais c'est rentré dans l'ordre très rapidement.

Par contre ce soir tous mes membres étant chez Free crash à leur tour, que ce soit sur mon forum ou directement sur forumactif. Le changement des DNS a résolu le problème, mais je sais que mes utilisateurs ne le ferons pas tous, loin de là.

[Plümpheit]

Bonjour à tous. Je suis aussi touchée par ce soucis de DNS et tossa toussa. Mais ce pendant, il est possible de ce connecter à l'aide d'un serveur poxy, ce n'est pas le top, ça rame, mais quand on est admin parfois la présence est obligatoire pour gérer. Ou simple membre aussi; Donc voilà je vous en donne un en attandant que cela se tasse, faut bien s'entraider

https://hidester.com

<3 courage à tous

[elfe noir]

23 H
ma co-administratrice (qui est chez Free) vient enfin de se connecter et a posté ceci :
" ...VPN Opera gratuit ...et ça fonctionne sur le smartphone ..."

0H54  du matin
une autre membre de notre  forum, passant par FREE et qui n'avait pu se connecter de tout l'après midi, vient de se reconnecter facilement sans rien faire de spécial ! 

le problème est peut-être réglé ?  

on verra demain pour les autres  (oups, on est deja demain )

[Pluktoo]

J'ai eu aussi toute la soirée d'hier ce problème d'accès à mon forum, mais aussi à n'importe quel forum de Forumactif, y compris à celui du FdF, je ne pouvais donc même pas venir ici pour voir ce qui se passait...

J'avais vidé mon cache DNS mais sans que ça change quoi que ce soit.

Mon FAI est Free, et vu que la plupart des gens ayant eu ce problème semblent aussi chez Free, j'imagine que ça venait de chez Free.

En tout cas ce matin, sans avoir rien fait d'autre, tout re-fonctionne...
Le mystère reste entier.

[bAnk]

Chalut <3
idem pour moi je suis chez free et j'ai pu enfin revoir mes forums ce matin
merci beaucoup FA et à tous ceux qui bossent derrière

[Sylvaine Merlette Darves]

Bonjour

Idem pour moi depuis hier impossible de me connecter au forum "Noel passions" ni à "forum actif", donc impossible d'avoir la moindre info et donc de faire quoi que ce soit . Ce matin tout refonctionne sans avoir rien fait. Je suis chez Free.
Cela ne fonctionnait pas non plus sur ma tablette système Android
En plus ce n'est pas moi qui est créé le forum mais la fondatrice ne s'en occupe pas depuis plus d'un an, alors toucher à des choses que l'on ne connait pas, ce n'est pas évident.
J'ai eu des nouvelles d'un autre adhérent à mon forum, qui ne pouvait plus se connecter non plus.
Merci

[The Godfather]

Bonjour,

Content de voir que le problème est résolu pour vous. Néanmoins, nous restons vigilant car nous n’avons pas encore reçu de confirmation d’OVH disant que c’est fini de leur côté…

[petitefeuille]

Bonjour,
J'ai deux membres qui se sont manifesté ce matin , je leur ai prévenu de votre intervention au sujet du coté OVH pour ajouter des serveurs DNS. Je reste informé sur ce post. Merci à vous,
mes amitiés

[Shakti_OM]

Bonjour
Tout est revenu à la  normale aujourd'hui sans que je fasse quoi que ce soit ! Quelle aventure !

[caramaloc]

Ma membre a enfin pu se connecter et tout est rentré dans l'ordre pour elle. Merci à tous pour votre aide. Amitiés à tous

[caramaloc]

Re-Bonjour, J'ai crié victoire un peu trop vite ce matin j'ai deux nouvelles membres qui ont le même problème !...

[helinou]

Je confirme, cela fonctionne pour moi aussi depuis ce matin :youopi: :youopi:

Merci à toute l'équipe pour son implication et surtout le suivi de l'information



Bien que c'est moi qui ai ouvert le sujet, je pense que l'administration le marquera résolu quand tout sera rentré dans l'ordre

Merci merci

[Irma75]

Bonjour tout le monde,

Chez moi également tout fonctionne à nouveau correctement.

Merci à l'équipe pour le suivi.

[Salem I. Forsith]

Bonsoir !
Hier pas moyen d'avoir accès à aucun forum, ce matin problème résolu mais ça crashe à nouveau ce soir mais uniquement sur certains forums. Pour info, je suis également chez Free.

[Outis]

Le forum était inacessible en fin de soirée, jusqu'à maintenant.
J'ai dû modifier mes DNS pour enfin pouvoir y revenir, mais j'aimerai pouvoir me passer de cette solution :no

[thierry 95]

Bonjour à tous, j'ai eu ce problème avant hier, j'ai suivi vos recommandations, sans succès. le lendemain tout est rentré dans l'ordre.
Mais ce matin, accès de nouveau impossible, toujours à partir de mon PC. La connexion à partir de mon téléphone à toujours fonctionné, c'est grâce à lui que je peux vous écrire. Je souhaite tout de même vous informer que j'ai ce problème uniquement sur mon forum et sur le site forum des forums... Merci de votre soutien.

[hacking_interdit]

Bonjour,

Accès impossible ce matin OVH n'a toujours pas terminé ?

https://hackinginterdit.forumactif.com

[pepita84]

bonjour, je suis administrateur du forum http://amis-des-plantes.forumpro.fr/
plusieurs de mes membres m'indiquent ne plus avoir accès au forum ainsi qu'à d'autres forumactif, ils ont un message "page inaccessible"
moi même j'ai accès normalement pourtant je suis aussi chez free

[id81]

Même souci sur notre forum : http://nos-chambres-dhotes.forums-actifs.com/
Ma coadmin, chez free, n'y a pas accès : impossible mardi soir, accès à nouveau hier, puis impossibilité ce matin vers 8h50
je suis chez nordnet, pas de souci

[The Godfather]

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontriez à nouveau des problèmes d’accessibilité à vos forums.

Cela n'a cette fois rien à voir avec OVH. Il semblerait que la cause soit l'opérateur Free qui a aussi connu des pannes de DNS récemment et dont beaucoup d'entre vous nous rapportent être chez cet FAI.

Notre équipe travaille actuellement sur le problème afin d'apporter une solution.

Pour l'heure nous vous proposons de changer vos DNS temporairement afin de retrouver un accès normal à vos forums. Néanmoins nous comprenons que cette opération puisse faire peur à certains.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[elfe noir]

effectivement, message de la co-administratrice (qui est FREE) sur mon forum :

"Et c' est reparti. ..pas de connexion pour les abonnés FREE...je passe par le VPN Opera..."

[kathalin]

Bonjour
apparemment, certains de mes membres rencontrent des problèmes de connexion au forum
voici le message qui s'affiche
Ce site est inaccessible
Il se peut que la page Web à l'adresse http://nos-petites-croix.forumactif.org/ soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.
et quand il font une recherche sur google
nospetitescroix.forumactif.org/ - Traduire cette page
La description de ce résultat n'est pas disponible en raison du fichier robots.txt de ce site.

pour ma part, je n'ai aucun problème de connexion.
Auriez-vous une idée ? Mes membres sont en général agés et pas doués en informatique, donc si vous avez une explication simple, je prends !!!
merci

[Neptunia]

Bonjour kathalin

Le problème que vous rencontrez n'est pas le meêm que celui décrit dans ce sujet.

En temps normal, on ouvre son sujet, plutôt que squatter celui des autres.

Le problème de vos membres (j'imagine qu'ils sont chez Free ?) fait l'objet d'un sujet unique que je vous invite à rejoindre pour suivre l'évolution du problème (dont la cause est indépendante de Forumactif)

site inaccessible

Concernant l'indexation sur Google, votre forum ne contenant aucune section visible des invités, Google n'a pas accès à l'index de votre forum (les balises de référencement ne sont actives que sur l'index)

[Chacha]

Bonjour @kathalin ,

Votre message a été fusionné avec le celui déjà en cours.


Cordialement.

[kathalin]

merci pour la réponse
désolée de squatter ce post mais à chaque fois que j'ai ouvert un nouveau sujet, on m'a toujours dit qu'il existait déjà et que je devais poster dedans, je ne sais plus quoi faire ! bref, c'est pas grave, je vais suivre l'autre post.
merci

[Chacha]

merci pour la réponse
désolée de squatter ce post mais à chaque fois que j'ai ouvert un nouveau sujet, on m'a toujours dit qu'il existait déjà et que je devais poster dedans, je ne sais plus quoi faire ! bref, c'est pas grave, je vais suivre l'autre post.
merci

Comme dit dans le message précédent, votre message a déjà été fusionné avec le bon sujet.


Cordialement.

[Chargathe]

Pour l'heure nous vous proposons de changer vos DNS temporairement afin de retrouver un accès normal à vos forums. Néanmoins nous comprenons que cette opération puisse faire peur à certains.

Bonjour.

Pouvez vous nous expliquer (comme si nous avions 5 ans ! ) comment faire.

Merci.

[Neptunia]

Bonjour ^^

Pouvez vous nous expliquer (comme si nous avions 5 ans ! ) comment faire.

La solution par changement des DNS est fournie en première page du sujet !
J'ai d'abord fourni le lien du tuto interne qui utilise les DNS de Google. Quelques messages plus loin j'ai fourni un nouveau lien (externe cette fois) que j'ai voulu didactique. Et proposé des serveurs DNS tiers pour les allergiques à Google.

comme si nous avions 5 ans !

Euh 5 ans ça fait jeune pour changer ses DNS !
Pour des personnes intimidées par l'outil informatique, personnellement je déconseillerais la procédure et recommanderais plutôt d'installer le navigateur Opera, qui dispose d'un VPN intégré et va ainsi utiliser des DNS autres que celles du FAI (fournisseur d'accès Internet)

[sixun]

Bonjour
Problème identique pour moi via FREE
Site : http://www.sorcieremonique.com et a Forumactif

En passant par n'importe quel vpn ca marche sans toucher aux DNS

Quand aura-t-on une solution viable ou nous dira-t-on d'ou vient le problème, car il semble difficile demander a des simples utilisateurs lambda de changer des DNS....