Inscription impossible depuis début decembre.

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Résolu Inscription impossible depuis début decembre.

Message par piwi Dim 17 Déc 2017 - 21:02

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer
Capture d'écran du problème :
Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : le 01 decembre 2017
Lien du forum : http://maquette-garden.forumactif.com

Description du problème

Bonjour,

Apres avoir fouillé le forum et avoir lu les posts sur le souci d'inscription je n'arrrive pas à m'en sortir et du coup je viens appeller à l'aide.

Depuis 1 mois aucune inscription possible sur le forum (la dernière inscription remonte au  30/11/17)
Je n'ai pas le capcha d'inscription. J'ai désactivé la gestion du javascript mais rien n'y fait.

A chaque inscription apparaît le message suivant : Nous n'avons pas pu valider que vous n'êtes pas un spammeur. Veuillez réessayer de nouveau.

Que faire ?

Merci


Dernière édition par piwi le Lun 18 Déc 2017 - 13:13, édité 2 fois (Raison : Sujet déplacé dans la section Gérer l'apparence de son forum)
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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par demeter1 Dim 17 Déc 2017 - 21:36

Bonjour,
vous avez des templates modifiés ?

Si tel est le cas, les dernières mises à jour ont été faites
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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par piwi Dim 17 Déc 2017 - 21:40

Oui j'en ai 3 depuis plusieurs années mais le probleme a débuté début decembre.
Mis à part le fond ( le papier peint du forum) rien n'a été changé et surtout aucun template.
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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par Chacha Dim 17 Déc 2017 - 22:01

Bonsoir,

En forçant les templates par défaut, le captcha apparaît bien lors de l'inscription :

Inscription impossible depuis début decembre.  Captur86

Dans ce sujet, vous trouverez des conseils : Code captcha qui n'apparaît pas à l'inscription (inscription impossible) Wink

→ Sujet déplacé dans la section "Gérer l'apparence de son forum".

Cordialement.
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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par piwi Dim 17 Déc 2017 - 22:20

Bonsoir Chacha et merci pour votre aide

Par contre je ne suis pas sur de bien comprendre :

Il faut que j’enlève tous mes templates modifiés pour ne garder que ceux par defaut?

Quand vous dites je dois rajouter "?change_version" je dois le rajouter où? dans un template?

Navré je suis loin d'etre un spécialiste de ce genre de chose... Smile


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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par Chacha Dim 17 Déc 2017 - 22:57

piwi a écrit:Quand vous dites je dois rajouter "?change_version" je dois le rajouter où? dans un template?
Surtout pas, c'est une version rapide pour vérifier s'il y a un problème avec un template, comme expliqué dans le message précédent, il suffit de mettre derrière l'URL de votre forum ?change_version, je vous ai même mis le lien direct : http://maquette-garden.forumactif.com?change_version

Vous avez la fonction dans le Panneau d'administration  Affichage  Templates : Forcer les templates par défaut : mettre OUI.

Inscription impossible depuis début decembre.  Captur87

Par après, j'ai fait une inscription et le captcha est bien apparu Wink

Le Tuto Modifier les templates de votre forum donne toutes les explications.

Pour la correction éventuelle des templates, je laisse à d'autres personnes compétentes en la matière le soin de vous guider.

Cordialement.
Chacha

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Résolu Re: Inscription impossible depuis début decembre.

Message par piwi Lun 18 Déc 2017 - 13:11

Bonjour Chacha,

Merci pour votre aide et votre réactivité.
Je vais lire et mettre en pratique le tuto maintenant.

Bonne journée
piwi

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