Vol du compte fondateur

[Azatcia]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Fondateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 22/12/2017
Lien du forum : http://medivhnonamed.forumactif.org

Description du problème

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un soucis sur le compte fondateur de mon forum.
Une personne mal intentionnée s'est emparé de celui-ci et a changé l'adresse email liée au compte, ainsi que le mot de passe. Je ne peux donc plus m'y connecter. Cette personne a commencé à faire des changements sur mon forum, comme enlevé tous les droits aux membres.
Mon problème a été de partager avec plusieurs administrateurs cet accès au compte fondateur, j'ai bien compris mon erreur... et je la regrette amèrement.

En fouillant j'ai trouvé ce post
avec écrit

Mais sachez que dans tous les cas, vous pouvez compter sur notre aide pour récupérer votre forum perdu ou endommagé que cela soit intentionnellement ou par erreur... Very Happy

J'ai donc un petit espoir sur la faisabilité de la manip de récupération....
Merci de votre réponse.

[Chacha]

Bonsoir,

L'adresse e-mail de fondation du forum renseignée dans les Outils du fondateur n'a pas été modifiée depuis le 17 Oct 2016.

Avez-vous essayé de vous connecter aux Outils du fondateur ?

Si vous n'y arrivez pas, envoyez-moi par MP les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Mon problème a été de partager avec plusieurs administrateurs cet accès au compte fondateur, j'ai bien compris mon erreur... et je la regrette amèrement.

Je vous invite à lire ces quelques tutoriels :

	Points importants, à lire impérativement Les sujets importants traitant de la fondation et de la sécurité de votre forum.

• L'importance de garder l'email de fondation secret !
  Pour des raisons de sécurité, l'email de fondation doit être gardé secret. La plupart des "piratages" connus sur nos forums se font grâce à l'adresse email de fondation. Si cette adresse reste inconnue, vous diminuerez fortement les risques.
  
  
• SÉCURITÉ : Ce que vous ne devez jamais faire!
  Tous ce que vous ne devez jamais faire si vous souhaitez que votre forum soit le plus sûr possible : ne jamais donner sa clé de session, ne pas utiliser de serveur proxy public, ne pas donner son mot de passe, etc.
  
  
• J'ai reçu un email de Forumactif, est-ce vrai ?
  Forumactif peut être amené à vous envoyer un email dans différents cas, résumés par ce sujet. En aucun cas votre mot de passe ne vous sera demandé par Forumactif. Vous êtes donc invités à ne pas répondre à cet email, si vous en recevez-un.
  
  
• Hameçonnage et emails malveillants: Prudence est mère de sûreté

Cordialement.

[Azatcia]

Bonjour,

merci de votre réponse rapide.
J'ai effectivement accès aux outils du fondateur, mais lorsque je souhaite me connecter sur le forum le nom du compte a été changé, le mot de passe également, et lorsque je souhaite faire une récupération de mot de passe en rentrant l'adresse email (et le nouveau pseudo) je vois ce message : "L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur."

Merci pour les tutoriels d'aileurs.

[Chacha]

Bonjour,

merci de votre réponse rapide.
J'ai effectivement accès aux outils du fondateur, mais lorsque je souhaite me connecter sur le forum le nom du compte a été changé, le mot de passe également, et lorsque je souhaite faire une récupération de mot de passe en rentrant l'adresse email (et le nouveau pseudo) je vois ce message : "L'adresse e-mail que vous avez fournie ne correspond pas avec celle qui a été utilisée pour ce nom d'utilisateur."

Merci pour les tutoriels d'aileurs.

Bonjour,

Comme déjà indiqué dans la réponse précédente :

Si vous n'y arrivez pas, envoyez-moi par MP les informations suivantes :

• L'adresse e-mail de fondation du forum.
• Le lien url de votre forum.
• Le lien url de ce sujet.

Cordialement.

[Chacha]

Bonjour,

La désactivation de l'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe par e-mail a été effectuée.

Pour d'autres détails, merci de consulter vos MP.

La demande étant traitée par MP, ce sujet est par conséquent verrouillé.

Cordialement.