Connexion impossible quand apostrophe dans le pseudo

[zz10]

Bonjour,

Un membre a découvert un bogue ce matin. Il ne peut plus se connecter au forum depuis son iPhone 7 IOS 11.2.1. Ça marche depuis iPad et Pc. A chaque fois cela lui dit qu’il y a une erreur dans son login ou mot de passe.

Nous avons investigué et il s’avère que c’est l’apostrophe de son pseudo qui pose problème. Après suppression de l’apostrophe la connexion refonctionne.

Merci d’avance

[zz10]

up

[The Godfather]

Bonjour @zz10

Attention à l'utilisation de l'apostrophe sous iOS, elle peut vous jouer des tours a cause de la touche joker du clavier iOS français AZERTY ...!

Il s'agit de la touche suivante :

Voir l'exemple:

Cette touche joker affiche des caractères de façon prédictive lors de l'écriture. Elle semble afficher une apostrophe tout le temps mais le changement est subtile car il ne s'agit pas d'une apostrophe dans tous les cas!

En effet, si vous tapez la lettre "e" par exemple, elle affichera toujours une apostrophe mais elle insérera un accent. Si elle prédit une apostrophe, alors elle en propose une par défaut mais c'est toujours à l'utilisateur de faire son choix! Vous pouvez accéder à la liste de choix en restant appuyé sur l'icône...

Voir l'exemple:

Pour revenir au problème de votre membre, effectivement, j'ai fait le test en modifiant mon pseudo de Admin vers l'admin sur un forum de test et au 1er coup je n'ai pas pu me connecter depuis un iPhone 7 IOS 11.2.1 non pas à cause d'un bug sur le forum mais à cause d'iOS qui ne me proposait pas la bonne apostrophe par défaut... !

Néanmoins, en restant appuyé sur l'icône et en changeant d'apostrophe, je me suis connecté sans aucun souci :

Voir l'exemple:

Il vous suffit donc d'expliquer cela à votre membre et de lui dire de faire le bon choix dans la liste proposé

En espérant vous avoir éclairé

[Chacha]

Où en-est votre problème ? Bonjour, Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Chacha]

Bonjour, Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 3 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou pensez à faire un UP régulièrement ! Ce sujet est archivé afin de ne pas perdre la réponse apportée.