Les packages Forumactif
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Les packages Forumactif sont un moyen d'enrichir votre forum de fonctionnalités supplémentaires. Si, par défaut, les forums Forumactif offrent l'essentiel des outils nécessaires au bon usage et au bon développement de votre forum, certaines options payantes peuvent permettre d'agrémenter celui-ci de nouvelles fonctionnalités, et d'améliorer ainsi l'expérience de vos membres. En effet, grâce aux packages Forumactif, l'achat d'un package vous permettra d'accéder à un ensemble de fonctionnalités supplémentaires, tout en vous laissant libre quant à l'activation ou non, point par point, de chacune de ces options. Quels sont les différents packages proposés ?Les forums Forumactif offrent trois packages, que sont les packages Gratuit, Avancé et Premium :
Package Avancé : outre les fonctionnalités offertes par le package gratuit, le package avancé offre, entre autres, un plus grand espace de stockage, une limite des newsletters plus haute, la possibilité d'acquérir un nom de domaine, etc. Package Premium : il est le package le plus complet, offrant le plus de fonctionnalités qui viennent s'ajouter à celle du package avancé, telles que la monétisation du forum, la suppression des copyrights, une recherche améliorée qui s'étend au contenu des messages, la personnalisation de la newsletter "Contenus populaires", etc. Les différentes fonctionnalités des packages ForumactifEn fonction du package que vous choisissez, Avancé ou Premium, vous aurez accès à certaines fonctionnalités complémentaires. Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque package est présenté dans le tableau général sur votre Panneau d’administration Divers Packages Forumactif.
Comment souscrire un package Forumactif ?La souscription à un package peut se faire selon deux modalités de paiement : un paiement annuel en une seule fois, ou un paiement mensuel. Dans les deux cas, seul l'administrateur fondateur du forum a cette possibilité.Paiement annuelDans ce cas, vous payez votre package en un seul paiement, pour une durée de validité d'un an.Pour cela, rendez-vous dans votre panneau d'administration Divers Packages Forumactif. En bas de la colonne du package qui vous intéresse (Avancé ou Premium), cliquez sur "Par an" dans la ligne correspondant au type de paiement avant de cliquer sur le bouton "Commander votre pack" correspondant :
Notez que le paiement annuel d'un package inclue 2 mois offerts. Il peut se faire via les crédits, cette monnaie virtuelle propre aux forums Forumactif. Souscrire à un package de manière annualisée demande donc d'avoir un solde de crédits suffisant sur le forum. L'achat des crédits se faisant via Paypal, Hipay, Skrill et Stripe. L’activation d’un package souscrit via un paiement annuel est immédiate et ne nécessite aucune attente. Paiement mensualiséSans échéance et sans engagement, il vous permet d’accéder aux packages Forumactif en vous acquittant de mensualités très accessibles et d’étaler le paiement de votre package.Pour cela, rendez-vous dans votre panneau d'administration Divers Packages Forumactif. En bas de la colonne du package qui vous intéresse (Avancé ou Premium), cliquez sur "Par mois" dans la ligne correspondant au type de paiement avant de cliquer sur le bouton "Commander votre pack" :
Attention, la souscription à un package de manière mensualisée n'utilise pas les crédits du forum! Elle n'est possible que via Paypal (l’utilisation d'un compte PayPal lié à une carte ou un compte bancaire valide est obligatoire). L’activation d’un package souscrit via un paiement mensualisé n'est pas immédiate et nécessite un temps d'attente pouvant parfois aller jusqu’à plusieurs minutes. Ce temps d'attente est indépendant de la volonté de Forumactif mais reste nécessaire pour recevoir la confirmation de la mise en place du paiement mensualisé de la part de Paypal. Dans ce cas, un message rappelle à l'administrateur qu'une demande d'autorisation de paiement est en cours auprès de Paypal :
Tant que ce message d’avertissement s'affiche, cela signifie que votre demande de confirmation de paiement précédente n'a pas encore été reçu de la part de Forumactif. Vous ne devez donc pas soumettre un nouveau paiement. Comment renouveler un package Forumactif ?Votre forum vous prévient 2 mois avant la date d’expiration de votre package en vous affichant une alerte sur la page d’accueil de votre panneau d’administration. En effet, dès lors que votre package arrive dans sa période de renouvellement qui est de 59 jours avant la date réelle d'expiration du package, une alerte s'affichera sur l'accueil de votre panneau d'admin vous invitant à le faire :
Nous vous invitons à ne pas attendre la dernière minute pour renouveler votre package et de le faire dès l’apparition de l’alerte. Cela, afin d’éviter tout désagrément ou interruption. Toutefois, si vous ne souhaitez pas renouveler le package de votre forum, vous pouvez ignorer cette alerte. A échéance du compte à rebours, le forum reviendra automatiquement au package Gratuit. Arrêter ou modifier un paiementPasser d’un paiement mensuel à annuel ou inversementPasser d’un paiement mensuel à annuel : cela n'est possible que dans le cadre d'un passage au package supérieur. En effet, un package Avancé activé via un paiement mensualisé peut être transformé en package Premium payé annuellement. Dans ce cas, un avoir au prorata du prix du package Avancé mensualisé déjà payé et non consommé sera remboursé au forum.
Passer d’un paiement annuel à mensuel : cela n'est possible que dans le cadre d'un passage au package supérieur. En effet, un package Avancé activé via un paiement annuel peut être transformé en package Premium mensualisé. Dans ce cas, un avoir au prorata du prix du package Avancé annuel déjà payé et non consommé sera remboursé au forum.
Notez que dans tous les cas, si vous êtes déjà en package Premium et que vous souhaitez changer son type de paiement, vous devrez attendre l'expiration du package afin de souscrire à nouveau selon le mode de paiement souhaité. Suspendre un paiementCas d'un paiement annuelLe paiement annuel se fait en une seule fois et permet d’activer le package choisi pour une année. Ce n’est donc pas un abonnement mais bien un achat unique valide de date à date. Il n’y a donc aucun paiement à suspendre dans le cadre d’un package payé annuellement. A l’approche de l’expiration du package, l’administrateur fondateur du forum est libre de le renouveler manuellement pour une année supplémentaire s’il le souhaite. A défaut, et sans aucun renouvellement, le package expire et le forum retombe alors en package gratuit.Notez que les options payantes acquises en supplément dans le cadre d’un package (nom de domaine ou stockage supplémentaire) ne sont pas perdues et restent actives jusqu’à leurs dates de péremptions respectives. Cas d'un paiement mensualiséLe paiement mensualisé correspond à un abonnement sans échéance et sans engagement via le service Paypal. Une fois l’abonnement en place, tous les mois, une petite mensualité correspondant au prix convenu pour votre package sera débitée de votre compte Paypal. Cela permet de créditer automatiquement votre forum du nombre de crédits nécessaires pour reconduire votre package en cours pour le mois suivant et ainsi de suite.Toutefois, si l’admin souhaite suspendre ce paiement, il peut très facilement le faire depuis son panneau d’administration Divers Synthèse & Gestion Synthèse Arrêter le paiement mensuel.
Une confirmation est alors nécessaire pour valider l’opération :
Dès lors l'annulation du prélèvement mensuel du package en cours est prise en compte :
A noter que le mois en cours étant déjà payé, la désactivation du package pour lequel l'arrêt de la mensualisation a été lancée ne sera effective qu'à la fin de sa période de validité en cours. Exemple : J'ai souscris un package Avancé en paiement mensuel le 01 janvier, mon package est donc actif pour 31 jours jusqu'au 31 janvier et sera automatiquement renouvelé via Paypal a cette date. Je demande une annulation de la mensualisation de mon package le 20 janvier, ayant déjà payé par avance le mois de janvier, l'annulation sera bien enregistrée le 20 janvier mais ne sera effective que le 31 janvier après échéance de la validité de mon package en cours. Au 01 février, mon forum passera en package Gratuit et aucun débit ne sera plus effectué sur mon compte Paypal. Remarques
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Ce tutoriel a été rédigé par le Staff du Forum des Forums, Et en particulier par The Godfather. Aucune reproduction possible sans notre accord, conformément à l’article L122-1 du CPI. |
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