probleme de connexion

[Admin lisa]

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Plusieurs utilisateurs
Lien du forum : http://leroyaumedephotophil.forumactif.org/forum

Description du problème

bonjour voila tous les premier du mois les membres ne peuve plus entrer dans le forum

et quand il demande un nouveau mot de passe voila se que sa dit



pouvez vous m aider sa fait le deuxième depuis se matin que les membres ne peuve rentrer

merci lisa

[Chacha]

Bonjour,

L'interdiction d'envoi d'un nouveau mot de passe par email est déjà désactivée pour le forum http://leroyaumedephotophil.forumactif.org et le compte fondateur s'est connecté le 01-08-2018 à 15:17

Vous pouvez donc très bien récupérer un nouveau mot de passe par ce lien : http://leroyaumedephotophil.forumactif.org/profile?mode=sendpassword

Cette réponse de The Godfather vous donne l'explication :

Pour des raisons de sécurité, et afin de continuer à vous offrir des forums sécurisés, chaque premier du mois, Forumactif vide le cache de ses serveurs et change ses protocoles de connexion ce qui déconnecte automatiquement les sessions des utilisateurs sur les forums les oblige à ressaisir leurs informations de connexion sécurisant ainsi leurs comptes. C'est la raison pour laquelle il y'a une augmentation de plainte pour problèmes de connexion le début de chaque mois!

Ceci n'est pas un problème technique mais un protocole de sécurité voulu. L’augmentation des soucis de connexion a cette date précise vient donc du fait que les utilisateurs enregistrent de façon automatique leur sessions dans le navigateur et ne se rappellent plus pour la plupart de leurs identifiants

Néanmoins, ce n'est en rien un drame. Tous les forums Forumactif sont équipés d'un système de renvoi automatique du mot de passe à ses utilisateurs. Si ce système est bloqué par l'admin, ce dernier peut très facilement nous demander de le lui débloqué ou encore de l'aider à récupérer un nouveau mot de passe pour son forum. La procédure est expliqué dans ce tutoriel.

Si le message d'erreur s'affiche, c'est que les identifiants ne sont pas corrects...

Il faut bien veiller à introduire les identifiants tels que fournis à l'inscription :

- à "Nom d'utilisateur" : mettre son pseudo en faisant attention à "la casse" : majuscules et chiffres.

- à "Mot de passe" : bien supprimer les ●●●●● s'y trouvant déjà.

Cordialement.

[Admin lisa]

bonjour le membre pas moyen qui rentre

je li et envoyer se que vos m avez envoyer

il n arrive pas a rentrer

voila se qui m écris sur Facebook



sa fait trois jour qui essaye pas moyen

[Chacha]

Bonjour,

Comme déjà dit :

Si le message d'erreur s'affiche, c'est que les identifiants ne sont pas corrects...

Demandez-lui d'essayer de Vider le cache Internet et de supprimer les cookies.

Cordialement.

[Admin lisa]

bonjour sa y et il et bien entrer maintenant plus rien sur mon forum

je comprend pas se qui se passe

je viens de rentrer de l hospital pour ma mère

tos le monde me demande pourquoi je n et plus rien dans mon forum

les images disparue

plus de panneau

plus rien

[Cloo]

Comme tout le monde... voir ici:
https://forum.forumactif.com/t397661-interruption-des-services-06-aout-2018

[Admin lisa]

moi je vois rien j et vider mon cache j et pus rien
ok ses un probleme sa viens pas de moi ,

[Chacha]

moi je vois rien j et vider mon cache j et pus rien
ok ses un probleme sa viens pas de moi ,

Bonjour,

Le compte fondateur s'est bien connecté le 06-08-2018 à 18:38

bonjour sa y et il et bien entrer

Le problème initial étant résolu, ce sujet est archivé.

Cordialement.