Redirection échouée avec CNAME déclaré

[Jeremybdda]

Détails techniques

Version du forum : ModernBB
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 1 semaine
Lien du forum : (lien masqué, vous devez poster pour le voir)

Description du problème

Bonjour,

Je possède actuellement un site web dont le nom de domaine est hébergé chez OVH. Pour la partie forum j'ai ouvert un compte sur forumactif et je suis actuellement passé à la version payant.

Mon objectif est de passer de:
mondomaine.forumactif.com
à  forum.mondomaine.com

J'ai donc déclaré un sous domaine sur ovh et indiqué la redirection vers mon forum:


après avoir attendu la confirmation (~24h) par mail de la part d'ovh j'ai voulu modifier l'url dans le panneau d'administration:


est ce que ce problème pourrait être lié à ça?
https://forum.forumactif.com/t394526-maintenance-technique-sur-les-domaines-forumactif

ou bien avez-vous des suggestions sur des paramètres à vérifier?

merci de votre attention.

[Jeremybdda]

Bonjour,

est ce que cette demande est en cours de traitement?

merci de me tenir au courant

[Walt]

Bonjour,

La demande a été signalée à l'équipe technique, vous devriez avoir une réponse prochaine.

Cordialement,
Walt

[Neptunia]

Bonjour ^^


Comme c'est malheureusement souvent le cas depuis qu'OVH est passé à la version 5 puis 6 de son manager, le CNAME bien que saisi correctement n'est pas pris en compte.

Voir par exemple ce sujet :
Nom de domaine externe qui ne fonctionne plus

A noter que le CNAME n'est pas toujours pris en compte immédiatement.

Dès que le CNAME est bon côté OVH, vous atterrissez sur une page Forumactif. Typiquement celle de forum inexistant quand on choisit le sous-domaine www. Et ce forum d'entraide quand vous choisissez le sous-domaine forum

Dès que le CNAME conduit chez Forumactif, vous pouvez faire la manip sur votre panneau d'administration pour que le CNAME redirige bien sur votre forum.

[Pinguino]

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît me donner votre nom de domaine (ici ou par MP) , pour qu'on puisse regarder de près ? Merci .

[Jeremybdda]

Merci à tous pour ces informations, j'ai vu la galère que c'est sur l'autre topic, j'envois un ticket à OVH si je n'update pas ce topic c'est que je n'ai toujours pas de réponse. J'essaye de mon côté de recréer le CNAME, mais si vous avez d'autres pistes à explorer ou des tests que je pourrai exécuter n'hésitez pas à m'en faire part.  

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît me donner votre nom de domaine  (ici ou par MP) , pour qu'on puisse regarder de près ?  Merci .

J'ai envoyé un mp à l'instant.



bonne journée.

[Jeremybdda]

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît me donner votre nom de domaine  (ici ou par MP) , pour qu'on puisse regarder de près ?  Merci .

Bonjour,

je n'ai toujours pas de réponse de la part d'ovh, pouvez vous réessayer la requête afin de vérifier que le CNAME redirige bien vers forumactif?

merci de votre attention.

[Pinguino]

Vos dns ne sont pas chez ovh mais chez a2hosting :

Name Server: ns1.a2hosting.com
Name Server: ns2.a2hosting.com
Name Server: ns3.a2hosting.com
Name Server: ns4.a2hosting.com

Changez les entrées chez ovh ne modifie donc rien : le CNAME n'est toujours pas actif.

[Walt]

Où en-est votre problème ? Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône RÉSOLU en éditant votre premier message, Votre problème est toujours d'actualité, dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté.

[Jeremybdda]

Bonjour,

le problème vient juste d'être résolu, la solution:

- enlever l'enregistrement du sous domaine sur OVH car le nom de domaine était déjà redirigé vers a2hosting
- ajouter le sous domaine sur a2hosting en paramétrant le CNAME dans dns zone editor.


cordialement