Problème connexion forum

par Claude De Bortoli Mar 14 Aoû 2018 - 9:11

Détails techniques

Version du forum : Inconnue
Poste occupé : Membre
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Capture d'écran du problème :

Voir l'image:

Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Problème apparu depuis : 14/08/2018
Lien du forum : http://senatdemu.exprimetoi.net/login

Description du problème

Bonjour

J'ai un problème de connexion sur un site. Lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe une page s'affiche me demandant :

"Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte. Pour le débloquer, veuillez cliquer ici et remplir le formulaire."

Je remplis le formulaire et une page s'affiche :

"La résolution de l'activité suspecte liée à votre compte n'a pas pu être effectuée automatiquement par notre service, et requiert une action manuelle. Pour débloquer votre compte, veuillez vous rapprocher de nos équipes de support.

Dès à présent vous pouvez nous envoyer un message urgent:"

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement

par *Splash* Mar 14 Aoû 2018 - 9:39

Hi,

Lire ici : https://forum.forumactif.com/t387213-activite-suspecte-compte-bloque-sur-le-forum

par **Chacha** Mar 14 Aoû 2018 - 9:42

Bonjour,

Vous pouvez envoyer un message privé Problème connexion forum FsAeGeb

à une seule personne, soit à un ModérActif ou à un AidActif les informations suivantes :

• Le pseudo concerné par le blocage.
• L'adresse e-mail associée à ce pseudo.
• L'adresse IP concernée.
• Le lien url du forum où le problème est rencontré.
• A quelle étape exactement, (inscription / post / connexion), le message d'erreur est reçu ?
• Quel statut ce pseudo a t-il ? ( Administrateur- Modérateur - Membre - Invité).
• Le lien url de ce sujet.
• Quel message d'erreur avez-vous parmi ceux-ci ?

- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre compte...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre email...
- Nous avons détecté une activité suspecte liée à votre adresse IP...
- Désolé, mais cette adresse e-mail est invalide.
- Désolé, mais ce nom d'utilisateur est déjà pris.
- Votre message a été détecté comme suspect...
- Veuillez vous enregistrer pour poster un message.
- Affichage de la page AdFly à la connexion ou navigation sur le forum.

Cordialement.

par **Chacha** Mer 15 Aoû 2018 - 9:49

Bonjour @Claude De Bortoli,

Les informations sont transmises au staff pro, je vous recontacterai dès que j'aurai des nouvelles, pas avant demain toutefois, le 15/8 étant un jour férié Wink

Cordialement.

par **Chacha** Jeu 16 Aoû 2018 - 9:31

Bonjour @Claude De Bortoli,

Une action a été effectuée par le staff pro, merci de confirmer que le problème est à présent réglé Smile

Pour info : vous n'avez toujours pas lu mes 2 réponses faites par MP

Cordialement.

par Claude De Bortoli Jeu 16 Aoû 2018 - 10:33

Bonjour

Mes connexions fonctionnent. Merci Chacha et toute l'équipe pour le règlement de mon problème de connexion.

Cordialement

par **Chacha** Jeu 16 Aoû 2018 - 10:54

Claude De Bortoli a écrit:Bonjour

Mes connexions fonctionnent. Merci Chacha et toute l'équipe pour le règlement de mon problème de connexion.

Cordialement

Bonjour,

C'est parfait dans ce cas Smile

Ce sujet est par conséquent archivé Wink

Cordialement.

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