non prise en compte du renouvellement de nom de domaine

par sky.fred Mer 30 Jan 2019 - 18:20

Détails techniques

Version du forum : phpBB2
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : aujourd'hui
Lien du forum : http://enduro-vintage.com

Description du problème

Bonjour
J'ai acheté les crédits nécessaires via paypal et j'ai renouvelé le nom de domaine dimanche dernier.
cela ne semble pas avoir été pris en compte et mon forum n'est plus accessible.
Merci de m'indiquer a quel niveau se trouve le probléme et comment y remédier.
cordialement

par Neptunia Mer 30 Jan 2019 - 18:32

Bonjour ^^

Pourrions nous avoir une capture écran de la page ?
PA > Divers > Gestion des crédits > Historique (juste le haut de page avec les dernières transactions suffira)

En attendant que votre problème soit solutionné, le forum reste accessible à son adresse historique : je suppose que c'est http://enduro-vintage.motards.net/

par **The Godfather** Jeu 31 Jan 2019 - 9:50

Bonjour @sky.fred

Vous avez certes acquis des crédits et activé le package avancé de votre forum mais vous n'avez pas renouvelé votre nom de domaine !

En effet, comme indiqué dans votre panneau d'admin et dans nos tutoriels, le renouvellement du domaine n'est pas inclus dans le package et reste une opération manuelle à faire par le fondateur moyennant un coup supplémentaire de 1200 crédits.

Pour plus d'info, je vous invite à lire le point 3 de ce tutoriel

non prise en compte du renouvellement de nom de domaine 31-01-10

par sky.fred Jeu 31 Jan 2019 - 15:59

non prise en compte du renouvellement de nom de domaine Copie_11

Comme vous pouvez le constater, les crédits ont été achetés et le package avance activé le 23 janvier

par Neptunia Jeu 31 Jan 2019 - 16:57

sky.fred a écrit:Comme vous pouvez le constater, les crédits ont été achetés et le package avance activé le 23 janvier

Je peux surtout constater sur votre capture écran, la même chose que The Godfather a constaté ce matin depuis votre panneau d'administration :

Vous avez bien acheté des crédits et un package avancé, mais vous n'avez pas renouvelé votre domaine en 2019 comme vous l'aviez fait en janvier 2017 puis en janvier 2018.

par sky.fred Jeu 31 Jan 2019 - 17:20

Je n'avais pas fait attention au fait qu'il fallait en plus du package avancé renouveler manuellement le nom du domaine (et repayer !)
C'est fait mais je trouve qu'en ce qui concerne les couts de gestion des forums, cette année ce n'est plus de l'inflation mais une flambée de prix.

non prise en compte du renouvellement de nom de domaine