Impossible d'accéder au PA et Servimg

[RomainG]

Rappel du premier message :

Bonsoir,

J'ai un souci, je ne peux plus accéder au PA de mon forum (visible dans mon profil).

Voici le message que j'ai

Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via www.syndromeklinefelter.org à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

De plus, Servimg ne fonctionne pas, j'ai voulu héberger ma capture d'écran de cette panne mais impossible d'y accéder.
Voici le message de Servimg :
Error
Cannot obtain db informations 1

Impossible d'accéder au PA, aussi bien pour moi (administrateur) et pour ma femme (fondatrice)

Merci pour votre travail
je serais patient
Cordialement
Romain

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Problèmes techniques toujours en cours :



Edit le 18/06/2019 à 17h27 : Le clic sur le lien d'activation de validation de la création d'un forum donne une page blanche Ralentissements et/ou problèmes d’accessibilités aux forums Apparition de la page de maintenance et/ou un Time Out Divers problèmes avec Servimg (hébergement, affichage d’images,…etc.) Impossible d’accéder aux outils fondateurs (revoit vers la page d’accueil du site) Smileys perso apparaissent en image morte sur le panneau d’admin La page "Synthèse & Gestion" dans l’onglet Divers donne une erreur "Une erreur est survenue" Erreur lors du changement d’avatar avec disparition des champs d’envoi depuis l'ordinateur + à partir d'une URL Impossible de s'inscrire sur un forum, j'ai une page blanche La gestion des thèmes est inaccessible depuis le panneau d'admin (Moulinette 102504). L’upload d’images sur Servimg via l'éditeur de message est impossible sur certains forums (Error : Cannot obtain db informations 2) L’upload d’images sur Servimg prend trop de temps et fini par donner une erreur "Upload failure - Could not insert new entry" Certains sujets/portails restent inaccessibles sur certains forums et affuchent une "Erreur Générale". La gestion des boites email est inaccessible depuis le panneau d'admin (page de maintenance).

[scalou89]

Donc dans la liste vous pouvez également rajouter que, de nombreuses images, malgré la présence de l'URL dans l'Editeur, ne s'affichent pas dans le corps du message.

[Passiflore]

Exact, et l'on ne peut pas poster de nouveaux messages.

[La jardinière]

merci a vous The Godfather, j'ai le même problème que chattigre
donc moi pour aujourd'hui je vais patienter jusqu'a demain ,
courage a tous les techniciens et membres de ce forum

[pascaline75]

Bonjour et merci pour vos informations , pour le moment je ne peux faire de capture d'écran car impossible de pouvoir rentrer sur le forum ; des membres ont constaté que des images , photos ont disparu j'ai eu juste le temps de les rassurer en leur demandant d'être patient mais certains s'excitent comme des puces
Bon courage à vous , mais un peu de repos est tout de même nécessaire .
Pascaline

[Chacha]

Bonsoir,

Afin de ne pas chercher dans les pages précédentes, voici le dernier état des lieux fait à 17:53

Cordialement.

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Bonsoir,

Je reviens vers vous avec un état des lieux. Je résume la situation pour que ceux qui nous ont rejoints en cours de route puissent comprendre et suivre.

Depuis hier fin d’après-midi, un problème technique critique a fait son apparition sur plusieurs serveurs principaux causant leur redémarrage de façon aléatoire et continue. Cela a induit des problèmes touchant une grande partie de nos services (Création de forums, enregistrement sur les forums, accès aux topics, post de messages, upload et affichage d'images, accès à l'administration,...etc.).

Notre équipe technique travaille dessus en continue depuis hier soir et c'est partie pour la nuit à venir. Bien que nous avons réussi a stabilisé la situation en cette fin de matinée une partie de ces serveurs semble rechuter. Ce qui explique pourquoi les problèmes que vous rencontrez apparaissent et disparaissent au fil des heures.

Quoi qu'il en soit, nous voulons que vous sachiez que nous continuons à travailler dessus pour trouver une solution stable et un retour à la normal dans les meilleurs délais. En attendant, certains des problèmes déjà rencontrés peuvent surgir ou évoluer. Cela sera normal tant que la maintenance technique n'est pas terminée.

Vous pouvez toujours nous signaler ici la nature du problème rencontré en veillant à être précis, explicite et en fournissant capture d'écran et lien pour le visualiser. Néanmoins, essayez si possible de lire les problèmes déjà signalés avant de poster pour éviter les doublons et donc une perte de temps pour trier de notre côté

Aussi, je tiens à préciser que ces problèmes n'ont aucun rapport avec la mise à jour du graphisme du site Servimg opéré vendredi dernier. Le fait qu'ils soient apparus 2 jours après cette mise à jour reste un pur hasard. En effet, la mise à jour Servimg étant un rafraîchissement de l'identité visuelle du site et ces désagréments rencontrés depuis hier étant un pur fruit d'un problème technique inattendu sur des serveurs de base de données.

Dans tous les cas, et comme à chaque émergence de problème technique, nous vous demandons de vous armer de patience, d'éviter d'opérer des modifications ou avoir une activité importante sur vos forums et d'attendre le retour à la normal avant de faire le point.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[Yakaessayer]

Merci pour les infos, et bon courage à ceux qui bossent sur le problème

[Pupuce]

Bonjour, En tout premier lieu, un gros merci à ceux et celles qui travaillent pour tout remettre en fonction.
Pour mon forum, l'icône "Pas de nouveaux messages" n'est plus visible, en bas de la page d'accueil.
Voici l'url du bas de la page d'accueil avec l'icône manquant.
Encore merci pour votre aide.



https://i.servimg.com/u/f31/11/29/59/01/c6542110.jpg

[Chacha]

Bonjour, En tout premier lieu, un gros merci à ceux et celles qui travaillent pour tout remettre en fonction.
Pour mon forum, l'icône "Pas de nouveaux messages" n'est plus visible, en bas de la page d'accueil.
Voici l'url du bas de la page d'accueil avec l'icône manquant.
Encore merci pour votre aide.

https://i.servimg.com/u/f31/11/29/59/01/c6542110.jpg

Bonjour @Pupuce,

Avez-vous essayé de Vider le cache Internet ou d'actualiser la page ? Je vois bien l'icône "Pas de nouveaux messages" :



Cordialement.

[Grenouille-Q]

J'ai maintenant accès à Servimg et à mon PA !



Mais je ne suis plus capable d'aller dans la section réservée à la Newsletter (c'est un blanc complet) !

De plus, j'ai perdu beaucoup d'icônes illustrant mes sous-Forums dans mon Index !

Vive les maintenances !

[Walan]

Bonsoir à tous,

Je ne suis pas certain que mon problème entre dans le cadre de celui présenté ici, mais depuis ce soir j'ai des soucis d'affichage d'images sur l'un des forums de jeu que je gère (fond de page, icônes de catégories/messages non lu). J'ai testé sur Firefox, Chrome et Edge et le résultat est systématiquement le même. J'ai tenté de vider le cache et ça persiste.
Exemple : https://i.servimg.com/u/f14/11/97/33/52/proble10.png

Ce qui est étrange est que lorsque je tente sur un autre pc ou que je demande à une autre personne, l'affichage semble être correct (https://i.servimg.com/u/f14/11/97/33/52/proble11.png).


D'autre part, mais ça n'a pas l'air lié : l'extension PrivacyBadger bloque désormais par défaut tous les domaines de servimg (i.servimg.com, i14.servimg.com, etc), il faut les autoriser à la main.

Merci d'avance pour votre aide

[thierry310]

Merci pour votre aide et aussi pour votre travail difficile

[Pupuce]

Bonjour, En tout premier lieu, un gros merci à ceux et celles qui travaillent pour tout remettre en fonction.
Pour mon forum, l'icône "Pas de nouveaux messages" n'est plus visible, en bas de la page d'accueil.
Voici l'url du bas de la page d'accueil avec l'icône manquant.
Encore merci pour votre aide.

https://i.servimg.com/u/f31/11/29/59/01/c6542110.jpg

Bonjour @Pupuce,

Avez-vous essayé de Vider le cache Internet ou d'actualiser la page ? Je vois bien l'icône "Pas de nouveaux messages" :



Cordialement.

Bonsoir, un gros merci pour votre réponse. Pour répondre à vos questions, j'ai actualisé, j'ai redémarré ma tablette et j'ai supprimé les cookies via la page d'accueil de mon forum. L'icône est toujours absente.
Il resterait à vider la cache mais même en lisant les explications, je n'ai pas compris ce que je devais faire. Honte à moi...
Je suis avec un i pad pro.
Merci encore et bonne soirée.
Édité.  Je viens d'effacer l'historique de navigation sur mon i pad et tout est redevenu normal.
Merci pour tout et bonne soirée.

[Cloo]

Sur mon forum, dans certains posts, les images de Servimg ne sont plus visbles, comme ici:
https://accrosjardin.forumactif.com/t6794-jardin-d-alice-2019

mais dans d'autres posts, elles sont là... bizarre!


Et je viens de faire perso un essai d'hébergement et de publication d'une photo... La photo est bien hébergée sur Servimg, mais ne s'affiche pas dans mon message...

Celle-ci:

Code:

[url=https://servimg.com/view/14541254/1574][img]https://i.servimg.com/u/f88/14/54/12/54/baptis10.jpg[/img][/url]

Elle se trouve probablement sur un serveur encore en problème?



Edit 2 heures plus tard: les images qui ne s'affichaient pas s'affichent bien maintenant! Merci!

[scalou89]

Bonjour à tous,

Des news ce matin ? Cela devient assez gênant la plupart de mes images ne sont pas visibles par les visiteurs ..

Merci

[Invité]

Bonjour je n'avais pas vu ce topic n'étant pas là ces derniers jours.
Du coup j'ai posté ce matin ici:
https://forum.forumactif.com/t400505-perte-images-sur-servimg#3342603

Concernant le PA, j'y accède.
Par contre, perte d'images et impossible d'accéder à Servimg.

Bonne journée

[claude51000]

bonjour,
Voila le message que j'ai en essayant de poster une photo

La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à servimg.com.

La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

Et pour moi impossible d'accéder au PA.

Merci pour votre travail et bonne journée.

[francis 1]

plus moyen chez moi d'accéder a Servimg , pour le PA pas de soucis !

[*Splash*]

Hi tous,
Impossible de poster des images par Servimg ce matin
Bon courage à vous

[The Godfather]

Bonjour,

Petit point ce matin. Nous avions réussi à stabiliser les serveurs entre 20h et 2h cette nuit. Néanmoins, nous avons constaté de nouveaux problèmes à partir de 2h ce matin et qui continuent jusqu'à présent.

Voici pour info quelques exemples de problèmes toujours en cours (d'autres peuvent exister ou survenir entre temps) :

1. Ralentissements et/ou problèmes d’accessibilités aux forums
   
2. Apparition de la page de maintenance et/ou un Time Out
   
3. Disparition de messages
   
4. Divers problèmes avec Servimg (hébergement, affichage d’images,…etc.)
   
5. Impossible d’accéder aux outils fondateurs (revoit vers la page d’accueil du site)

Ne vous étonnez donc pas d'avoir toujours des problèmes sur vos forums. Nous faisons au mieux pour stabiliser la situation et vous tiendrons au courant de l'avancement du travail.

Merci pour votre compréhension  

[- gigi -]

bonjour a tous

merci pour le renseignement The Godfather

courage a toutes l'équipe et techniciens

moi j'ai mon forum de cuisine qui est en Maintenance

bonne journée a tous

[April92]

Bonjour à tous

Nous rencontrons d'autres soucis non énumérés :

- Des posts ont disparu de la circulation, principalement ceux que nous avons postés hier en début de soirée

- Autre fait très très curieux, dans mon historique de message, un de mes posts qui a disparu a été remplacé par un post dont je ne suis pas l'auteur (écrit et posté par un autre membre) !!

Bon courage à toute l'équipe

[colin_paturel]

Détails techniques

Version du forum : Invision
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Mozilla Firefox
Personnes concernées par le problème : Tous les utilisateurs
Problème apparu depuis : 18/06/2019 09:30
Lien du forum : http://citrosphere.forumpro.fr/

Description du problème

Bonjour,
Il nous est impossible d'accéder à notre forum depuis ce matin. Nous sommes à priori les seuls car les autres forums hébergés par forumactif fonctionnent normalement. Puis-je savoir ce qui se passe ? Cela ne fonctionne pas sur 3 PC différents et 3 navigateurs différents. Sur le lien de connexion la page web reste blanche de longues minutes avec message en bas "forumpro en attente......."

[nomeg1]

Bonsoir,


De plus, Servimg ne fonctionne pas, j'ai voulu héberger ma capture d'écran de cette panne mais impossible d'y accéder.
Voici le message de Servimg :
Error

---

Problèmes techniques toujours en cours :

Edit le 17/06/2019 à 14h24 :
[*]L’upload d’images sur Servimg via l'éditeur de message est impossible sur certains forums (Error : Cannot obtain db informations 2)  

Bonsoir j'ai le même souci que vous, avec certaines fois une erreur en plein milieu 102503 avec des points qui tourne.

Forum de forumactif inclus! Cordialement!

[*]

Idem, mais j'ai lu que vous y travailler, alors, on sera patient, merci d'avance les "technos" !

[The Godfather]

@April92 nous sommes au courant. C'est à cause des problèmes de synchro entre les serveurs... Comme précédemment dit, il faudra attendre que la situation se stabilise afin de faire le point.

@colin_paturel il suffit de lire mes posts dans ce topic pour savoir ce qui se passe (Lire celui-ci pour le point de ce matin). Nous sommes en plein problème technique, certains forums sont accessibles d'autres pas. Des serveurs redémarrent et pendant ce temps les forums qu'ils contiennent ne sont pas accessibles... il faudra vous armer de patience. On fait au mieux.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée

[Chacha]

Bonjour @colin_paturel,

Votre sujet est fusionné avec celui déjà en cours.

Cordialement.

[*Splash*]

Autre information concernant les smileys

En regardant dans le PA à la gestion des smileys je me suis rendu compte que certaines images fonctionnelles sur le forum apparaissaient comme des images supprimées sur Servimg



De plus actuellement il est impossible d'en ajouter d'autres, mais vous êtes bien au courant de la situation
Voici le message d'erreur



Encore une fois, bon courage aux techniciens FA

[Clemsi]

Du coup, on ne peut plus transférer une image depuis son pc pour changer d'avatar ?
Il n'y a plus que l'option "Lier l'avatar à partir d'un autre site"...

[*Splash*]

Du coup, on ne peut plus transférer une image depuis son pc pour changer d'avatar ?
Il n'y a plus que l'option "Lier l'avatar à partir d'un autre site"...

Par Servimg actuellement non
Mais pour une transition il existe d'autres hébergeurs, Postimages par exemple > Clique

[sebastien33]

Est ce que avant de régler les petits détails pas urgent... il est possible de remettre tous les forums en ligne ? Non parce que moi tout est HS depuis cette nuit, et çà ne bouge pas. Au vue de ma thématique, je suis juste dans la période la plus chaude de l'année, et depuis dimanche après-midi, c'est déjà trop là.

[campidron]

Bonjour
je ne peux pas accéder dans le PA à la rubrique DIVERS , à SYNTHESE ET GESTION, cela me met quand je veux y aller ERREUR.
Merci par avance