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besoin d'information sur changement de package

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Résolu besoin d'information sur changement de package

Message par tiger60 le Ven 4 Oct 2019 - 21:09

Détails techniques


Version du forum : phpBB3
Poste occupé : Administrateur
Navigateur(s) concerné(s) : Google Chrome
Personnes concernées par le problème : Moi uniquement
Lien du forum : http://heller-forever.forumactif.com

Description du problème

Bonsoir,

Juste une question ,

Je suis actuellement en package avancé encore pour 156 jours,

Si je prends de suite le package PREMIUM , est ce que le crédit qui me reste de l'ancien package se cumulera avec le nouveau ou dois je attendre 156 jours avant de changer ???

Merci de votre réponse

Laurent
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Résolu Re: besoin d'information sur changement de package

Message par Neptunia le Ven 4 Oct 2019 - 21:32

Bonjour ^^


Si vous changez de package maintenant la durée de validité reviendra sur un an complet mais les 156 jours non consommés sur le package avancé vous seront remboursés sous forme de crédits.

Si par exemple, le package actuel est un package avancé sans suppression des pubs, son prix était de 3600 crédits.
La partie non consommée correspond à 3600 (prix initial) / 365 (jours) * 156 (jours restants) -> ce qui fait environ 1500 crédits.

La première année le package premium reviendrait donc à 4500 crédits au lieu des 6000 crédits des années suivantes.

En espérant que mes explications soient claires.
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Résolu Re: besoin d'information sur changement de package

Message par tiger60 le Ven 4 Oct 2019 - 21:46

j'ai un peu compris, voilà mes informations pour être complet :

j'ai package avancé avec suppression pub pour membres ...

je souhaite package premium avec suppression pubs membres et invités

sur un an si je prends de suite cela marque : 7660 credits /an dont deux mois offerts 

mais avec mes 156 jours , ou en serais je?
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Résolu Re: besoin d'information sur changement de package

Message par Neptunia le Ven 4 Oct 2019 - 21:59

Vous aviez donc payé votre package 4430 crédits.

La part remboursée serait de 4430/365*156 soit environ 1900 crédits. Ce qui vous ferait revenir le package premium avec suppression de toutes les publicités à environ 5800 crédits.

Vous pouvez d'ailleurs voir la somme exacte en choisissant le bon package avec la bonne désactivation de pub, puis en cliquant sur "Passer au package premium". La page suivante fera une synthèse visuelle de ma précédente réponse.
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Résolu Re: besoin d'information sur changement de package

Message par tiger60 le Ven 4 Oct 2019 - 22:03

Merci beaucoup de la réponse très précise !

et vive les séries Smile
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Résolu Re: besoin d'information sur changement de package

Message par tiger60 le Ven 4 Oct 2019 - 22:04

réponse et explications précises, merci NEPTUNIA
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